獲悉IBM Instana被Gartner評(píng)選為2022年度應(yīng)用性能監(jiān)控（APM）和可觀測(cè)性（Observbility）魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，我與我身邊同事們都與有榮焉。不僅Instana實(shí)現(xiàn)了其領(lǐng)先級(jí)企業(yè)可觀測(cè)性平臺(tái)的愿景，對(duì)我們客戶、合作伙伴以及我們服務(wù)的項(xiàng)目來說，都是一個(gè)具有歷史意義認(rèn)可的時(shí)刻。

引用Gartner評(píng)選報(bào)告所言，“應(yīng)用性能監(jiān)控和可觀測(cè)性魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，其產(chǎn)品與市場(chǎng)需求強(qiáng)匹配，在建立與客戶基礎(chǔ)方面是最成功的。擁有全面的產(chǎn)品功能組合，提供卓越的應(yīng)用程序可見性，并能夠與其他IT運(yùn)營管理（ITOM）技術(shù)廣泛集成。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新興和預(yù)期市場(chǎng)需求皆展示出卓越的遠(yuǎn)見和執(zhí)行力，不論是創(chuàng)新還是客戶體驗(yàn)上保有可持續(xù)發(fā)展記錄?！?/p>

由于新冠疫情的影響，許多人際互動(dòng)和商業(yè)互動(dòng)都轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行，但在這之前，全球許多企業(yè)就已在采用軟件形式實(shí)施面向核心客戶、潛在客戶、合作伙伴、供應(yīng)商和員工的流程。這催生了一系列創(chuàng)新活動(dòng)，我和身邊的伙伴們也見證并參與了很多客戶與合作伙伴前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們自身也在疫情伴隨下，鍛煉出來一些共創(chuàng)工作的新方式，以后有機(jī)會(huì)跟大家分享。

說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們團(tuán)隊(duì)中不乏資深的架構(gòu)師和工程專家，每每提到要開展轉(zhuǎn)型需要因此創(chuàng)建新的應(yīng)用，或者，如果出于其他任何原因?qū)I(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用投入生產(chǎn)環(huán)境，總一再相告應(yīng)用性能管理 （APM） 重要性毋庸置疑。原因很簡(jiǎn)單 ，APM 負(fù)責(zé)監(jiān)控那些實(shí)現(xiàn)企業(yè)與實(shí)際最終用戶所關(guān)心的功能的應(yīng)用與事務(wù)。

我從決策管理學(xué)的角度來理解這件事情，APM要解決的TOP Decision是確保應(yīng)用在生產(chǎn)中正常運(yùn)行，根據(jù)出現(xiàn)問題的原因與情況給出最佳建議。逐層拆解，可以將這個(gè)問題拆解成多個(gè)決定因素，比如監(jiān)控對(duì)象的數(shù)量、服務(wù)變動(dòng)的周期、對(duì)應(yīng)用性能采樣的頻率等。因此對(duì)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)保真度、監(jiān)控實(shí)時(shí)度、持續(xù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，甚至成本問題都是衡量應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案的因素。

隨著技術(shù)行業(yè)高度活躍的創(chuàng)新活動(dòng)，也給APM帶來了一系列挑戰(zhàn)，比如，

采樣頻率：在線互動(dòng)的數(shù)量和頻率激增，傳統(tǒng) APM 每分鐘對(duì)應(yīng)用性能進(jìn)行采樣的做法已不合時(shí)宜

監(jiān)控對(duì)象數(shù)量：應(yīng)用被細(xì)分為許多微服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都可能快速更新。要監(jiān)控的項(xiàng)目呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

服務(wù)變動(dòng)周期：動(dòng)態(tài)運(yùn)行 （Kubernetes） 意味著微服務(wù)和容器以閃電般的速度創(chuàng)建和銷毀

APM 解決方案必須不斷發(fā)展，能夠自動(dòng)檢測(cè)是否存在新容器，并自動(dòng)添加適當(dāng)?shù)臋z測(cè)功能，而無需支持工程師的人工安裝或干預(yù)

