英偉達創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛說 “我們正處于AI的iPhone時刻”，而 Microsoft 365 Copilot 的發(fā)布可以視為協(xié)同辦公領(lǐng)域的“iPhone 時刻”。

人類社會正經(jīng)歷著以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化為標志的第四次技術(shù)革命的洗禮。如果說前三次工業(yè)革命是“賦能”，第四次科技革命則被打上了“賦智”的標簽，它推動人類向“智能文明”邁進，新興科技成為實現(xiàn)這一過程的“締造者”。

過去三年，在疫情“黑天鵝”的沖擊下，全球經(jīng)濟和市場環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。而近期火爆出圈的 ChatGPT，又在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣人工智能的變革浪潮，這一切的變局，都為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了新機遇，更為數(shù)字化協(xié)同辦公按下了“加速鍵”。

于變局中

開新局

三年的疫情，混合辦公場景強化了對遠程辦公、團隊協(xié)作、視頻會議產(chǎn)品的剛性需求，成為數(shù)字化協(xié)同辦公市場發(fā)展的主要驅(qū)動力。新時代、新場景下，協(xié)同辦公軟件作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)的重要性不言而喻。

在危機中育先機，于變局中開新局。

在 Forrester 《打造便捷、高效、安全的數(shù)字化辦公新體驗》的白皮書中，調(diào)查顯示：“78%的受訪者表示疫情促進了企業(yè)對于數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施需求的增長；86%的受訪企業(yè)表示，數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施對于進一步提升企業(yè)的數(shù)字化能力的重要程度較高。”

在疫情變化發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多樣性的多重背景下，混合辦公的必要性被再次放大，推動了中國數(shù)字化協(xié)同辦公市場的進一步發(fā)展。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模達264.2億元，預(yù)計2021-2023年，協(xié)同辦公行業(yè)將保持每年10%以上的增長率，2023年的市場規(guī)模將達330.1億元。

作為線上與線下相融合的新型辦公模式，混合辦公打破了地域的限制、空間的阻隔、時間的界限，讓分布式的布局、更廣泛的協(xié)作和跨場景的辦公成為可能，在5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新基建的共同發(fā)力下，以數(shù)字化協(xié)同辦公為核心的企業(yè)遠程協(xié)作能力被全面激活。但是，混合辦公場景的出現(xiàn)又給企業(yè)傳統(tǒng)辦公模式、員工效率和網(wǎng)絡(luò)安全等帶來全新的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化辦公

知易行難

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以實現(xiàn)“降本增效”為最終目標，從市場環(huán)境到內(nèi)部管理，從業(yè)務(wù)鏈接到協(xié)同辦公，企業(yè)無不由內(nèi)及外、由點及面追求高效發(fā)展。然而，企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同辦公的過程中，如何管理“看得見”與“看不見”的成本，真正實現(xiàn)“高效”的數(shù)字化辦公，值得每一位 CIO 深思。

對于 CIO 來說，“看得見”的成本是硬件、軟件和員工成本，而一些間接的、沒有直接反映在財務(wù)報表上的”看不出“的IT成本被忽略了。諸如企業(yè) IT 管理和運營維護各項成本、企業(yè)運營過程中的安全合規(guī)成本，以及低效用戶生產(chǎn)力導致的時間成本等問題不斷增加。

此外，有些企業(yè)內(nèi)部工作流程還停留在傳統(tǒng)模式上，業(yè)務(wù)系統(tǒng)多，賬號體系不一致，流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法整合，造成信息同步難、反饋不及時、工作效率低等問題也都成為企業(yè)的困擾。

ITDM的調(diào)研報告

ITDM 的調(diào)研報告顯示，零散工具的大量使用為企業(yè)管理帶來了諸多問題，其中，軟件兼容性、許可證的高成本所帶來的影響占比接近50%。

2022年 CIO現(xiàn)狀研究

在生產(chǎn)力層面，企業(yè)“生產(chǎn)力”無法得到支撐，需要從 IT 底層架構(gòu)搭建“零信任”的安全體系，構(gòu)建“安全的生產(chǎn)力”。《2022年 CIO 現(xiàn)狀研究》也顯示，有27%的人認為，員工生產(chǎn)力效率在 CIO 關(guān)注議程上排名靠前。

總之，體驗需求、低成本需求和安全需求，已成為數(shù)字化協(xié)同辦公市場三大主要“痛點”需求。所以，無論是綜合協(xié)同辦公管理平臺，還是垂直協(xié)同辦公軟件，都需要基于具體的痛點需求，對癥下藥，全面滿足企業(yè)的協(xié)同辦公多樣化場景，并與 CIO 們的未來規(guī)劃相融合。

創(chuàng)新路上

AI永不止步

當下，以 ChatGPT 為代表的人工智能火爆全球，前有百度“文心一言”的迅速跟進，后有阿里云的“通義千問”內(nèi)測邀請，縱然在馬斯克等全球千名科技人士聯(lián)名呼吁暫停AI開發(fā)的阻攔下，AIGC 這一科技“車輪”依然滾滾向前，而借此科技“契機”，數(shù)字化協(xié)同辦公煥發(fā)了“人工智能”新生。

