系統(tǒng)集成( system integration)通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來(lái)為用戶解決信息處理問(wèn)題的業(yè)務(wù),集成的各個(gè)分離部分原本就是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),集成后的整體的各部分之間能彼此有機(jī)地和協(xié)調(diào)地工作,以發(fā)揮整體效益,達(dá)到整體優(yōu)化的目的。
系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來(lái)國(guó)際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭最猛的一個(gè)行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì),一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成,以及不同廠家產(chǎn)品選型,搭配的集成,系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)-整體性能最優(yōu),即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。
系統(tǒng)集成的顯著特點(diǎn)
1.系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。
2.系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為,而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。
3.系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨,它體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)、調(diào)試與開(kāi)發(fā)的技術(shù)和能力。
4.系統(tǒng)集成包含技術(shù)、管理和商務(wù)等方面,是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心,管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障。
5.性能性價(jià)比的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施是否成功的重要參考因素。
總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。
系統(tǒng)集成的重要優(yōu)點(diǎn)
1.實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性: 通常情況下,企業(yè)管理者都是通過(guò)月度、季度或年度報(bào)告來(lái)確定公司業(yè)務(wù)是否運(yùn)行良好。但是,如果銷售、財(cái)務(wù)、服務(wù)和庫(kù)存的數(shù)據(jù)均來(lái)自不同的系統(tǒng),就需要花費(fèi)數(shù)天時(shí)間來(lái)同步數(shù)據(jù)再進(jìn)行準(zhǔn)確分析,這樣操作出錯(cuò)的幾率也比較大。但在集成系統(tǒng)中,一旦有數(shù)據(jù)更新,它就會(huì)在整個(gè)平臺(tái)上同步更新數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)同步的數(shù)據(jù)更新會(huì)讓管理者和員工在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的認(rèn)知上保持一致,管理者也能確切地知道下一步該做什么。另外,你也可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)——假如你急需某些數(shù)據(jù)的話,這種方式就極大地避免了時(shí)間的浪費(fèi)。
2.高效:集成系統(tǒng)能提高員工的工作效率。像開(kāi)具發(fā)票和財(cái)務(wù)合并等功能的自動(dòng)化處理給其他重要工作留出了空間,有助于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這樣員工就可以專注于自己的目標(biāo),而不是去瀏覽一堆分散的數(shù)據(jù)。工作滿意度的提高和工作障礙的減少也確保了企業(yè)的正常發(fā)展。你也可以減員增效,因?yàn)榇蠖鄶?shù)勞動(dòng)密集型工作系統(tǒng)本身就能準(zhǔn)確完成。
3.銷量提升:集成系統(tǒng)可以顯著提高銷量。例如,經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店需要你不斷關(guān)注數(shù)據(jù),以確定客戶想要什么。它還需要一份適當(dāng)?shù)膸?kù)存清單,并跟蹤所有訂單。如果你沒(méi)有一個(gè)完整的系統(tǒng),當(dāng)你搞砸了一個(gè)訂單,這一個(gè)訂單的錯(cuò)誤,很大程度上會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的連鎖反應(yīng)。另一方面,有了集成系統(tǒng),公司員工也能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且,定期的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流也能確保所有查詢都被處理。
4.數(shù)據(jù)收集:收集和存儲(chǔ)重要數(shù)據(jù)是集成系統(tǒng)的另一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)。隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),你可以通過(guò)先集中數(shù)據(jù)再對(duì)其統(tǒng)一分析來(lái)節(jié)省存儲(chǔ)空間。數(shù)據(jù)流中的每一個(gè)更改都會(huì)自動(dòng)保存到中央服務(wù)器,消除了數(shù)據(jù)重疊的可能性。
5.降低成本:選擇使用集成系統(tǒng)也能顯著降低業(yè)務(wù)成本。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更高效的工作時(shí)間和更少的雇傭需求會(huì)幫公司省下一大筆錢。非必要工作的自動(dòng)化處理和利潤(rùn)的增加也可以算作業(yè)務(wù)成本降低的途徑。
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