為了進一步提高對老年用戶群體的服務水平，高德地圖昨天上線助老打車系列服務，推出新電召平臺、一鍵叫車等多項服務。

據(jù)悉，新推的新電召平臺將打通出租車揚召、電召及網(wǎng)約等多種接單模式的空重車狀態(tài)，降低出租車重復接單的可能性。

對于不能熟練使用手機的老年用戶，高德打車還將上線“一鍵叫車”功能。該功能基于高德打車的常規(guī)功能進行了適老化改造，無需輸入起點和終點，界面采用大號字體、減少圖片等措施。另外，該功能還支持行程分享功能，以便親友及時獲知行駛位置。

據(jù)悉，一鍵叫車功能春節(jié)前將在北京等多個城市上線試運營，開放的城市老年用戶可以通過支付寶及微信的高德打車小程序使用“一鍵叫車”功能。

早在本月初，嘀嗒出行就已經(jīng)啟動“助老出行”專項行動計劃，上線“老年人優(yōu)先派單”、“親情付”和“常用地點”功能。同樣的，嘀嗒出行當時也表示，將把“無需輸入目的地”的“一鍵叫車”功能推廣至更多城市，同時，推出大字體和流程簡化的老年用戶專屬模式。

去年12月，為解決“數(shù)字鴻溝”，老年人在智能技術面前交通出行困難等問題。交通運輸部等七部門印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》。通知鼓勵網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件，增設方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能，通過更加簡化的手機約車操作流程和更加清晰的手機約車軟件界面，切實降低老年人使用網(wǎng)約車的操作難度。
責編AJX