隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，元宇宙產(chǎn)業(yè)加速布局，對線下零售業(yè)造成了較大的沖擊，許多企業(yè)形成了O2O模式，即線上+線下的新零售模式。新零售模式的出現(xiàn)又給許多企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。在新零售模式下，企業(yè)銷售系統(tǒng)與既有的ERP系統(tǒng)進行整合設(shè)計，如紛享銷客、銷售易與用友U8、旺店通ERP進行對接和數(shù)據(jù)集成，可以提高企業(yè)可持續(xù)競爭力。

一、企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)集成

現(xiàn)如今，企業(yè)雖然前端有財務(wù)系統(tǒng)提供支持，但是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品愈加智能復雜，迭代不斷加速，生產(chǎn)周期越來越短，對企業(yè)管理能力的要求越來越高。零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)間仍然呈現(xiàn)出相對獨立的關(guān)系，信息共享效應較差，零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)間缺乏集成關(guān)系，導致財務(wù)數(shù)據(jù)處理難度大。為解決上述問題，提高兩者間的協(xié)調(diào)共享關(guān)系，就需要圍繞企業(yè)銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)對接設(shè)計問題進行一體化，實現(xiàn)銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)對接。

與此同時，同質(zhì)化競爭日趨激烈，客戶個性化需求不斷涌現(xiàn)，跨界對手隨時可能出現(xiàn)，需要企業(yè)不斷拓展市場、快速響應變化，才能立于不敗之地。

二、銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)

在新零售模式下，任何項都是銷售支出，將運營體系分為如下幾個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計、運營、售前、銷售、客服、客戶成功等等（現(xiàn)實中也有不少環(huán)節(jié)是合并的）。但實際上，這些環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、渾然一體的。產(chǎn)品的不給力，導致用戶體驗不好，活躍度降低，然后就影響到續(xù)費或者續(xù)約，這時候純銷售再牛都無濟于事，而至于客戶成功，那根本就是一個長線的二次營銷。

當確定客戶需要門店系統(tǒng)與ERP企業(yè)版進行對接時，門店實施或ERP實施需要告知銷售，提前在銷售系統(tǒng)CRM中向ERP研發(fā)提交工單，申請開通對接接口，研發(fā)開通之后方可開始對接。從而使得一個軟件，對接銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶+項目+銷售+生產(chǎn)+采購+倉庫+財務(wù)+人資+辦公等全面一體化管理和協(xié)同，對接軟件、硬件，打造企業(yè)內(nèi)外互聯(lián)互通的全新智能生態(tài)圈，可以一站式實現(xiàn)全企業(yè)智能化管理升級，吸引更多的企業(yè)客戶使用。

銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)

三、銷售管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)一體化效果

企業(yè)通過銷售管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)一體化，可以進行了線上線下銷售信息的合并與統(tǒng)一管理。不僅能夠?qū)崟r把握整體銷售情況，為業(yè)務(wù)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，還在很大程度上提高了各部門的工作效率和協(xié)同工作能力，降低了企業(yè)運行成本，保證了客戶企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

審核編輯 黃昊宇