微軟作為全球老牌科技巨頭，經(jīng)過近半世紀發(fā)展，歷經(jīng)個人電腦、PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等多個產(chǎn)業(yè)周期，再次把握時機屹立科技創(chuàng)新潮頭，成為數(shù)字化協(xié)同辦公行業(yè)深刻變革的引領(lǐng)者。

3月中旬，微軟率先官宣基于 GPT-4，推出 Microsoft 365 Copilot，以交互式AI全面加持辦公體驗變革，這意味著未來在的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams 等場景下，均能實現(xiàn)隨時調(diào)用和內(nèi)容的自動生成。可見，微軟這一步棋走的超乎我們的想象。

Microsoft 365 Copilot 實現(xiàn)場景

如果說，人類正經(jīng)歷著 AI 的“ iPhone ”時刻，在協(xié)同辦公市場上，可以說，Microsoft 365 Copilot 正在領(lǐng)導辦公軟件行業(yè)進入數(shù)字化辦公的“ iPhone ”時刻，推動著協(xié)同辦公市場迎來深刻變革，進入數(shù)字化協(xié)同辦公的新時代。

從變革創(chuàng)新的角度看，在數(shù)字化協(xié)同辦公的進程中，微軟已然走在了行業(yè)前列，成為引領(lǐng)數(shù)字化協(xié)同辦公市場的先行者，有著其他協(xié)同辦公軟件無法比擬的優(yōu)勢。

Microsoft 365 作為統(tǒng)一化、自動化和智能化且安全合規(guī)的一站式辦公平臺，引領(lǐng)了數(shù)字化協(xié)同辦公發(fā)展的未來趨勢。它不僅將“零散工具”統(tǒng)一到IT管控體系，還賦能IT管理及運維工具的自動化、智能化運營能力，從 IT 底層架構(gòu)入手，為企業(yè)搭建“零信任”的安全體系，形成了“安全的生產(chǎn)力”，讓企業(yè)可以用更低成本獲得更大的收益。

Microsoft Viva 員工數(shù)字化體驗平臺

同時，Microsoft 365 完美踐行了“以員工為核心”的現(xiàn)代企業(yè)精神，注重員工的數(shù)字化體驗，有效提升員工參與度，支持目標管理和一致性落地，并且能夠為管理者和員工賦能。毫無疑問，這是數(shù)字化協(xié)同辦公領(lǐng)域的又一大創(chuàng)新。

毋庸置疑，創(chuàng)新有風險，企業(yè)絕不能忽視創(chuàng)新中的“安全合規(guī)”，安全是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石。近幾年，因協(xié)同辦公產(chǎn)品導致的隱私泄露和信任危機已經(jīng)不在少數(shù)，這不得不讓人們警惕。

但是不能因為風險就扼殺創(chuàng)新，微軟突破性的提出了“安全的生產(chǎn)力”概念，并強調(diào)了“安全的生產(chǎn)力”重要性。Microsoft 365 為企業(yè)提供安全、合規(guī)與隱私保護的同時，又賦予其AI能力——新的人工智能助手 Security Copilot，簡化網(wǎng)絡(luò)安全人員的工作，幫助他們應(yīng)對安全威脅。

在AI助手 Security Copilot 的護航下，用戶可以利用 Microsoft 365 中的 AI 輔助功能，自由的提出問題并利用 AI 協(xié)助撰寫草稿、制作演示文稿、編輯電子郵件、制作演示文稿、總結(jié)會議等。Security Copilot 作為一款安全智能工具，在企業(yè)數(shù)字化協(xié)作辦公過程中，為企業(yè)“安全生產(chǎn)力”再添一道屏障。

行業(yè)人士普遍認為，Copilot 基于 GPT-4 大模型，其可拓展性、功能豐富性、對自然語言的高度理解力，遠超其它任何協(xié)同辦公產(chǎn)品。在助力企業(yè)真正實現(xiàn)“降本增效”數(shù)字化協(xié)作辦公的路上，微軟再次快人一步。

先知者先行

賦能未來

當今，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能革命的時代洪流中，任何企業(yè)都需要因地制宜對產(chǎn)業(yè)進行深入探索。數(shù)字化、智能化、自動化的一站式協(xié)同辦公將成為時代發(fā)展主流，這也意味著中國數(shù)字化協(xié)同辦公步入了新的階段。

微軟作為行業(yè)領(lǐng)導者，其科技創(chuàng)新的每一項成就都對產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻影響，關(guān)乎每一位從業(yè)者切身利益。微軟正以先行者的角色，探索科技創(chuàng)新，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局，推動產(chǎn)業(yè)變革，點燃“智能”之火，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)“降本增效”的目標，引領(lǐng)數(shù)字化協(xié)同辦公行業(yè)走向下一個嶄新時代。

沒有任何一家公司比微軟更好的定位于幫助組織交付數(shù)字要務(wù)，從而實現(xiàn)降本增效的目標。從基礎(chǔ)設(shè)施到數(shù)據(jù)到商業(yè)應(yīng)用再到混合辦公，我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了獨一無二且極具差異性的價值。

薩提亞·納德拉

微軟 CEO

道阻且長, 行則將至, 行而不輟, 未來可期。

未來， 數(shù)字協(xié)作、人工智能還將為混合辦公帶來哪些可能？在人工智能的加持下，沉浸式遠程辦公、人機協(xié)同等為混合協(xié)同辦公場景帶來哪些奇跡？這些都值得我們暢想和共同期待！

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