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安科瑞 徐浩竣

江蘇安科瑞電器制造有限公司

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摘要:新電改方案實(shí)施后，由于輸配電價的改革和售電側(cè)的放開，電網(wǎng)企業(yè)的盈利模式也隨之發(fā)生了變化。這就要求電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念與經(jīng)營方式，來尋求競爭優(yōu)勢?；凇拔褐炝厣虡I(yè)模式”模型，對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行了分析，尋找電網(wǎng)企業(yè)未來拓寬盈利的途徑，保障了企業(yè)在電改形勢下可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力市場改革；綜合能源服務(wù)；魏朱六要素；商業(yè)模式

引言

我國電力體制正在啟動新一輪深化改革工作，目的是實(shí)現(xiàn)電力商品屬性，構(gòu)建競爭性的電力市場。電網(wǎng)企業(yè)需在新的電力市場環(huán)境下提高業(yè)務(wù)覆蓋面，發(fā)展能源綜合服務(wù)，提升企業(yè)盈利能力。

對于能源綜合服務(wù)的發(fā)展，已有諸多學(xué)者進(jìn)行了研究分析。認(rèn)為現(xiàn)代能源主要包括新興能源產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)中比較先進(jìn)的生產(chǎn)方式。認(rèn)為應(yīng)在能源技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理方面進(jìn)行突破，促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)與其他能源產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步衍生新興業(yè)務(wù)、延伸綜合能源產(chǎn)業(yè)鏈，綜合能源系統(tǒng)和綜合能源服務(wù)將成為現(xiàn)代能源體系的重要形態(tài)和發(fā)展模式。對于現(xiàn)代能源體系，新型能源服務(wù)公司不斷涌現(xiàn)。與傳統(tǒng)能源公司相比，新型的能源服務(wù)公司直接面向用戶或增量能源網(wǎng)絡(luò)市場，業(yè)務(wù)往往包含多種能源。主要在南方電網(wǎng)開展綜合能源服務(wù)的領(lǐng)域及效益等方面進(jìn)行了研究，并從綜合節(jié)能、清潔能源開發(fā)利用、能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面為發(fā)展綜合能源服務(wù)提供了思路。結(jié)合大數(shù)據(jù)背景分析了新型的綜合能源服務(wù)方式，并提出了四表集抄、多能監(jiān)控、能效審計(jì)與節(jié)能服務(wù)、綠色能源交易、公共服務(wù)互動以及大數(shù)據(jù)綜合能源服務(wù)云平臺等一系列創(chuàng)新服務(wù)模式。

但現(xiàn)有研究尚未對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，本文基于“魏朱六要素商業(yè)模式”模型，對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行分析。

１、研究方法

“魏朱六要素商業(yè)模式”模型由魏煒和朱武祥兩位學(xué)者提出，為企業(yè)提供了設(shè)計(jì)商業(yè)模式的可循路徑。魏朱商業(yè)模式六要素相互關(guān)系如圖１所示。

圖1魏朱六要素商業(yè)模式

定位決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶的價值，是整個商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)達(dá)成定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作的方式和內(nèi)容；關(guān)鍵資源能力是讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的重要資源和能力；盈利模式是企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤；現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況。企業(yè)價值是商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的歸宿，是評判企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

2、綜合能源服務(wù)定義

關(guān)于對綜合能源服務(wù)的理解，目前有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為其包含兩層含義：一是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃?xì)夂屠錈?；二是綜合服務(wù)，包括工程服務(wù)、投資服務(wù)和運(yùn)營服務(wù)等。這些定義或理解基本能夠涵蓋目前綜合能源服務(wù)的理論探討方向和改革的基本實(shí)際，雖然這種理解并無不妥，但與電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)的產(chǎn)業(yè)變革趨勢、技術(shù)內(nèi)涵、業(yè)態(tài)升級仍有一定偏差。

新電改形勢下，電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)，是在提供輸配售電服務(wù)的同時，利用自身資金、資源和技術(shù)優(yōu)勢，運(yùn)用節(jié)能改造、用能監(jiān)測、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲能等多種科學(xué)技術(shù)，積極探索改進(jìn)新興業(yè)務(wù)服務(wù)方式，來滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)需求。

3、商業(yè)模式分析

3.1 定位

電網(wǎng)企業(yè)為適應(yīng)能源供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革和電改新要求，應(yīng)積極發(fā)展綜合能源服務(wù)，扮演好綜合能源服務(wù)商的角色。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資源、技術(shù)和品牌優(yōu)勢，在做好電力設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營等一體化電能服務(wù)，推進(jìn)客戶側(cè)電氣化改造提升，以及開展微網(wǎng)和多能互補(bǔ)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)等方面的同時，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和服務(wù)方式，建立以客戶價值為導(dǎo)向的現(xiàn)代服務(wù)理念，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為客戶提供能源評估、用能咨詢、能源數(shù)據(jù)服務(wù)、能源金融服務(wù)等多種增值服務(wù)。

