IDC公布2020年全球手機(jī)市場銷售數(shù)據(jù)，三星再次拿下全球第一。

2020年，三星手機(jī)出貨量雖然同比下滑9.8%，但依然達(dá)到2.667億臺，接近小米的2倍，所占市場份額20.6%，堅(jiān)守全球霸主的地位。

值得一提的是，截至2020年，三星已經(jīng)蟬聯(lián)8年全球第一。但與全球市場銷量形成鮮明對比的是，三星手機(jī)在中國并不受寵。

三星手機(jī)敗走中國，存在感極低

IDC數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)2012年在中國智能手機(jī)市場所占份額達(dá)到17.4%，排名第一。

然而根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年第四季度，三星手機(jī)在中國智能手機(jī)市場的份額，已經(jīng)僅剩0.8%。

盡管三星為挽回中國市場做出很多努力，但直到2020年第三季度，CINNO Research數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)在中國市場的占有率也不過1.2%。

很顯然，在中國智能手機(jī)市場，三星這個曾經(jīng)的“王者”如今已經(jīng)變成“青銅”，中國用戶已經(jīng)對這個“外來者”不感冒。

中國消費(fèi)者為何不愛三星手機(jī)？

短短幾年，三星手機(jī)在中國市場，出現(xiàn)如此大的變化并非沒有原因，筆者認(rèn)為，正是以下三方面造成了三星如今的局面。

其一：國產(chǎn)手機(jī)品牌崛起，壓縮三星市場空間

2012年之后，國產(chǎn)手機(jī)崛起，而三星開始有弱化跡象，正是在2013年。那一年，紅米、榮耀、酷派大神拼命搶占低端市場，打破了低配高價的格局。

國產(chǎn)低端機(jī)的體驗(yàn)不差，在價格上的優(yōu)勢更明顯，自然俘獲了大批消費(fèi)者。反觀三星手機(jī)，低端手機(jī)采用的芯片相對較弱，UI也不夠人性化，實(shí)際體驗(yàn)與國產(chǎn)低端機(jī)有很大的差距，因此三星逐漸失去中國低端市場。

而在2000元市場，小米、魅族、樂視也開始瘋狂進(jìn)攻，三星的中端市場也受到影響。

最致命的是，2014年蘋果的芯片已經(jīng)比ARM公版領(lǐng)先兩代，在芯片上三星也失去優(yōu)勢，在蘋果推出大屏iPhone后，三星也丟掉高端市場。

三星手機(jī)在中國市場的生存空間，被一而再再而三的壓縮，本就岌岌可危，然而禍不單行，三星又爆發(fā)“電池門”事件。

其二：“字庫門”、“電池門”事件，讓三星手機(jī)質(zhì)量被質(zhì)疑

其實(shí)，早在2012年，三星就爆發(fā)過“字庫門”，三星i9300手機(jī)的內(nèi)置存儲器eMMC芯片，無預(yù)見性的出現(xiàn)死機(jī)、定屏、睡死，導(dǎo)致用戶無法使用手機(jī)。

在“字庫門”事件得到解決后，2016年三星Note7又在全球范圍內(nèi)頻繁出現(xiàn)電池爆炸事件，三星再次被推上風(fēng)口浪尖。

接二連三的質(zhì)量問題，讓中國消費(fèi)者對三星手機(jī)的質(zhì)量問題產(chǎn)生質(zhì)疑，直到2020年三星手機(jī)仍然問題頻發(fā)。

2020年5月23日，因?yàn)槿鞘謾C(jī)的鎖屏APP沒有考慮到閏四月的問題，不尚未更新系統(tǒng)的用戶，手機(jī)出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰。

最令人匪夷所思的是，一個鎖屏程序崩潰，用戶的手機(jī)竟無法啟動，如此低級的bug實(shí)在令人無語。

其三：三星的傲慢與偏見，成為壓倒駱駝的最后一根稻草

真正壓倒駱駝的最后一根稻草，毫無疑問是三星的傲慢與偏見。2016年Note7爆炸事件發(fā)生之初，三星采取的措施是在全球召回250萬臺Note7，但這其中卻不包含中國市場。

盡管三星給出的解釋為：國行版電池不同，但事實(shí)上，國行版Note7也發(fā)生了爆炸。直到被國家質(zhì)檢總局約談后，三星才不得不召回大陸Note7，并承諾可全額退款。

但為時已晚，三星的歧視徹底惹怒了中國消費(fèi)者，三星在中國市場經(jīng)營的形象驟然崩塌。

時至今日，經(jīng)歷過三星Note7爆炸事件的消費(fèi)者仍心有余悸，三星手機(jī)也逐漸淡出大眾的視野。

三星手機(jī)還能否在中國市場翻身？

近些年，三星并未放棄中國市場，盡管手機(jī)產(chǎn)品的硬件很優(yōu)秀，但過于昂貴的價格卻勸退大部分消費(fèi)者。

不過，在華為跌倒后，三星卻趁虛而入，最新發(fā)布的三星S21國行版，起售價僅4999元，比上一代三星S20的起售價便宜2000元。

倘若三星未來堅(jiān)持走親民路線，筆者認(rèn)為三星在中國市場，的確有可能吃掉部分高端市場，但重回巔峰基本無望。

那么，2021年換機(jī)你是否會考慮三星手機(jī)呢？
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