所謂毫米波雷達(dá)客流熱力圖，是一種基于毫米波雷達(dá)人數(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景的全天候監(jiān)測(cè)，統(tǒng)計(jì)并分析場(chǎng)景區(qū)域內(nèi)一天/一周/一月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)人員停留數(shù)量、時(shí)間和位置，用不同顏色來(lái)區(qū)分不同位置上的“熱度”。區(qū)別于實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)實(shí)時(shí)客流量的客流統(tǒng)計(jì)，客流熱力圖主要顯示區(qū)域人員集中與擁擠程度，色溫越高代表人口密度越大。

巍泰技術(shù)WTR-812人員感知雷達(dá)基于毫米波雷達(dá)感知技術(shù)，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術(shù)，通過(guò)對(duì)監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)移動(dòng)目標(biāo)人員所發(fā)射與接收電磁波的計(jì)算分析，可判斷目標(biāo)人員是否進(jìn)入所設(shè)定的監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計(jì)并輸出各區(qū)域內(nèi)監(jiān)測(cè)到的目標(biāo)人員數(shù)量，并獲取目標(biāo)人員當(dāng)前的速度、位置和方向，實(shí)現(xiàn)軌跡跟蹤。可廣泛應(yīng)用于各大客流統(tǒng)計(jì)與客流熱力圖分析場(chǎng)景，其具備如下特征：

1、監(jiān)測(cè)范圍最大為6×8m。

2、可設(shè)置屏蔽區(qū)域，過(guò)濾非監(jiān)測(cè)區(qū)域數(shù)據(jù)，防止雜波干擾。

3、可自由設(shè)置4個(gè)統(tǒng)計(jì)區(qū)域或3條統(tǒng)計(jì)絆線（區(qū)域可重疊，絆線可交叉）。

4、最大可同時(shí)跟蹤24個(gè)目標(biāo)，輸出每個(gè)目標(biāo)的位置和速度（可用作軌跡跟蹤）。

5、可在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定的人體檢出準(zhǔn)確率，綜合檢出率達(dá)95%。

6、每個(gè)區(qū)域或絆線獨(dú)立統(tǒng)計(jì)當(dāng)前區(qū)域人數(shù)或累計(jì)進(jìn)入/離開(kāi)絆線人數(shù)。

7、保護(hù)隱私，不采集圖像、音頻信息，無(wú)投訴風(fēng)險(xiǎn)。

8、不易受各種熱源、光源、氣流、煙塵干擾，環(huán)境適應(yīng)性好。

9、能穿透一定厚度的玻璃、亞克力、廣告橫幅等材質(zhì)，具有較好的穿透力。

一、毫米波雷達(dá)客流統(tǒng)計(jì)和分析步驟

1、數(shù)據(jù)采集：依托WTR-812人員感知雷達(dá)區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計(jì)與絆線統(tǒng)計(jì)功能，采集經(jīng)過(guò)一個(gè)監(jiān)測(cè)區(qū)域或統(tǒng)計(jì)絆線的人數(shù)。

2、數(shù)據(jù)處理：將采集到的客流數(shù)據(jù)與對(duì)應(yīng)的時(shí)間和位置信息結(jié)合起來(lái)，并按照一定的時(shí)間段和空間范圍進(jìn)行聚合。

3、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)云端平臺(tái)展示結(jié)果，快速獲取一小時(shí)/一天/一周/一月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè)區(qū)域的客流量。

4、結(jié)果應(yīng)用：通過(guò)客流量統(tǒng)計(jì)和分析，可以更好地了解人員流動(dòng)數(shù)量，為商場(chǎng)、景區(qū)、地鐵站、綜合樓宇等公共場(chǎng)所的規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供參考，幫助優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。

二、毫米波雷達(dá)客流熱力圖統(tǒng)計(jì)和分析步驟

1、數(shù)據(jù)采集：依托WTR-812人員感知雷達(dá)及配套的云端平臺(tái)，采集客流量的數(shù)據(jù)，即記錄每個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)通過(guò)一個(gè)監(jiān)測(cè)區(qū)域的人數(shù)。

2、數(shù)據(jù)處理：將采集到的客流數(shù)據(jù)與對(duì)應(yīng)的時(shí)間和位置信息結(jié)合起來(lái)，并按照一定的時(shí)間段和空間范圍進(jìn)行聚合。

