12月10日-12日，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會九屆三次理事擴(kuò)大會暨中國飯店行業(yè)發(fā)展大會在重慶召開。來自旅游行業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會九屆理事會負(fù)責(zé)人、常務(wù)理事、理事和會員代表、業(yè)界研究專家、飯店合作伙伴、主流媒體及會員代表等超過260家單位，430余名代表到場參會。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會秘書長辛濤主持會議。重慶市人民政府副市長但彥錚、重慶市文化和旅游發(fā)展委員會黨委委員、副主任幸軍、重慶悅來投資集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理李輝出席活動。

云跡科技機(jī)器人服務(wù)平臺全球巡展·重慶站如約亮相盛會，與行研嘉賓共話文旅住宿行業(yè)的數(shù)字化、智能化服務(wù)發(fā)展。頒獎盛典中，云跡科技與美團(tuán)酒店、環(huán)球旅訊等企業(yè)榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會“2023年度最佳合作伙伴”。

活動現(xiàn)場，云跡科技多功能分體機(jī)器人UP受到與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的駐足參觀，工作人員現(xiàn)場演示分體機(jī)器人的自動換倉、送物、清掃等功能，同時介紹了酒店住中解決方案HODS提供的機(jī)器人閉環(huán)服務(wù)的全新價值，獲得了嘉賓的高度關(guān)注和一致好評。

右1:中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長李峰

2023 年，云跡科技升級酒店住中解決?案 HDOS2.0，實(shí)現(xiàn)了從單機(jī)器?作戰(zhàn)升級為多機(jī)協(xié)作/?機(jī)協(xié)同、從單機(jī)器?服務(wù)整合為酒店住中數(shù)字化解決?案。以機(jī)器?作為服務(wù)載體，打通了機(jī)器?服務(wù)的數(shù)據(jù)孤島，形成了鏈接 AI 語?、零售、送物、引領(lǐng)、住中解決?案等機(jī)器?服務(wù)閉環(huán)。

產(chǎn)品上看，全球?發(fā)多功能組合機(jī)器? UP，1 臺通?底盤與多個功能倉體組合，在送物基礎(chǔ)上增加了清掃、巡航、消殺、噴?芬等功能，通過?程序 7X24 ?時定時、定場，讓機(jī)器?可以做更多的事情。

AI語音客服能夠科學(xué)有效幫助酒店提高接線質(zhì)量、提升服務(wù)水平，已得到眾多酒店的使用及認(rèn)可。對于投訴內(nèi)容，AI可以識別客人電話中語音、語義、語氣，對預(yù)投訴實(shí)時提醒、對差評投訴強(qiáng)提醒，幫助酒店控差評、增OTA好評。

深耕行業(yè)九年，云跡科技依托于全球20000+酒店機(jī)器人服務(wù)的場景和經(jīng)驗(yàn)，將持續(xù)發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先、領(lǐng)航產(chǎn)品迭代的優(yōu)勢，推動服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，為酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展助力。

審核編輯 黃宇