摘要：IBM Instana助用友網(wǎng)絡的應用程序故障定位與排除提速10倍

用友網(wǎng)絡科技股份有限公司(以下簡稱“用友網(wǎng)絡”)是領先的企業(yè)云服務與軟件提供商。用友網(wǎng)絡的商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP以 iUAP為技術底座，為企業(yè)提供業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、技術平臺、連接集成、低代碼開發(fā)等服務與解決方案。作為新一代云原生數(shù)字基礎設施，用友網(wǎng)絡iUAP技術平臺在生產(chǎn)環(huán)境中擁有600多個微服務，同時支持十幾條產(chǎn)品線，在部署了容器化之后會產(chǎn)生大約3000多個微服務實例，需要通過上千個節(jié)點支撐微服務的運行。而且，云原生和微服務架構下的典型特征是技術棧比較深，技術棧采用的中間件組件也比較多，這為保障整個技術平臺的穩(wěn)定性帶來挑戰(zhàn)。

為此，用友網(wǎng)絡采用IBM Observability by Instana APM (以下簡稱“Instana”)部署了新的微服務運維監(jiān)管平臺。Instana 作為一個自動化應用性能監(jiān)控解決方案，基于開源技術，支持傳統(tǒng)環(huán)境和現(xiàn)代化云原生環(huán)境中上百種技術棧，實現(xiàn)技術棧自動發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控，全面關聯(lián)相關信息并定位故障，提供全面的可觀測性。

用友網(wǎng)絡iUAP 技術平臺總經(jīng)理何冠宇表示：“IBM 的Instana產(chǎn)品擁有出色的平臺能力，它以大數(shù)據(jù)為基礎，具有強大的分析能力。我們和IBM成立聯(lián)合方案組，把 Instana產(chǎn)品在我們的生產(chǎn)環(huán)境里進行了完整的部署，打造了新的運維監(jiān)管平臺，獲得了更強壯的底座資源支持。Instana具有強大的代碼追蹤能力，從一個鏈路的URL請求到一個代碼點、代碼片斷都能夠追蹤出來。去年我們開展了性能優(yōu)化的‘秒開行動’，Instana的鏈路分析能力以及火焰圖分析能力，快速幫助我們診斷和分析了代碼上的一些問題。”在用友網(wǎng)絡的“秒開計劃”中，通過采用Instana產(chǎn)品，定位一個應用故障點或性能瓶頸點的時間從40分鐘縮短到4分鐘，效率提高了10倍以上。

“IBM中國開發(fā)中心CTO、IBM魯班計劃負責人趙軍偉表示：“很高興用友網(wǎng)絡能夠借助IBM魯班計劃，利用我們實驗室的環(huán)境，直觀地體驗Instana技術如何解決云原生的業(yè)務問題，并最終把這個技術部署到用友的生產(chǎn)環(huán)境里，獲得切實的業(yè)務價值?！?/p>

IBM Obervalility by Instana APM專注于為企業(yè)提供管理復雜的現(xiàn)代化云原生應用性能的各項能力，無論這些應用位于何處——移動設備、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在內的本地部署，Instana 均能助企業(yè)一臂之力。Instana 的企業(yè)可觀測性平臺可自動構建對云應用的深入語境理解，提供可操作性見解，指導企業(yè)更好地預防和補救可能損害業(yè)務或降低客戶滿意度的 IT 問題，例如響應時間緩慢、服務無法正常運行或基礎設施宕機等。

關于用友網(wǎng)絡科技股份有限公司

用友網(wǎng)絡創(chuàng)立于1988年，是全球領先的企業(yè)云服務與軟件提供商，通過構建和運行全球領先的商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友BIP，服務企業(yè)數(shù)智化轉型和商業(yè)創(chuàng)新，成就千萬數(shù)智企業(yè)，讓企業(yè)云服務隨需而用，讓數(shù)智價值無處不在，讓商業(yè)創(chuàng)新如此便捷。用友網(wǎng)絡在全球擁有230多個分支機構和8200多家生態(tài)伙伴，各行業(yè)眾多領先企業(yè)都選擇用友BIP作為數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的平臺。當前，用友網(wǎng)絡位居企業(yè)云服務市場第一、企業(yè)APaaS云服務市場第一、中國企業(yè)應用SaaS市場占有率第一，中國ERP云市場份額第一，是中國企業(yè)數(shù)智化服務和軟件國產(chǎn)化自主創(chuàng)新的領導廠商。

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IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。

原文標題：IBM 助力用友網(wǎng)絡提升云原生生產(chǎn)環(huán)境的可觀測性，優(yōu)化微服務運維監(jiān)管

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審核編輯：湯梓紅