3.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

?主要業(yè)務(wù)

通過對電網(wǎng)企業(yè)定位的分析，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)資源優(yōu)勢，提出未來電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)的六大主要業(yè)務(wù)，如圖２所示。

圖2 綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)

（1）能源基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)。具體包括：綜合能源服務(wù)平臺、電力設(shè)施建設(shè)運(yùn)維、綜合管廊業(yè)務(wù)、能源服務(wù)設(shè)施制造。

（2）清潔能源開發(fā)與供應(yīng)業(yè)務(wù)。具體包括：船舶岸電與電動汽車充電服務(wù)、清潔能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供和電能替代。

（3）能源資源綜合利用業(yè)務(wù)。具體包括：分布式電能建設(shè)與運(yùn)營、能源托管、微網(wǎng)和多能互補(bǔ)項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)、儲能項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)、工業(yè)余熱余壓綜合利用和生物質(zhì)綜合利用。

（4）節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)。具體包括：工業(yè)節(jié)能、建筑節(jié)能、綠色照明、電網(wǎng)節(jié)能、電廠節(jié)能。

（5）能源數(shù)據(jù)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。具體包括：區(qū)域負(fù)荷資源化管理、能效咨詢與管理、“互聯(lián)網(wǎng)＋”用電信息服務(wù)、碳資產(chǎn)咨詢與管理。

（6）金融服務(wù)業(yè)務(wù)。具體包括：用電保險服務(wù)、融資租賃服務(wù)、電子商務(wù)、征信服務(wù)。

?主要利益相關(guān)者

（1）電力用戶。電力用戶在關(guān)注用電成本的同時，也會注重電力供應(yīng)的安全穩(wěn)定，而且不同用戶的業(yè)務(wù)需求不同，這就對電網(wǎng)企業(yè)提出了安全化、差異化服務(wù)的要求。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)針對不同客戶進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣和用能需求細(xì)分，提供針對性的消費(fèi)套餐和服務(wù)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)公司。電網(wǎng)企業(yè)將積極與互聯(lián)網(wǎng)公司開展合作，尋求技術(shù)支持，建立數(shù)據(jù)管理平臺，為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)＋”用電等信息服務(wù)。

（3）綜合能源設(shè)備供應(yīng)商。能源設(shè)備供應(yīng)商為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源提供清潔能源開發(fā)利用設(shè)備、節(jié)能設(shè)備、儲能設(shè)備等。專業(yè)可靠的能源設(shè)備供應(yīng)商能夠提供先進(jìn)設(shè)備，為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)做好基礎(chǔ)保障。

（4）金融機(jī)構(gòu)。未來，配套金融服務(wù)將成為電網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新性服務(wù)。一方面，金融機(jī)構(gòu)為電網(wǎng)企業(yè)提供資金和技術(shù)支持；另一方面，電網(wǎng)企業(yè)把客戶信用等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后與金融機(jī)構(gòu)共享，幫助金融機(jī)構(gòu)測評用戶信用，做出投資決策。

3.3 關(guān)鍵資源能力

（1）數(shù)據(jù)信息資源。電網(wǎng)企業(yè)掌握著大量的電力數(shù)據(jù)及相關(guān)客戶數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)。并且企業(yè)近年來建立起的大數(shù)據(jù)平臺，在提高電力負(fù)荷特性分類精度、用戶用電行為細(xì)分處理、制定營銷策略等方面，提供了巨大數(shù)據(jù)支撐，是未來業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭資源。

（2）財(cái)務(wù)資本資源。電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模龐大，有雄厚的資金實(shí)力和融資能力，可以保證順利實(shí)施一般公司無法完成的資金密集型項(xiàng)目。

（3）專業(yè)人才。電網(wǎng)企業(yè)擁有龐大的電網(wǎng)專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，多年來電網(wǎng)企業(yè)積極推行需求側(cè)管理工作，培養(yǎng)了一批由客戶經(jīng)理、配電規(guī)劃人員、工程項(xiàng)目經(jīng)理、綜合能源服務(wù)人員組成的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠全面地提供服務(wù)。

（4）專業(yè)技術(shù)。電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)人才在用能方面擁有深厚技術(shù)積累和豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且企業(yè)擁有專業(yè)的輸配電技術(shù)和設(shè)備，先進(jìn)的節(jié)能和儲能技術(shù)，能為客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的用電用能服務(wù)。

