2023年是具有里程碑意義的一年。在這一年，如同蒸汽機(jī)之于工業(yè)革命的意義，人工智能已然成為推動世界重構(gòu)的新生產(chǎn)范式，釋放出驚人的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，將改變?nèi)藗儗τ谖磥砗凸ぷ鞯南胂?。正如微軟全球CEO薩提亞·納德拉在年度開發(fā)者大會Build 2023上所說：“人工智能就像是人類大腦的‘蒸汽機(jī)’。ChatGPT的推出將是人工智能的重要時刻?！?/span>

微軟公司副總裁，微軟大中華區(qū)首席運(yùn)營官康容

微軟生態(tài)伙伴事業(yè)部首席技術(shù)官徐明強(qiáng)

緊跟技術(shù)革新的步伐，微軟期待用AI重新定義軟件開發(fā)與工作的未來。隨著微軟在Build 2023大會發(fā)布一系列AI“全家桶”——涵蓋從Azure OpenAI、Copilot Stack、開發(fā)工具到協(xié)作應(yīng)用等領(lǐng)域，微軟將AI融入現(xiàn)有的軟件和服務(wù)生態(tài)，從提供AI工具到構(gòu)筑AI平臺和生態(tài)，全方位幫助開發(fā)者應(yīng)對技術(shù)革命，予力人們運(yùn)用AI，讓每個人都可以在工作和生活中，受益于這些突破性技術(shù)，探索全新機(jī)遇與無限可能。

?左：大中華區(qū)Azure 事業(yè)部Data & AI 產(chǎn)品市場總監(jiān)李冕

右：微軟大中華區(qū)Microsoft365事業(yè)部高級產(chǎn)品市場總監(jiān)段旭東

開發(fā)者的新疆界：構(gòu)建基礎(chǔ)、革新體驗(yàn)、開放互通

從微軟宣布擴(kuò)大與OpenAI的合作、Azure OpenAI 企業(yè)級服務(wù)的推出，到“智能副駕”（Copilot）和“插件”（Plugin）開啟AI應(yīng)用開發(fā)的新疆界，這些不僅僅是工具的簡單迭代，而是開啟了一種由AI驅(qū)動的軟件開發(fā)的重大變革。微軟致力于搭建AI基礎(chǔ)設(shè)施、革新開發(fā)體驗(yàn)，并將AI能力開放互通給企業(yè)，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)下一代AI創(chuàng)新。

AI大規(guī)模浪潮下，云計(jì)算能提供大規(guī)模訓(xùn)練和部署AI模型所需的計(jì)算資源與基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建AI時代的云架構(gòu)重要性不言而喻。微軟智能云Azure作為AI基礎(chǔ)設(shè)施先行者，幫助客戶打造并部署AI應(yīng)用。2019年起，微軟與OpenAI開始合作，并在今年年初宣布進(jìn)一步擴(kuò)大合作關(guān)系，繼續(xù)支持OpenAI在AI領(lǐng)域的開創(chuàng)性研究。作為OpenAI的獨(dú)家云服務(wù)提供商，全球版微軟智能云Azure以出色的、面向AI時代的領(lǐng)先架構(gòu)，為OpenAI的快速發(fā)展提供助力。AI展現(xiàn)出廣闊的行業(yè)前景，大規(guī)模AI與商業(yè)場景結(jié)合呈現(xiàn)出巨大潛力，這也是各行各業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力躍升的關(guān)鍵?；诖?，微軟提供 Azure 可信的企業(yè)級服務(wù)和為AI優(yōu)化的基礎(chǔ)設(shè)施，于今年一月在全球版Azure服務(wù)中正式上線了Azure OpenAI服務(wù)，并在多條產(chǎn)品線接入 OpenAI 模型。利用 Azure OpenAI 服務(wù)，Azure 全球版企業(yè)客戶可以直接調(diào)用 OpenAI 模型，包括 GPT-3、GPT-4、Codex 和 DALL.E 模型，與此同時，面向企業(yè)用戶的Azure OpenAI ChatGPT 服務(wù)也在全球版 Azure 中上線。

