今天的企業(yè)依靠軟件運(yùn)行——我們越來越依賴它來實(shí)現(xiàn)它所承諾的功能。我們還在軟件上花費(fèi)了更多的錢，即使我們對(duì)軟件即服務(wù)產(chǎn)品的選擇增加了。2022 年，企業(yè)軟件的IT 支出超過7.83 億美元，預(yù)計(jì)到2023 年將增長9.3%，達(dá)到8.56 億美元。隨著企業(yè)繼續(xù)向其IT 資產(chǎn)添加軟件和應(yīng)用程序，維護(hù)軟件庫存的需求也在增加。

了解軟件庫存管理

什么是軟件清單？

軟件清單的概念并不太復(fù)雜：本質(zhì)上，它意味著保留一份清單或記錄您的IT 環(huán)境中使用的所有軟件和應(yīng)用程序。軟件清單可能包含有關(guān)您的軟件資產(chǎn)的各種數(shù)據(jù)，包括軟件安裝、安裝日期、版本信息和許可信息（包括續(xù)訂和到期日期）。

通過維護(hù)您的組織用于操作的所有軟件的完整記錄——桌面應(yīng)用程序、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、操作系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、安全應(yīng)用程序、服務(wù)器軟件等等——您可以幫助確保企業(yè)擁有它需要的應(yīng)用程序富有成效和高效。

軟件庫存管理，有時(shí)稱為軟件資產(chǎn)管理(SAM)，是保持此類庫存的過程。軟件庫存管理解決方案的出現(xiàn)簡化了管理企業(yè)軟件的過程，幫助IT 團(tuán)隊(duì)跟蹤、購買、升級(jí)和修補(bǔ)軟件，以及管理許可證續(xù)訂。

當(dāng)今市場上不乏軟件庫存管理工具，但它們的創(chuàng)建方式并不相同！他們有一個(gè)共同點(diǎn)：他們消除了使用 Excel電子表格等手動(dòng)方法跟蹤和管理軟件的繁瑣任務(wù)。

軟件清單的好處

維護(hù)全面的軟件清單是更大的IT 資產(chǎn)管理(ITAM) 戰(zhàn)略的重要組成部分。如果做得好，軟件庫存管理有很多好處：

生命周期管理：擁有軟件清單可以更輕松地購買、部署、使用、控制、保護(hù)和處置您的軟件資產(chǎn)。如果您不知道您的組織正在使用什么軟件，就不可能執(zhí)行任何這些基本的軟件生命周期任務(wù)。

優(yōu)化軟件許可支出：許多軟件庫存解決方案都提供許可管理功能，可以自動(dòng)跟蹤軟件許可密鑰并構(gòu)建軟件許可購買概覽。這使您能夠跟蹤軟件定價(jià)，尋找捆綁許可證以節(jié)省成本的方法，并降低企業(yè)軟件的總體成本。

盡量減少未使用的軟件和影子IT：軟件如此之多，監(jiān)督卻如此之少！如果您的組織與大多數(shù)組織一樣，您仍然需要為大量未使用的應(yīng)用程序支付許可費(fèi)用?？赡苓€有很多未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件采購在進(jìn)行，從而導(dǎo)致成本高昂的“影子IT”。借助最新的軟件清單，您可以更好地控制軟件擴(kuò)散，并可以終止無人使用的軟件許可。

修復(fù)軟件漏洞：未能正確管理您的軟件清單可能會(huì)使您的軟件中的漏洞未被發(fā)現(xiàn)，從而為網(wǎng)絡(luò)犯罪打開大門。每天都會(huì)出現(xiàn)威脅企業(yè)軟件和資源的新病毒。如果您始終擁有完整的軟件清單，則可以快速查明需要更新或修補(bǔ)的軟件資產(chǎn)，并在攻擊發(fā)生之前消除漏洞。

簡化更新和補(bǔ)?。毫私獍惭b了哪些應(yīng)用程序以及誰在使用它們可以簡化更新和修補(bǔ)軟件的過程。通過這種方式，可以更輕松地確保員工擁有最新的軟件版本，以提高他們的工作效率，并采用最新的數(shù)據(jù)安全協(xié)議。

簡化軟件推出：有了一份完整的IT 資產(chǎn)安裝軟件列表，您就會(huì)知道要將哪些機(jī)器作為軟件推出的目標(biāo)。例如，當(dāng) Microsoft 停止支持Windows 7 并且組織不得不對(duì)Windows 11進(jìn)行大規(guī)模更新時(shí)，那些保留軟件清單的人狀況要好得多，并且可以更快、更高效地推出新操作系統(tǒng)。

降低法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：軟件審計(jì)在企業(yè)IT 部門很常見，Gartner報(bào)告稱，如今大中型組織進(jìn)行評(píng)估的可能性為40%，預(yù)計(jì)每年增長 20%。而且，審計(jì)可能需要 60 天或更長時(shí)間才能完成，從而使IT 資源緊張。沒有為此類審計(jì)做好準(zhǔn)備也會(huì)使您面臨違規(guī)罰款的風(fēng)險(xiǎn)。軟件清單解決方案有助于簡化審計(jì)流程并降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

資源規(guī)劃：準(zhǔn)確的軟件清單可以幫助IT 進(jìn)行資源規(guī)劃，例如，為新員工準(zhǔn)備好資產(chǎn)或在裁員后縮減規(guī)模。

據(jù)Gartner 稱，組織在實(shí)施軟件資產(chǎn)管理計(jì)劃的第一年最多可節(jié)省30%，而此過程的第一步是創(chuàng)建和維護(hù)軟件清單。

軟件庫存管理中的常見挑戰(zhàn)

管理分布式資產(chǎn)

隨著員工繼續(xù)遠(yuǎn)程工作且員工隊(duì)伍的移動(dòng)性越來越強(qiáng)，管理分布式資產(chǎn)（無論是硬件資產(chǎn)還是軟件資產(chǎn)）對(duì)企業(yè)IT 部門來說越來越具有挑戰(zhàn)性。大約 25%的員工仍然遠(yuǎn)程辦公，這意味著幾乎每個(gè)組織都必須管理越來越多的筆記本電腦和移動(dòng)設(shè)備上的軟件?，F(xiàn)代業(yè)務(wù)的全球性使情況更加復(fù)雜，許多企業(yè) IT部門管理著跨越國家和地理區(qū)域的軟件資產(chǎn)。

跟蹤軟件許可證

隨著IT 繼續(xù)蔓延，跟蹤軟件許可同樣具有挑戰(zhàn)性。不僅要管理的許可證更多，而且許可協(xié)議本身也很復(fù)雜，而且組織經(jīng)常在未使用或重復(fù)的許可證上浪費(fèi)金錢。如果沒有完整的軟件清單，這些陷阱就無法避免。

處理軟件兼容性問題

在整個(gè)公司推出新的應(yīng)用程序？您最好確保它不會(huì)與其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)軟件或您計(jì)劃安裝它的硬件不兼容。軟件兼容性問題會(huì)減慢推出速度，影響生產(chǎn)力和收入，并使員工感到沮喪，從而導(dǎo)致員工滿意度得分低下。