3.4 盈利模式

梳理完電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)的具體業(yè)務(wù)后，在構(gòu)建的理想盈利模式中，電網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展綜合能源服務(wù)的盈利主要來源于以下兩個方面。

（1）基礎(chǔ)服務(wù)。包括能源基礎(chǔ)服務(wù)、清潔能源開發(fā)與供應(yīng)、能源資源綜合利用。能源基礎(chǔ)服務(wù)方面主要體現(xiàn)在通過綜合能源服務(wù)平臺，為用戶提供售電、熱、水、氣能源及個性化套餐設(shè)計(jì)，收取服務(wù)費(fèi)用；清潔能源開發(fā)與供應(yīng)方面主要體現(xiàn)在通過投資清潔能源發(fā)電和電動汽車等進(jìn)行盈利；能源資源綜合利用方面主要體現(xiàn)在電網(wǎng)投資發(fā)展分布式電源，通過運(yùn)營獲得盈利。

（2）增值服務(wù)。包括節(jié)能服務(wù)、能源數(shù)據(jù)增值服務(wù)、金融服務(wù)。節(jié)能服務(wù)方面主要體現(xiàn)在為客戶提供節(jié)能服務(wù)時，分享節(jié)能收益；能源數(shù)據(jù)增值服務(wù)方面主要體現(xiàn)在為客戶提供能效咨詢與管理、碳資產(chǎn)咨詢與管理等服務(wù)時收取管理咨詢費(fèi)用，獲取利潤；金融服務(wù)業(yè)務(wù)方面主要體現(xiàn)在提供融資租賃和征信服務(wù)時盈利。

3.5現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

電網(wǎng)企業(yè)在為客戶在提供能源數(shù)據(jù)增值服務(wù)和金融服務(wù)過程中，在培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)人員方面的投資相對較小，屬于基礎(chǔ)投資，每年都會有穩(wěn)定收入；在綜合能源服務(wù)平臺建設(shè)、清潔能源發(fā)電、分布式電能建設(shè)與運(yùn)營方面，投資是十分巨大的，這部分業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)是先進(jìn)行一次性大量投入，然后每年持續(xù)投入，實(shí)現(xiàn)每年穩(wěn)定高額收入。

3.6企業(yè)價值

電網(wǎng)企業(yè)在提供綜合能源服務(wù)時，企業(yè)價值主要體現(xiàn)在社會價值、經(jīng)濟(jì)價值和環(huán)境價值三方面。

（1）從社會價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)提供綜合服務(wù)，積極探索綜合能源服務(wù)新模式，并以客戶需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)客戶、服務(wù)社會的水平，為社會創(chuàng)造價值。

（2）從經(jīng)濟(jì)價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)積極開展能效管理，幫助用戶降低目前的運(yùn)行成本和用能費(fèi)用，為用戶和企業(yè)自身創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。

（3）從環(huán)境價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)大力推進(jìn)各領(lǐng)域規(guī)?；瘜?shí)施電能替代，努力轉(zhuǎn)變能源發(fā)展方式，助力社會能源結(jié)構(gòu)調(diào)整與低碳發(fā)展，具有一定的環(huán)境價值。

4、安科瑞配電系統(tǒng)智能運(yùn)維產(chǎn)品選型及介紹

電網(wǎng)企業(yè)為適應(yīng)能源供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革和電改新要求，應(yīng)積極發(fā)展綜合能源服務(wù)，扮演好綜合能源服務(wù)商的角色。電網(wǎng)企業(yè)需推進(jìn)客戶側(cè)電氣化改造提升，以及開展微網(wǎng)和多能互補(bǔ)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)等方面的同時，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和服務(wù)方式，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為客戶提供能源評估、用能咨詢、能源數(shù)據(jù)服務(wù)、能源金融服務(wù)等多種增值服務(wù)。

安科瑞能為電網(wǎng)企業(yè)提供綜合能源服務(wù)平臺、電力設(shè)施建設(shè)運(yùn)維平臺、船舶岸電與電動汽車充電平臺等。

4.1安科瑞智能運(yùn)維平臺介紹

平臺結(jié)構(gòu)

變配電站通過安裝多溫濕度傳感器，水浸傳感器，煙霧傳感器，門磁開關(guān)等傳感器，通過網(wǎng)關(guān)經(jīng)無線（3G/4G）或有線的方式將數(shù)據(jù)上傳云服務(wù)器上，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲、統(tǒng)一管理。具有權(quán)限的用戶可通過PC、PAD、手機(jī)等各類終端設(shè)備訪問數(shù)據(jù)、接收報(bào)警信息，監(jiān)控變配電站環(huán)境狀態(tài)。