各行各業(yè)都在擁抱AI，而不同企業(yè)的AI成熟度有所不同。微軟看到，無論是走在哪一個階段，企業(yè)都期待在AI競爭獲得優(yōu)勢，在創(chuàng)新中革新開發(fā)體驗(yàn)。在今年的一系列更新中，微軟結(jié)合自身的 Copilot 開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，重磅推出了 Copilot Stack，為開發(fā)者打造自己的 Copilot 提供全棧開發(fā)工具和參考方法，這是AI開發(fā)戰(zhàn)略的重大升級，為處于不同階段的企業(yè)帶來全棧的工具與服務(wù)。微軟推出Github Copilot，輔助開發(fā)者編程；微軟上線Power Platform Copilot功能，讓開發(fā)者可以使用自然語言創(chuàng)建他們想要的應(yīng)用、流程或者機(jī)器人；宣布了新的開放“插件”標(biāo)準(zhǔn)，從而確保今后一系列“智能副駕”產(chǎn)品服務(wù)之間的互操作性；開發(fā)者可通過“插件”將應(yīng)用和服務(wù)接入Microsoft 365 Copilot。開發(fā)者直接接入現(xiàn)有服務(wù)，也可使用Visual Studio Code和Visual Studio上的Microsoft Teams Toolkit開發(fā)工具，輕松開發(fā)新的Microsoft 365 Copilot插件。

企業(yè)對AI的需求不斷釋放，開發(fā)者期待將這一成長力引擎“收入囊中”，以“智能副駕”的方式，開發(fā)自己的新一代智能應(yīng)用，而這必然離不開堅(jiān)實(shí)的技術(shù)后盾支持。微軟提供了一攬子產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)深掘AI價值——Azure OpenAI企業(yè)級服務(wù)將ChatGPT、GPT-4等大模型與Azure安全可靠的企業(yè)級服務(wù)整合在一起，幫助開發(fā)者打造自己專屬的業(yè)務(wù)創(chuàng)新解決方案及應(yīng)用；微軟全新發(fā)布的Azure AI Studio，幫助開發(fā)者更便捷地將外部數(shù)據(jù)源整合到Azure OpenAI服務(wù)中，從而打磨出基于自有數(shù)據(jù)的對話模型；AI離不開數(shù)據(jù)，全新發(fā)布的Microsoft Fabric，是端到端的統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺，匯集了企業(yè)需要的多種數(shù)據(jù)和分析工具，將 Azure 數(shù)據(jù)工廠、Azure Synapse Analytics 和 Power BI 等技術(shù)集成到一個統(tǒng)一的產(chǎn)品中，幫助數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)人員更好地發(fā)掘、探索企業(yè)的數(shù)據(jù)，也為AI時代的到來奠定了基礎(chǔ)。

正如微軟CTO Kevin Scott所說，“‘智能副駕’對開發(fā)者提供創(chuàng)新支持。所有的應(yīng)用都將被重構(gòu)，而未來的應(yīng)用也將以大家未曾意想到的方式被打造出來?！睆臉?gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施到基礎(chǔ)模型，各行各業(yè)的軟件開發(fā)方式都將轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動，微軟AI生態(tài)戰(zhàn)略迎來重大更新，究其背后，這與微軟的使命一脈相承—— “予力全球每一人、每一組織，成就不凡”。薩提亞在Build大會上對此有了更多的延伸，“作為開發(fā)人員，我們應(yīng)該問自己的一件事是，我們?yōu)槭裁匆獦?gòu)建技術(shù)？我們希望各地的教育、經(jīng)濟(jì)水平和生活水平都能提高，這就是我們構(gòu)建技術(shù)的原因，這就是我們創(chuàng)新的原因，這就是技術(shù)存在的原因。不單單是技術(shù)本身，而是為了廣泛的影響”。

