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國儀量子的創(chuàng)新基因:不將就 + 把客戶裝在心里

國儀量子 ? 2022-12-06 11:04 ? 次閱讀
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國儀量子的創(chuàng)新基因就是“不將就”地務實創(chuàng)新 + 把客戶永遠裝在心里。

大家好,我是國儀量子的賀羽,很高興今天能夠站在這里,在我們的電鏡新品發(fā)布之際,給大家分享一些我的感悟。

我的分享主題是“鑒微,見不凡”,同時也是我們今天發(fā)布會的主題,它有三層含義:

第一層是致敬我們的客戶,我們的客戶用電鏡研究微觀世界,探索并創(chuàng)造人類的未來,成就不凡;

第二層是我們國儀量子的工匠精神,正是我們對產(chǎn)品細致入微地雕琢打磨,推出了一款款深得用戶認可的不凡之品;

第三層是我今天分享的方式,我將給大家?guī)硪粋€個微小的故事,讓大家深入了解我們終將走向不凡的國儀。

CIQTEK初生牛犢不識虎

大家一定很想問,國儀量子當初是怎么想著做電鏡的?

我們的初心是“為國造儀”,而電鏡作為科學儀器行業(yè)中長期被國外品牌壟斷的典型代表,自然成為了我們關注的目標。帶著“初生牛犢不識虎”的勇氣,我們擼起袖子就干了起來。

在此之前我們在儀器領域也已經(jīng)積累了不少工程化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗,我們率先將前沿的量子精密測量技術應用至科學儀器行業(yè),研制并發(fā)布了首臺商用的量子鉆石單自旋譜儀和國產(chǎn)的電子順磁共振譜儀,并穩(wěn)定出貨。這些經(jīng)驗積累、團隊和技術儲備,成為了我們攻克國產(chǎn)電鏡的信心來源。

當然,那時我們也收到了不少行業(yè)內(nèi)前輩的善意勸阻,前輩們對于我們做電鏡的舉動很是震驚,一致認為“這玩意可不好做”。

后來,我們確實感受到了“這玩意”的不好做。從核心技術攻關、關鍵部件加工制造、人才團隊建設、產(chǎn)業(yè)鏈上下游拉通、客戶信任建立等等,一路走來,跌跌撞撞、步履維艱。

2019年我們的第一臺電鏡量產(chǎn)上市,我們的產(chǎn)品開始交付到各行各業(yè)的用戶手中。我們最大的動力就是聽到越來越多的客戶、行業(yè)專家開始跟我們說,我在某某地看到了你們的電鏡,用起來非常不錯。

CIQTEK“使用國產(chǎn)電鏡是一件非常幸福的事情”

今年9月,我們收到了一位客戶的視頻“買家秀”,他說使用國產(chǎn)電鏡工作是一件很幸福的事情。我們一起來看看他是怎么說的。

感謝劉老師,感謝我們的客戶,你們的認可是我們前行源源不斷的動力。

我想說,被用戶夸獎,也是一件非常幸福的事情。

作為我國電子顯微鏡的主要開拓者,姚駿恩院士還專程鼓勵了我們——這是國內(nèi)同行努力拼搏的結果,必須在質(zhì)量上與國外競爭,才能站穩(wěn)腳跟。

不止這一次,姚院士還多次鼓勵過我們。我記得我們的場發(fā)射電鏡交付使用的報道出來的當天晚上,姚院士還在電話中勉勵我們。當時,我給姚院士匯報我們的團隊情況,我說我們團隊平均年齡30歲,他說他今年90歲,正好大我們一個甲子,希望我們能夠不負所望,踏實奮斗!