運(yùn)維平臺功能：

安科瑞變電所運(yùn)維云平臺（AcrelCloud-1000）根據(jù)市場需求反饋，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為電力運(yùn)維公司提供配套線上運(yùn)維服務(wù)。該平臺作為連接運(yùn)維單位和用電企業(yè)的紐帶，監(jiān)視用戶配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和電量數(shù)據(jù)，為客戶提供更好的運(yùn)維服務(wù)，平臺提供系統(tǒng)總覽、電力數(shù)據(jù)監(jiān)測、電能質(zhì)量分析、用電統(tǒng)計(jì)分析和日/月/年電能統(tǒng)計(jì)報(bào)表、異常預(yù)警、事故報(bào)警和事件記錄、運(yùn)行環(huán)境監(jiān)測、運(yùn)維巡檢派單等功能，并支持多平臺、多終端數(shù)據(jù)訪問。

?電力監(jiān)測

通過矢量配電圖監(jiān)測變電所用電情況，畫面響應(yīng)遙信變位、遙測越限報(bào)警，點(diǎn)擊某個配電回路后可以查詢該配電回路的各類詳細(xì)用電參數(shù)，包括實(shí)時值、平均值；

實(shí)時監(jiān)測變壓器運(yùn)行情況，包括功率、負(fù)荷率、需量、繞組溫度等。

提供多種類型的查詢報(bào)表，可以查詢各配電回路的各類電力參數(shù)(電壓、電流、功率、頻率、諧波、三相不平衡度等),系統(tǒng)可以對某電力參數(shù)按照天、月進(jìn)行極值統(tǒng)計(jì)。

可實(shí)現(xiàn)漏電監(jiān)測、線纜及母排溫度監(jiān)測。

?故障報(bào)警

平臺可配置遙信變位報(bào)警（水浸、煙霧、門磁、開關(guān)跳閘等）、遙測越限報(bào)警（過壓、欠壓、過流、線纜溫度過高、繞組溫度過高等）、運(yùn)行報(bào)警（儀表離線、網(wǎng)關(guān)離線等），并將接收到的報(bào)警通過短信、網(wǎng)頁推送，報(bào)警上下限可根據(jù)現(xiàn)場情況靈活配置。

?能效分析

按照配電回路、區(qū)域、部門、分項(xiàng)（照明、空調(diào)、動力等）統(tǒng)計(jì)每時、每天、每月、每年用電數(shù)據(jù)，并進(jìn)行同環(huán)比分析；

按尖、峰、平、谷統(tǒng)計(jì)各配電回路的用電量及用電金額；

統(tǒng)計(jì)四象限電能并計(jì)算每天、每月的平均功率因數(shù)；

按月統(tǒng)計(jì)每個回路的需量及發(fā)生值，為需量申報(bào)提供依據(jù)。

?設(shè)備檔案

系統(tǒng)可配置每個變電所內(nèi)變壓器、進(jìn)線柜、出線柜、計(jì)量柜、高壓電纜等設(shè)備信息，記錄設(shè)備的廠家、型號、投運(yùn)日期等，并可靈活定義設(shè)備的巡檢項(xiàng)、缺陷類別等信息。

?巡檢消缺

通過系統(tǒng)編制巡檢計(jì)劃，并將計(jì)劃下發(fā)到巡檢人員手機(jī)上，巡檢人員在變電所現(xiàn)場根據(jù)巡檢要求執(zhí)行巡檢任務(wù)，如果在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，可記錄缺陷并在系統(tǒng)中生成消缺任務(wù)。

?手機(jī)APP

通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)配電圖查看、視頻監(jiān)視及回放、電力參數(shù)查詢、需量統(tǒng)計(jì)、用能分析，并可通過手機(jī)接收報(bào)警、執(zhí)行巡檢、記錄缺陷.

5、結(jié)語

本文在新電改背景下，基于“魏朱六要素商業(yè)模式”模型，從定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六方面對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行詳細(xì)分析。未來，在激烈的市場競爭中，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以智慧能源、能源互聯(lián)網(wǎng)和多能互補(bǔ)為發(fā)展方向，以大云物移為支撐技術(shù)，利用自身資源能力優(yōu)勢，以客戶需求為導(dǎo)向，提供高度市場化和多元化的綜合能源服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。同時，希望本文的研究能夠?yàn)槠渌髽I(yè)的改革和發(fā)展提供思路和方向。

?審核編輯黃宇