【案例一】

一塊西數(shù)移動(dòng)硬盤(pán)不小心摔了，插到電腦上就不認(rèn)盤(pán)，之后沒(méi)在其他的任何操作。這是比較典型的硬盤(pán)故障類型：故障原因就是移動(dòng)硬盤(pán)磁頭損壞。

北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師在用戶同意的前提下開(kāi)盤(pán)，對(duì)移動(dòng)硬盤(pán)開(kāi)盤(pán)換磁頭。，因?yàn)榍捌谡_的措施(摔過(guò)的硬盤(pán)不要再加電嘗試讀取)和北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師的準(zhǔn)確判斷，成功幫用戶恢復(fù)了移動(dòng)硬盤(pán)里面的投標(biāo)標(biāo)書(shū)和其它重要數(shù)據(jù)，用戶XX集團(tuán)劉總?cè)f般感謝。用戶劉總XX集團(tuán)后續(xù)和北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心簽訂了數(shù)據(jù)安全外包協(xié)議。

【案例二】

某政法大學(xué)王同學(xué)一塊希捷的移動(dòng)硬盤(pán)，保存大學(xué)3年的所有資料和個(gè)人寫(xiě)的一些有關(guān)創(chuàng)業(yè)的文件。王同學(xué)某天把移動(dòng)硬盤(pán)通過(guò)數(shù)據(jù)線插到到筆記本上后發(fā)現(xiàn)前兩天還正常使用的硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別了，更換數(shù)據(jù)線甚至更換電腦，移動(dòng)硬盤(pán)還是無(wú)法識(shí)別。

王同學(xué)把移動(dòng)硬盤(pán)拿到北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)中心，經(jīng)過(guò)北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是硬盤(pán)固件問(wèn)題導(dǎo)致的故障。北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師通過(guò)PC3000設(shè)備修復(fù)了固件問(wèn)題，但是又發(fā)現(xiàn)移動(dòng)硬盤(pán)存在大量壞道。雖然硬盤(pán)可以識(shí)別，但有些數(shù)據(jù)還是無(wú)法訪問(wèn)或訪問(wèn)拷貝報(bào)錯(cuò)，北亞數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師又將移動(dòng)硬盤(pán)通過(guò)PC3000的DE做了一個(gè)完整的鏡像，將王同學(xué)保存了幾年的文件資料完整恢復(fù)出來(lái)了。

移動(dòng)硬盤(pán)常見(jiàn)故障情況和解決方法：

1、硬盤(pán)本身沒(méi)有問(wèn)題，數(shù)據(jù)線、硬盤(pán)盒或接口卡問(wèn)題。

這類的情況很常見(jiàn)，因?yàn)橘I到了翻新、返修或造假的移動(dòng)硬盤(pán)，數(shù)據(jù)線、硬盤(pán)盒和接口卡可能不是原裝的，質(zhì)量無(wú)法保證，使用一段時(shí)間后壞掉可能性很大。這種故障導(dǎo)致移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)認(rèn)時(shí)不認(rèn)，到后來(lái)就完全不認(rèn)了。處理這類問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單：直接換線、換盒子和接口卡，硬盤(pán)就可以正常使用了。

2、硬盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題，固件損壞或出現(xiàn)壞道。

新盤(pán)使用多年也會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題，翻新、返修盤(pán)使用一段時(shí)間也容易出這類問(wèn)題。歸根結(jié)底就是硬盤(pán)的質(zhì)量問(wèn)題。其中硬盤(pán)出現(xiàn)壞道是最常見(jiàn)的問(wèn)題之一，其實(shí)新盤(pán)在出廠的時(shí)候也是有壞道的，只不過(guò)是做了隱藏，當(dāng)硬盤(pán)固件出問(wèn)題的時(shí)候，壞道就被釋放出來(lái)，導(dǎo)致硬盤(pán)無(wú)法工作或訪問(wèn)緩慢。出現(xiàn)這類問(wèn)題的解決方法：如果沒(méi)有重要數(shù)據(jù)就直接更換新盤(pán)，如果有重要數(shù)據(jù)就只能求助于正規(guī)專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司。

3、人為導(dǎo)致移動(dòng)硬盤(pán)無(wú)法工作或損壞。

這類的問(wèn)題一般都是用戶誤操作(移動(dòng)硬盤(pán)放置在潮濕/高溫等特殊環(huán)境、插到一些未知安全的設(shè)備上、帶電高空墜落等)，導(dǎo)致硬盤(pán)電路板芯片燒毀、磁頭或電機(jī)損壞、盤(pán)片劃傷等。處理這類的問(wèn)題需要專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)，建議沒(méi)有專業(yè)設(shè)備和數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)的用戶不要輕易嘗試，如果移動(dòng)硬盤(pán)有重要數(shù)據(jù)，就直接找正規(guī)專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司幫忙處理。

審核編輯：湯梓紅