在芯片方案應用于終端產(chǎn)品時，客戶可能會遇到三大類問題：一是芯片本身的質(zhì)量缺陷；二是芯片與終端系統(tǒng)軟硬件聯(lián)合調(diào)試及驗證；三是終端生產(chǎn)。啟英泰倫深耕AI語音芯片行業(yè)8年，專注于為客戶提供可靠、省心的智能語音芯片和解決方案。累計服務B端客戶5000+家，積累了豐富的芯片應用、技術(shù)支持、大批量生產(chǎn)工藝調(diào)試和品質(zhì)保證等經(jīng)驗。接下來，小編簡短介紹啟英泰倫是如何全方位支持客戶項目，保障客戶高效完成語音產(chǎn)品開發(fā)和上市的。

01

芯片質(zhì)量保障

啟英泰倫AI語音芯片采用自主研發(fā)的腦神經(jīng)網(wǎng)絡處理器BNPU，高度集成，僅需一顆功放及少量阻容即可開發(fā)各類語音應用。芯片按工業(yè)級標準設計，經(jīng)過各類權(quán)威認證或測試。從2015年起，啟英泰倫芯片歷經(jīng)7次迭代，從根本上提升了芯片的性能和可靠性。同時，公司全系芯片均由中芯國際代工生產(chǎn)，能最大限度避免因代工問題而導致的不良率。從芯片預研、設計到量產(chǎn)，層層把控，啟英泰倫芯片不良率一直保持業(yè)內(nèi)低水平。

02

軟硬件驗證調(diào)試保障

將語音芯片集成到終端產(chǎn)品上是一個復雜的過程，其中可能會涉及到各種軟件、硬件、結(jié)構(gòu)問題：

硬件適配：可能涉及到連接接口、尺寸匹配、電源管理等方面的問題。如果不正確地安裝芯片或與其他硬件組件不兼容，可能導致產(chǎn)品無法正常工作或性能下降，例如串口通訊不匹配，會影響芯片的使用壽命。

軟件集成：將芯片的功能與終端產(chǎn)品的軟件進行集成時也可能帶來包括驅(qū)動程序、固件更新、接口協(xié)議等在內(nèi)的問題，軟件集成不當可能導致功能沖突、穩(wěn)定性問題或性能下降。

結(jié)構(gòu)設計：智能語音產(chǎn)品與傳統(tǒng)的MCU方案相比，除了邏輯外，也需要做好結(jié)構(gòu)設計。麥克風和喇叭設計合理，這個產(chǎn)品的“耳朵”和“嘴巴”才好用。

生產(chǎn)固件燒錄：燒錄器接觸不良，配置參數(shù)設置錯誤，燒錄文件錯誤、供電狀態(tài)、軟件不兼容、加工工藝等都可能導致芯片燒錄不成功。

測試和驗證：確保芯片在終端產(chǎn)品上的正確功能和性能是至關(guān)重要的。這需要進行全面的測試和驗證，以確保芯片與其他組件的協(xié)同工作，并符合產(chǎn)品規(guī)格和標準。測試過程中可能會遇到測試設備不完備、測試流程不正確等問題。

智能語音吸頂燈PCBA歷經(jīng)8年，啟英泰倫建立了一支業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)團隊，包括產(chǎn)品設計、語音UI設計，語音識別固件開發(fā)、語音識別優(yōu)化、硬件開發(fā)、產(chǎn)品底噪測試、結(jié)構(gòu)設計，應用支持、識別自動化測試、固件燒錄、生產(chǎn)測試等，可以為客戶提供全方位的專業(yè)指導。此外，啟英泰倫FAE團隊積累了豐富的技術(shù)支持經(jīng)驗、產(chǎn)品開發(fā)案例和FAQ手冊，能幫助客戶快速定位問題并提出解決方案。現(xiàn)啟英泰倫已在多個地區(qū)建立了本土化的FAE團隊，具備快速響應和故障排除能力。此外，啟英泰倫還提供文檔中心和語音AI平臺配套開發(fā)工具。文檔中心包含“硬件-軟件-產(chǎn)品方案-產(chǎn)品測試”全流程指導文檔，并附帶詳細的視頻教程。啟英泰倫語音AI平臺目前已更新至3.0版本，開發(fā)者可基于該平臺進行產(chǎn)品固件快速開發(fā)、產(chǎn)品固件深度開發(fā)、語音模型開發(fā)及優(yōu)化、播報音合成、固件識別測等應用，全流程低代碼、平臺化，操作便捷。

03

客戶終端生產(chǎn)保障

芯片供應的延期、失誤或其他因素都可能對客戶終端產(chǎn)品的交付時間和生產(chǎn)效率造成巨大影響。啟英泰倫全系芯片均自主研發(fā)，與中芯國際保持長期合作關(guān)系，能更好的保證生產(chǎn)資源，有效控制供貨周期和交貨時間，避免因原材料不足、交期延誤等問題帶來的風險。并通過合理的訂單預測、科學的芯片生產(chǎn)測試周期管控、及時響應的倉儲和發(fā)貨流程，確保客戶在生產(chǎn)過程中的芯片供應。

啟英泰倫嚴格保障芯片品質(zhì)及提供配套技術(shù)支持，保證提供穩(wěn)定可靠的芯片方案給客戶。作為一家專注于智能語音芯片業(yè)務的公司，我們深知提供優(yōu)質(zhì)的芯片產(chǎn)品僅僅是開始，而為客戶提供卓越的技術(shù)支持才是實現(xiàn)長期合作的關(guān)鍵，這其中包括專業(yè)的方案及產(chǎn)品開發(fā)支持、周密的工藝方法及質(zhì)保計劃、嚴格的出廠檢驗參考標準等，這也為客戶終端產(chǎn)品幾乎零投訴率的市場表現(xiàn)提供了有力的保證。

啟英泰倫希望通過豐富的開發(fā)經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)團隊和完善的支持體系，幫助客戶順利完成產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)雙方長期共贏。