除了用戶和前輩的鼓勵,今年6月,在一次上千人的技術交流會上,我們的報告引發(fā)了現(xiàn)場的熱烈反響,主持人感慨道“希望國產(chǎn)儀器大力發(fā)展”,對我們表達肯定和期望;帶動現(xiàn)場近千位嘉賓為我們的工作鼓掌3次,希望我們能將國產(chǎn)儀器事業(yè)做得更高更遠。

收到這些評價,心里還是暖暖的。記得我上學的時候,一臺進口電鏡價值幾百萬,學生小心翼翼不敢使用,甚至是根本沒有使用權,能用上電鏡是一件很奢侈的事情,但在我們的努力下,電鏡成功降低了門檻,真正走到了中國科研人的身邊,讓工具回歸工具本身,讓用戶安心做好科研。

CIQTEK“不將就”是我們的底色

剛剛一直在聊國儀的電鏡好,那為什么這么好,我們又是怎樣贏得用戶的信任的?我拆解了國儀的基因,那就是“不將就”地務實創(chuàng)新和把客戶永遠裝在心里。

首先,跟大家聊聊,我們即將發(fā)布的重磅產(chǎn)品,也是這次三款新品中的王牌——SEM3300。

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鎢燈絲掃描電鏡SEM3300

SEM3300誕生于今年五一假期的一場頭腦風暴。我們聊到了鎢燈絲電鏡的低壓極限分辨率,行業(yè)內(nèi)十年來基本默認在20 nm將就著。

我們就在想要是不將就了呢?有沒有什么方法,能夠突破極限?想突破的念頭一旦冒出來,就久久盤旋在大家的心頭。后來我們想到一個創(chuàng)新點,添加一個高壓隧道或許能突破!

說干就干,研發(fā)團隊馬上進行了概念設計與理論計算,這一算,團隊所有人都為之振奮——計算結果竟比預想的還要好。

我們很快意識到,這可能會是一場撼動行業(yè)的技術升級。從那天起,我們就投入實驗,開啟了通宵達旦的研發(fā)測試。今年10月,我們看到了第一張樣片,低壓分辨率大大提高,具體參數(shù)是多少這里我先賣個關子,稍后的新品發(fā)布為大家揭曉。

我記得樣片出來后我們有一位工程師說“那一刻我感覺自己的工作特別有價值,我們開創(chuàng)了先河,我們可能做出了世界上最好的量產(chǎn)鎢燈絲電鏡”。

除了分辨率這個核心指標,無論是核心的光學部件還是大眾認為沒有那么核心的機械部件,我們也是死磕到底,不將就。拿位移臺來說,最初我們使用的是進口的組件,振動幅度為6 nm,我們覺得還是不夠好,于是我們開啟了自研,做了幾百場實驗,成功將五軸位移臺的振動幅度從外購的6 nm降低到了自研的2 nm,大大提高了成像質(zhì)量。

所以,“不將就”是我們的底色。

CIQTEK做客戶的解憂達人

下面我再分享一個小故事,介紹一下國儀創(chuàng)新基因的第二條,把客戶裝在心里。

之前有位客戶說,他們那使用電鏡的都是工廠里的工人,出現(xiàn)過工人不規(guī)范操作而撞壞探測器的情況,一下就損失了好幾萬。客戶希望我們可以為其設計防碰撞功能,保證無論怎么操作都不會出現(xiàn)碰壞。

接到需求之后,我們立即行動起來,我們的工程師專門模擬了用戶的各種非常規(guī)操作,甚至連直接在機器運行時強行推開艙門的這種極端操作也模擬了,最終實現(xiàn)了完美防呆防碰撞效果。

這是客戶使用了一段時間后的給我們發(fā)回的好評,他說:“感謝國儀量子為我們提供了非常優(yōu)秀的一款電鏡,我們感覺非常欣喜!”

類似的事件,還有很多很多。國儀的價值觀里最核心的一個詞是“成就客戶”,我們也一直相信,成就客戶就是成就自己,只有成就客戶才能成就我們國儀自己。

在大家的努力下,今年我們累計為用戶測樣3320次,覆蓋了新能源半導體等多個領域。

不論是不將就的創(chuàng)新,還是全天候的客戶響應,這背后是一群工作投入到近乎執(zhí)著的工程師們。在此,我也表達對我們所有工程師們的感謝和致敬!正是大家的執(zhí)著鑒微,造就了我們共同的不凡。最后,我以我們國儀的愿景結束今天的分享:成為量子技術應用及科學儀器行業(yè)的全球領導者。

謝謝大家!

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