除了技術(shù)問題之外，當(dāng)然還存在成本問題。

APM 的重要性一直毋庸置疑，然而在這樣的挑戰(zhàn)之下，傳統(tǒng)的APM很難提供所需的可視性水平，無法確保應(yīng)用的正常執(zhí)行和可靠性能。也正是因?yàn)?APM 缺乏對(duì)云原生應(yīng)用的可視性，催生了應(yīng)用可觀測(cè)性解決方案，不僅收集解決問題所需的各種數(shù)據(jù)類型，還衡量事務(wù)的性能，而這正是全面的可觀測(cè)性平臺(tái)的關(guān)鍵要素之一。

如何將可觀測(cè)性策略與 APM 工具結(jié)合起來？能否從一個(gè)用例順利過渡到另一個(gè)？能否支持所有不同的數(shù)據(jù)類型（包括開源），以提供輸入并通過可觀測(cè)性分析所有可用信息？

IBM Instana全自動(dòng)應(yīng)用性能管理解決方案，能回答上述問題。通過提供精確的APM可觀察性智能融合，以首屈一指的企業(yè)級(jí)觀察能力，管理復(fù)雜應(yīng)用程序和軟件的性能，無論它們位于何處，提供高數(shù)據(jù)保真度、實(shí)時(shí)的1秒粒度、持續(xù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，確保從整體的角度解決應(yīng)用監(jiān)控的挑戰(zhàn)。由 AI 驅(qū)動(dòng)，IBM Instana利用收集到的信息自動(dòng)發(fā)現(xiàn)異常，且持續(xù)分析應(yīng)用環(huán)境，對(duì)問題提前分析給出建議。

IBM Instana的應(yīng)用場(chǎng)景：

強(qiáng)大的全鏈路追蹤能力實(shí)時(shí)抓取調(diào)用細(xì)節(jié)，定位交易問題

檢測(cè)系統(tǒng)的健康度，出現(xiàn)問題自動(dòng)告警

監(jiān)控與各個(gè)供應(yīng)商，經(jīng)銷商之間的交互，優(yōu)化體驗(yàn)

在多供應(yīng)商場(chǎng)景下定位故障，劃分責(zé)任

統(tǒng)一監(jiān)控自有以及第三方系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的合規(guī)與穩(wěn)定

IBM Instana的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和配置：通過自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，獲得對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的完整觀測(cè)。跟蹤每個(gè)訪問請(qǐng)求，記錄所有的變更，獲得粒度到1秒的指標(biāo)信息。無遺漏、無盲點(diǎn)、永遠(yuǎn)的高保真監(jiān)控。

將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為上下文信息：自動(dòng)了解所有應(yīng)用間的相互依賴關(guān)系，診斷問題和分析影響。將原始數(shù)據(jù)上下文關(guān)聯(lián)成有意義的信息， 為所有技術(shù)組件提供實(shí)時(shí)的、相互關(guān)聯(lián)、相互交互的動(dòng)態(tài)模型。

可操作的告警避免：通過對(duì)故障相關(guān)因素的洞察，主動(dòng)診斷問題。提供360O 靈活分析手段，分析每個(gè)用戶訪問，快速定位和解決瓶頸。

我們創(chuàng)新車庫團(tuán)隊(duì)的資深架構(gòu)師李峰，專注汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他提到，“Instana作為新一代可觀測(cè)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)應(yīng)用起到可觀測(cè)性的效果，也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)到承上啟下的關(guān)鍵作用。不僅能夠輔助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提高故障發(fā)現(xiàn)和解決的效率，同時(shí)也為敏捷開發(fā)帶來了全新模式?！边@也是我們應(yīng)用性能可觀測(cè)項(xiàng)目在汽車行業(yè)中不斷與客戶產(chǎn)生共鳴之處。

最后，總結(jié)IBM Instana的高光點(diǎn)。專為現(xiàn)代架構(gòu)設(shè)計(jì)，旨在監(jiān)視高度動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的基于容器的微服務(wù)應(yīng)用程序。跟其他產(chǎn)品相比，幾乎沒有時(shí)間投入，就能夠跟蹤所有應(yīng)用程序請(qǐng)求，了解服務(wù)依賴關(guān)系并關(guān)聯(lián)事件。每秒收集、處理和分析指標(biāo)，在用戶界面中提供結(jié)果，是目前最接近全面指標(biāo)檢測(cè)要求的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而且定價(jià)模型相當(dāng)有吸引力。