生產(chǎn)力的新紀(jì)元：連接力、競爭力、創(chuàng)造力

微軟最新發(fā)布的《2023工作趨勢指數(shù)》¹調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，員工的工作節(jié)奏和工作量呈指數(shù)級增長，68%的員工表示他們在工作日沒有足夠的不間斷專注時間，每天都會接收比以往更多的郵件、會議、消息和數(shù)據(jù)，這讓他們無暇創(chuàng)新。人們需要更加簡化且高效的方式，將自己從基礎(chǔ)性的工作中解放出來，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都渴望AI幫助減輕負(fù)擔(dān)。在未來，AI將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，每個職場人都應(yīng)該具備AI素養(yǎng)。

“智能副駕”是AI時代輔助用戶調(diào)用AI能力的關(guān)鍵。今年3月，微軟將“智能副駕”嵌入Microsoft 365、Dynamics 365等一系列產(chǎn)品服務(wù)，為生產(chǎn)力工具帶來全新一代AI的強(qiáng)大功能；4月，微軟將“智能副駕”與Microsoft Viva進(jìn)行深度整合，并推出Viva Glint，幫助企業(yè)打造員工體驗(yàn)更強(qiáng)、生產(chǎn)力更高的團(tuán)隊(duì)；Build大會上微軟宣布開發(fā)者可通過“插件”將應(yīng)用和服務(wù)接入Microsoft 365 Copilot，首批支持的插件包括ChatGPT、Teams信息擴(kuò)展、Power Platform連接器等，更可以通過Graph Connector，將Microsoft 365之外的應(yīng)用數(shù)據(jù)接入到Microsoft 365 Graph，讓 Microsoft 365 Copilot可以從更多的企業(yè)應(yīng)用比如ERP、CRM當(dāng)中檢索數(shù)據(jù)，為用戶提供更加豐富的使用場景。

隨著生產(chǎn)力工具不斷豐富，工作方式與應(yīng)用場景也更多樣化。微軟將AI技術(shù)與Microsoft 365無縫集成，其中包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等?！爸悄芨瘪{”以“助手”的身份，連接多元的生產(chǎn)力工具，員工能夠 “無縫”地進(jìn)行工作，減少“割裂感”，專注更多時間在創(chuàng)新性的重要工作上。

AI輔助工作越來越常見，人類與AI的協(xié)作將引領(lǐng)未來工作模式的變革。Microsoft 365 Copilot整合生產(chǎn)力工具和工作流，全面提升個人和團(tuán)隊(duì)效率；同時人們可以使用自然語言與“智能副駕”一起“共事”，借助AI幫助分析判斷、解決復(fù)雜問題，提升未來職場核心競爭力。

薩提亞曾表示：“新一代人工智能將消除繁瑣的工作并釋放創(chuàng)造力?！比祟惻cAI的協(xié)作性智慧，除了減少重復(fù)性工作，也體現(xiàn)在那些“天馬行空”與“腦洞大開”上。Microsoft 365 Copilot幫助減輕工作負(fù)擔(dān)，提高創(chuàng)造力，比如Copilot 語義索引大幅節(jié)省信息檢索效率，允許企業(yè)、用戶構(gòu)建復(fù)雜數(shù)據(jù)地圖；使用自然語言，為 “智能副駕”提供一兩個詞語或想法，它就能快速生成營銷口號、活動主題，對白板中的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，將不同的想法進(jìn)行歸類等，幫助快速完成頭腦風(fēng)暴；PowerPoint 中的 Copilot 根據(jù)要求生成圖像，省去查找時間；Outlook 中的 Copilot 幫助撰寫郵件節(jié)省溝通成本；OneNote 中的 Copilot 可快速起草內(nèi)容；Microsoft Loop 上新“智能副駕”新功能，自動總結(jié)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度；Microsoft Viva learning 中的 Copilot可自動化創(chuàng)建針對性學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

AI 浪潮正在深刻地影響著每個企業(yè)和個人，孕育著創(chuàng)新機(jī)遇與令人驚喜的未知。展望未來，隨著微軟全新AI生態(tài)戰(zhàn)略升級，軟件開發(fā)的對象、流程和工具將煥然一新，人們的工作模式也迎來劃時代變革。正如微軟全球副總裁、Microsoft 365全球事業(yè)部施洋（Jared Spataro）所說，“一百年后，我們將會回顧這一刻，我們會看到，那是真正數(shù)字時代的開始?！?/p>

1.https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work

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