隨著人們經(jīng)濟水平的提高，業(yè)主對物質(zhì)需求也相應(yīng)增加，為了提供更人性化的服務(wù)，小區(qū)內(nèi)的智能設(shè)備的數(shù)量與種類越來越多。那么，如何利用小程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化物業(yè)報修管理？

一、數(shù)字化物業(yè)報修管理流程

1.通過青鳥云報修小程序完成企業(yè)入駐，在后臺設(shè)置企業(yè)報修配置，在后臺生成企業(yè)專屬報修二維碼和設(shè)備報修碼。

2.將二維碼下載下來貼在小區(qū)內(nèi)部或業(yè)主門口。

3.業(yè)主使用微信掃描二維碼，提交故障信息，進行物業(yè)報修。

4.物業(yè)管理收到業(yè)主的報修訂單后，系統(tǒng)自動派單或者指派技術(shù)員上門進行維修。

5.維修人員使用手機接單，突發(fā)情況無法去處理時也可以轉(zhuǎn)單讓其他技術(shù)去處理。

6.業(yè)主使用微信就可以隨時查看報修進度，也可以催單。

7.技術(shù)員維修完成后，業(yè)主確認(rèn)是否修好，業(yè)主可以為當(dāng)前的服務(wù)進行評價。

二、數(shù)字化物業(yè)報修管理優(yōu)勢

為社區(qū)居民提供及時有效的報修通道，通過系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)主家的故障，一鍵掃碼報修，快速判斷故障，第一時間安排維修，高效解決問題，進一步提升物業(yè)管理水平，方便業(yè)主，維修人員隨時查看故障信息，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時查看整體管理情況，相關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化管理；再結(jié)合即將上線的“設(shè)備巡檢”功能，讓物業(yè)管理更加智能化、精細(xì)化、信息化。

總結(jié)：青鳥云報修平臺實現(xiàn)了業(yè)主一鍵掃碼報修，預(yù)約催單，技術(shù)接單處理反饋，物管實時掌握報修進度以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。整個過程透明化，智能派單，自動化統(tǒng)計，提高了報修效率，節(jié)省了時間，沒有手動統(tǒng)計月報年報的煩惱，讓報修更及時，讓整個物業(yè)管理達(dá)到更信息化更加完善的管理。