每當(dāng)有國際性賽事舉辦時，通信保障都是一項艱巨而光榮的任務(wù)。傳承了2008年北京奧運會和2022年北京冬奧會保障經(jīng)驗的愛立信團隊，如今再次出發(fā)，一切都是為了第19屆亞運會和亞洲殘奧會的通信保障。本屆亞運會以杭州為主辦城市，寧波、溫州、湖州、紹興、金華為五個協(xié)辦城市，共同組成六大賽區(qū)，覆蓋城域之廣，保障難度之大，并不遜于以往的奧運賽事。

在湖州，愛立信是中國移動2G/4G/5G的主要供應(yīng)商，無線網(wǎng)絡(luò)亞運保障范圍包括近一萬個小區(qū)。在浙江全省，愛立信承接浙江電信主要核心網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)和維護，保障設(shè)備類型包括vIMS、EPC、SBC、PDSN、L800基站，總用戶規(guī)模多達近4700萬，分布于杭州，紹興，金華。

可以說，本次保障不僅要滿足亞運會期間暴增的通信需求，實現(xiàn)“智能亞運、綠色亞運”，也事關(guān)浙江地區(qū)移動、電信整體通信業(yè)務(wù)穩(wěn)定，可謂牽一發(fā)而動全身。

組建保障“特種兵”

面對重大保障任務(wù)，唯有快速組建一支保障“特種兵”隊伍才能堪此重任。愛立信高度重視，工程團隊派出頂尖的技術(shù)團隊堅守一線，全程參與項目實施，并攜手運營商共同組建多級保障管理執(zhí)行團隊，確保通信保障工作落實到省，省里落實到人；同時建立直達研發(fā)的綠色通道，確保緊急問題及時、高效處理。實施全面安全管理，全體團隊人員進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保亞運無線網(wǎng)絡(luò)安全運行。

愛立信賽事保障團隊前后臺協(xié)同為主，省+市+縣+廠商四級聯(lián)動，全專業(yè)協(xié)同，標準化作業(yè)，組建聯(lián)合作戰(zhàn)室，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，形成保障合力。

有了這支保障“特種兵”隊伍，愛立信團隊制定總體執(zhí)行計劃，整個計劃分為前期準備階段、驗證階段、亞運亞殘會保障階段。建立網(wǎng)絡(luò)保障體系，確保從核心網(wǎng)到無線網(wǎng)的維護一體化管理，并加強人員和流程管理，協(xié)調(diào)合作伙伴和供應(yīng)商共同配合亞運保障。

愛立信專家團隊針對網(wǎng)絡(luò)疑難問題，進行攻堅討論和夜間測試

技術(shù)就是“金剛鉆”

本次通信保障涉及愛立信在中國電信的設(shè)備分布在杭州、紹興、金華三個賽區(qū)，設(shè)備類型包括vIMS、EPC、SBC、PDSN、L800基站，vIMS網(wǎng)絡(luò)注冊用戶規(guī)模4700萬，EPC用戶規(guī)模2200萬，SBC用戶規(guī)模2000萬，L800基站數(shù)量2744個。一句話：用戶規(guī)模極其龐大，產(chǎn)品線極其復(fù)雜。

可以說，業(yè)務(wù)部門聯(lián)調(diào)難度大、測試范圍廣是橫亙在這支“特種兵”面前的第一座大山，而第二座大山來的更為猛烈——2022年底正值新冠疫情爆發(fā)高峰期，人員健康和流動遭遇很大挑戰(zhàn)。但這支保障“特種兵” 不辱使命，硬是接連跨過這兩座大山，在短短8個月的時間里，于2023年7月完成了浙江電信vIMS網(wǎng)絡(luò)的起局、聯(lián)調(diào)、測試驗收和割接入網(wǎng)，展現(xiàn)了出色的響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，以高水準的專業(yè)技術(shù)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度圓滿完成浙江vIMS割接工作，讓不可能成為了可能。

割接完成是萬里長征走完了重要一步，接下來的隱患排查則事關(guān)后續(xù)運營的穩(wěn)定性。“特種兵”中專業(yè)的維護團隊進行容量評估與分析，啟動深度健康檢查，對核心網(wǎng)網(wǎng)元及數(shù)通設(shè)備進行系統(tǒng)檢查。秉承預(yù)防性支持理念，以網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)感知為核心目標，按賽事保障最高級別，多專業(yè)多方案協(xié)同處理。

在分賽場湖州，愛立信團隊攜手湖州移動在亞運核心區(qū)域累計完成了62站次隱患整改，關(guān)聯(lián)區(qū)域完成147站次隱患整改。

為了提升湖州亞運區(qū)域感知優(yōu)化和語音質(zhì)量提升，保障“特種兵”制定了備品備件保障及應(yīng)急預(yù)案。針對湖州火炬?zhèn)鬟f約9.5公里的路線，“特種兵”們先后經(jīng)過三輪優(yōu)化，使得5G核心城區(qū)覆蓋率提升至99%以上。火炬路線最新測試上行速率114M，相比優(yōu)化前70M提升63%，可以滿足火炬?zhèn)鬟f過程中咪咕高清視頻直播，與浙江移動省公司核心網(wǎng)配合完成QCI3上下行速率的上限及下限速率驗證，驗證測試符合預(yù)期。

此外，在7月德清體育中心（排球館）測試賽期間，前臺測試直播、抖音和快手短視頻等業(yè)務(wù)感知良好，視頻無卡頓，VONR/VOLTE/GSM語音感知正常，語音清晰無雜音。后臺指標15分鐘粒度指標及告警進行監(jiān)控，2/4/5G指標平穩(wěn)無異常，未出現(xiàn)高負荷等異常TOP小區(qū)，實現(xiàn)零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大安全事故、零重大客戶投訴、零重大公眾輿情四個“零”目標。

AI是背后“必殺技”

在賽事保障中，“特種兵”們還拿出了“絕活”——愛立信AI智能平臺，支持亞運智能優(yōu)化及預(yù)防性運維保障工作。平臺基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，實現(xiàn)分鐘級顆粒度的網(wǎng)絡(luò)運行看板，結(jié)合地理化站點信息的直觀展示，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)感知實時監(jiān)控和預(yù)警，網(wǎng)絡(luò)負荷和容量問題實時智能分析，用戶投訴即時分析，實現(xiàn)小區(qū)退服告警的自動分析和管控，設(shè)備工作狀態(tài)預(yù)警及自動健康巡檢等功能，支撐優(yōu)維工作模式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提升工作效率，成為高質(zhì)、高效保障的“大殺器”。同時，在節(jié)能方面，AI也立下戰(zhàn)功——初步摸查湖州共5332個5G站，借助節(jié)能“哨兵”智能喚醒方案和新功能特性，預(yù)計實現(xiàn)5%的能源節(jié)省。

如今，亞運會的舉辦已經(jīng)進入倒計時。愛立信這支保障“特種兵”依然處于積極備戰(zhàn)狀態(tài)中，枕戈待旦、秣兵歷馬將是他們的日常。無論是烈火驕陽，還是雷暴風(fēng)雨，他們都將堅守崗位，以保障賽事期間大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)通信運行暢通為己任。

這大概就是通信人與生俱來的擔(dān)當(dāng)和使命吧。