在一家中型葡萄酒公司的董事會(huì)會(huì)議室里，歡快的執(zhí)行委員會(huì)正在慶祝他們的年度銷售報(bào)告的發(fā)布，但他們的總裁們的情緒卻比他們表現(xiàn)出來的要謹(jǐn)慎。數(shù)字不錯(cuò)，但利潤(rùn)正在縮小，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，假冒產(chǎn)品成為一個(gè)問題，他們的消費(fèi)者很難將他們的產(chǎn)品與充斥市場(chǎng)的無數(shù)其他葡萄酒區(qū)分開來。團(tuán)隊(duì)為他們推出的瓶子感到自豪，客戶滿意度很高，但高管們痛苦地意識(shí)到有必要超越噪音以增加其市場(chǎng)滲透率，并更巧妙地宣傳他們的產(chǎn)品質(zhì)量。

在他們的會(huì)議上，CTO解釋說NFC（近場(chǎng)通信）開始滲透到奢侈品中，并且一小部分釀酒商正在試驗(yàn)它。因此，執(zhí)行委員會(huì)要求他們的品牌和產(chǎn)品經(jīng)理對(duì) NFC 進(jìn)行調(diào)查，看看它是否以及如何改善他們的運(yùn)營(yíng)，以及接觸到更年輕的人??群，同時(shí)也讓他們現(xiàn)有的客戶受益。即使以下內(nèi)容基于真實(shí)故事，這篇博文也采用了相當(dāng)大的敘事許可，因?yàn)樗S了這家葡萄酒公司的歷程。

從董事會(huì)會(huì)議室到 Type-5 NFC 標(biāo)簽

經(jīng)理們很快了解到，NFC 是一種幫助他們用智能手機(jī)支付的技術(shù)，但它也出現(xiàn)在更多的產(chǎn)品中，從服裝和化妝品到今天和明天的汽車。很簡(jiǎn)單，消費(fèi)產(chǎn)品集成了一個(gè)包含信息的標(biāo)簽，例如網(wǎng)站鏈接或序列號(hào)等，商店或最終用戶可以使用他們的手機(jī)或其他機(jī)器作為閱讀器來提取標(biāo)簽的數(shù)據(jù)，這要?dú)w功于稱為感應(yīng)耦合的現(xiàn)象。 當(dāng)一個(gè)小電流通過閱讀器的環(huán)形天線時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生一個(gè)磁場(chǎng)，該磁場(chǎng)可以流到標(biāo)簽的天線上，只要它足夠近。該場(chǎng)在標(biāo)簽內(nèi)感應(yīng)出電流，從而為其供電，使其能夠向閱讀器發(fā)送信息。

在掌握了這項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)后，產(chǎn)品和品牌經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上最新的 NFC 標(biāo)簽使用的是 Type-5 規(guī)范。Type-5 標(biāo)簽與 ISO/IEC 15693 標(biāo)準(zhǔn)兼容，這使它們能夠具有更長(zhǎng)的讀取距離或更小的天線。因此，它非常適合酒瓶，因?yàn)闃?biāo)簽及其線圈必須保持隱藏。用大環(huán)毀壞瓶子是大罪。而作為管理者谷歌“NFC Type-5”，出現(xiàn)在搜索引擎中的第一個(gè)視頻是上面的ST影片解釋這項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)在一瓶酒的標(biāo)簽后面顯示一個(gè)標(biāo)簽。調(diào)查小組知道它在正確的軌道上，并立即跑到他們的技術(shù)部門，看看他們下一步能做什么。

