亞馬遜推出Rufus購物助手，提供問答、建議及商品比對(duì)服務(wù)
2023年2月2日，亞馬遜發(fā)布了全新AI工具Rufus，以改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
作為一名專業(yè)購物助理，Rufus可解答疑問，給出建議，對(duì)比商品信息，助力消費(fèi)者安心購買。經(jīng)由產(chǎn)品目錄、顧客評(píng)價(jià)、社區(qū)論壇及線上渠道等的培訓(xùn)，Rufus能夠智能應(yīng)對(duì)各種購物場景。
消費(fèi)者可利用亞馬遜App的搜索框向Rufus提問，互動(dòng)過程中，該助手可在聊天界面底部顯示，供用戶發(fā)送消息和查看推薦問題。當(dāng)前，Rufus正處于測試階段，亞馬遜預(yù)計(jì)將來幾周內(nèi)會(huì)拓展其試用范圍。用戶能在Android和iOS設(shè)備上通過亞馬遜App享受此功能。
早在去年9月，IT之家便報(bào)道過亞馬遜計(jì)劃推出整合生成式AI的新版Alexa語音助手。新版支持更為豐富的語言理解與情感識(shí)別能力，希望能伴隨著用戶需求的不斷演化，更好地滿足多樣化的使用場景。
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