3、熱力圖繪制：使用熱力圖繪制工具，將處理后的客流數(shù)據(jù)以熱力圖的形式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。熱力圖可以直觀地展示客流量的高低和分布情況。

4、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)熱力圖的展示結(jié)果，可以進(jìn)一步分析和挖掘客流量的規(guī)律和趨勢(shì)。例如，可以通過(guò)對(duì)客流熱點(diǎn)的聚類(lèi)分析，找出客流高峰期和低谷期，以便進(jìn)行更有效的人員調(diào)配和資源優(yōu)化。

5、結(jié)果應(yīng)用：通過(guò)客流量熱力圖的統(tǒng)計(jì)和分析，可以更好地了解人員流動(dòng)、聚集情況，為商場(chǎng)、景區(qū)、地鐵站等公共場(chǎng)所的規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供參考，同時(shí)也為出行者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

三、毫米波雷達(dá)客流統(tǒng)計(jì)與客流熱力圖適用場(chǎng)景

客流統(tǒng)計(jì)一般適用于商場(chǎng)入口、景區(qū)檢票處、安檢通道、重要通道等。

客流熱力圖一般適用于商場(chǎng)內(nèi)部，店鋪陳列架、貨架區(qū)域，景區(qū)景點(diǎn)排隊(duì)區(qū)域、樓宇重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域等。

1、商鋪客流量熱力圖價(jià)值

（1）分析客戶關(guān)注度：分析客流熱力圖當(dāng)中的顧客主流情況，客觀了解消費(fèi)群體對(duì)某種商品、品牌、品類(lèi)的歡迎程度，并結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)分析，更能深入挖掘出產(chǎn)品暢滯銷(xiāo)的原因，從而對(duì)商家在商品的選擇、組合和陳列上改善，來(lái)提高整體的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

（2）分析促銷(xiāo)活動(dòng)：利用客流熱力圖可分析出促銷(xiāo)區(qū)的吸引程度，從而衡量促銷(xiāo)商品或活動(dòng)是否成功吸引客流進(jìn)店。如果客流量較集中，但成交率較低，則商家需從產(chǎn)品品類(lèi)、價(jià)格或質(zhì)量等方面綜合考慮優(yōu)化促銷(xiāo)方案。

（3）分析客戶動(dòng)線：當(dāng)熱力圖累計(jì)到一定時(shí)間，基本可以從熱力圖推測(cè)出顧客在門(mén)店內(nèi)的常見(jiàn)瀏覽路徑，然后根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣，優(yōu)化商品陳列，貨架陳列，或者通過(guò)物料或輔助設(shè)施（如沙發(fā)桌椅）的擺放來(lái)設(shè)置更好的門(mén)店動(dòng)線。

2、景區(qū)客流量熱力圖價(jià)值

（1）分析客流行為：通過(guò)客流量熱力圖，可以看到不同時(shí)間段、不同區(qū)域的客戶數(shù)量和分布情況，從而了解客戶的行為模式、偏好等信息。這有助于景區(qū)和旅游業(yè)者更好地規(guī)劃景點(diǎn)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略等。

（2）優(yōu)化資源配置：通過(guò)客流量熱力圖，可以看到不同景點(diǎn)或服務(wù)設(shè)施的受歡迎程度，從而合理配置人力、物力資源。比如，在高峰期增加工作人員數(shù)量或開(kāi)放更多服務(wù)設(shè)施等。

（3）提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)客流量熱力圖，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員擁堵、排隊(duì)等問(wèn)題，并采取措施加以解決。同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取措施保障游客安全。

除以上客流統(tǒng)計(jì)和客流熱力圖場(chǎng)景外，WTR-812人員感知雷達(dá)還可廣泛應(yīng)用于酒店、樓宇、園區(qū)、場(chǎng)館、廉租房、衛(wèi)生間、更衣室等更多大型公共空間、私密場(chǎng)景的人流量統(tǒng)計(jì)與熱力圖分析，幫助優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略、提升運(yùn)營(yíng)效率；以及酒店、民宿、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓宇、會(huì)議室等中小型公共場(chǎng)景中的智能化/數(shù)字化管理，關(guān)聯(lián)能耗管理系統(tǒng)，幫助節(jié)能降耗、實(shí)現(xiàn)降本增效。