從 Type-5 NFC 標(biāo)簽到 ST25TV

這家葡萄酒公司的技術(shù)部門非常出色。它管理著一個(gè)響應(yīng)式網(wǎng)站、一個(gè)有影響力的社交媒體平臺(tái)、一個(gè)引人入勝的博客，但它沒有 NFC 和硬件設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)。這是一個(gè)普遍的問題，因?yàn)榻鼒?chǎng)通信繼續(xù)改造沒有電子設(shè)備的產(chǎn)品，因此要求他們的創(chuàng)造者探索與他們的傳統(tǒng)操作不同的途徑。正是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，有人回憶說，一家酒瓶標(biāo)簽制造商正在與 ST 合作整合 NFC 標(biāo)簽，這意味著該公司可以切實(shí)加入他們的努力，而不是從頭開始，花費(fèi)大量時(shí)間和金錢進(jìn)行研究和發(fā)展。 NFC 最近越來越受歡迎的部分原因是 ST 與供應(yīng)鏈及其現(xiàn)有機(jī)器的合作，從而將標(biāo)簽集成到各種消費(fèi)產(chǎn)品中。

在聯(lián)系了與 ST 合作的標(biāo)簽制造商后，管理人員了解了ST25TV，即 ST 用于非電子產(chǎn)品的 Type-5 標(biāo)簽，并更好地了解了該技術(shù)可以為他們做些什么。例如，這一系列標(biāo)簽可以提供從 512 位到 64 Kb 的內(nèi)存。有了足夠的容量，標(biāo)簽可以作為庫存跟蹤系統(tǒng)來優(yōu)化質(zhì)量控制，同時(shí)還提供交互式用戶體驗(yàn)。 最終用戶可以依靠智能手機(jī)讀取標(biāo)簽并獲取有關(guān)瓶子及其產(chǎn)區(qū)、葡萄、風(fēng)味特征以及配對(duì)建議的更多信息。公司還可以通過促銷或相關(guān)信息更好地獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的客戶，并獲得更好的反饋。借助 NFC，與客戶接觸最少的公司現(xiàn)在可以開始有意義的對(duì)話。

從 ST25TV 到更好的產(chǎn)品

當(dāng)經(jīng)理們與他們的標(biāo)簽制造商和 ST 交談時(shí)，他們開始了解 ST52TV 具有幫助標(biāo)簽從其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出的基本功能。例如，它具有防篡改系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)很少有人能夠提供。ST25TV 包括一個(gè)防拆環(huán)，如果有人取下瓶子的頂部保護(hù)套，它就會(huì)撕裂。摻假葡萄酒是最常見的葡萄酒欺詐行為，ST Tag 的防篡改保護(hù)系統(tǒng)可以向顧客保證，當(dāng)瓶子從酒廠運(yùn)到餐桌時(shí)，沒有人破壞瓶子的完整性。此外，NFC 標(biāo)簽的存在可以阻止最有可能不含 NFC 的假冒產(chǎn)品。ST25TV 還包括一個(gè)反克隆系統(tǒng)具有獨(dú)特的數(shù)字簽名，以確保閱讀器可以檢測(cè)到重復(fù)的標(biāo)簽，因此制造商可以及早解決這種情況。

當(dāng)標(biāo)簽制造商將他們指向ST25TV-eSEAL時(shí)，技術(shù)部門也欣喜若狂，這是一種即用型演示板，使他們能夠向上級(jí)展示 ST25TV 的功能。只需不到 10 美元，管理人員就可以將 ST25TV-eSEAL 與 Android 智能手機(jī)一起使用，以直接展示當(dāng)環(huán)路中斷時(shí)篡改檢測(cè)的工作原理。ST 還提供適用于Android和iOS的應(yīng)用程序可執(zhí)行文件，以幫助開發(fā)人員在考慮他們將編寫的移動(dòng)應(yīng)用程序以利用 ST25TV 時(shí)嘗試這項(xiàng)技術(shù)提供的可能性。 在經(jīng)理們向董事會(huì)介紹之后，各個(gè)高管的笑容減少了很多，焦慮也增加了很多，因?yàn)樗麄兠靼?ST25TV 可以幫助他們進(jìn)行客戶關(guān)系管理、品牌識(shí)別和庫存跟蹤。

審核編輯：郭婷