當互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運營商、初創(chuàng)企業(yè)等開始投身到云服務領域時，中軟國際已經(jīng)在“云上”頗有一番心得。在云管理服務領域，中軟國際曾連續(xù)兩年穩(wěn)居IDC中國云管理服務市場TOP3。作為老牌的綜合性軟件與信息服務企業(yè)，中軟國際繼續(xù)穩(wěn)居國內云專業(yè)服務商的第一梯隊，與華為、IBM、埃森哲、H3C共同躋身該市場的占有率前五。對于剛過完“20歲”的中軟國際來說，這份轉型后答卷是極為出彩了。

星光的背后，中軟國際的云業(yè)務經(jīng)歷了重重考驗，發(fā)展歷程也是頗為艱辛。

中軟國際的云與智能業(yè)務用漫長的歲月詮釋著數(shù)字化轉型的必要性，這一路的艱辛到逐漸發(fā)展壯大的歷程與生態(tài)伙伴息息相關，而整個云業(yè)務的成長過程無疑是這段歷程中最寶貴的。

顯然，它不是在等著機遇的來臨，而是早已洞察“云”中存在的企服需求，并為迎接數(shù)字化時代的到來做好準備，從組織、資源、技術、產品……

敏捷前瞻，云中漫步

中軟國際從電子政務領域起步，自2000年成立以來，逐步在各大行業(yè)建立起服務優(yōu)勢，短短在幾年內取得了業(yè)界矚目的成就。隨后，中軟國際2003年6月在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板成功上市，2008年12月由港交所創(chuàng)業(yè)板轉入主板上市。并在2017年，公司市值產值雙雙突破百億，現(xiàn)已是國內最大的軟件與信息技術服務企業(yè)之一，在各行業(yè)擁有極高的市場感召力和客戶忠誠度。

全球云計算興起之初，中軟國際就敏感地意識到，云服務能夠為企業(yè)提供前所未有的創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足市場上不斷高漲的個性化需求，因此早在2012年中軟國際就開始打造云原生專業(yè)團隊——這種先人一步的認知與部署，是中軟國際脫穎而出的前提條件。

基于新的業(yè)務考量，中軟國際在2013年收購了美國咨詢服務提供商Catapult Systems，充分借鑒其在美國云服務市場的成功經(jīng)驗，第一時間組建出與國際市場接軌的云原生專業(yè)服務團隊。這是中軟國際得以在云服務市場中沖鋒破陣的基礎。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務集團執(zhí)行總裁孫佳韡透露說，“中軟國際其實很早就開始部署研究數(shù)字化改造和組織戰(zhàn)略轉型，最終在2019年4月份成立了‘云智能業(yè)務集團’，成為中軟國際第三大BG業(yè)務，這充分彰顯出中軟國際整體向云的決心?！?/p>

如今，在中軟國際當前100多億元的整體營收中，云業(yè)務已經(jīng)接近20%。比例看似不大，但增勢驚人。投行預期未來三年將保持40%+的高增速。

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型大潮，為中軟國際的云服務帶來一次新的增長良機。與過去互聯(lián)網(wǎng)公司的云端部署不同，廣大行業(yè)客戶的業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)往往部署在本地，應用環(huán)境也更加復雜，云化及遷移的需求也在最近幾年里呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢。

疫情推動更多企業(yè)上云

“2020年對中軟國際來講是非常特殊的一年，但也是出成績的一年?！睂O佳韡細數(shù)成績，“2020年平穩(wěn)渡過疫情，云智能業(yè)務的收入規(guī)模達到12．3億元人民幣，同比增長34%。主要得益于生態(tài)伙伴的支持，讓數(shù)字化轉型戰(zhàn)略得以實施。業(yè)務需求高漲，抗疫情影響的能力大大提高?！?/p>

2020年疫情期間，中軟國際在第一時間提供了包括云資源管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理、云安全服務、監(jiān)控告警、安裝服務、故障處理等在內的專業(yè)云服務，滿足各種機構的管理需求。并在復工復產的關鍵節(jié)點，面向各種園區(qū)，中軟國際又提供了基于大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術的防控疫情智慧園區(qū)升級軟件包，筑起一道道阻斷病毒傳播的“隔離墻”，切實保障了園區(qū)人員的健康。

同時，中軟國際強化了Digital-First數(shù)字化轉型咨詢服務，提升了公司整體解決方案價值。公司幫助企業(yè)構建數(shù)字經(jīng)濟背景下的新業(yè)務能力模型，拓展深交所、北控水務等大型客戶;公司利用數(shù)據(jù)中臺理論和數(shù)據(jù)資產管理理論，助力企業(yè)夯實數(shù)字化轉型的數(shù)據(jù)底座，已在上海、深圳等多個省市政府大數(shù)據(jù)局推廣。

“作為一家ToB屬性突出的云服務供應商，中軟國際通過專業(yè)團隊和咨詢工具，在金融、政府、電力、水利等行業(yè)擁有大量的成功實踐，自有全云生命周期管理的服務能力，中軟國際可以在上云的不同階段里，為客戶提供專屬服務?！睂O佳韡分析道，“這讓越來越多的大型行業(yè)客戶選擇了中軟國際‘?！?/p>

中軟國際積極把握疫情帶來ICT應用爆發(fā)以及“新基建”國家戰(zhàn)略機遇，通過Digital-First數(shù)字化轉型咨詢服務的牽引，依托解放號平臺生態(tài)，以云為底座，融合AI等智能技術，為客戶構筑全棧云智能服務，在金融、政府、新零售、交通、教育等多個領域取得突破，推動云智能業(yè)務快速發(fā)展，成為客戶數(shù)字化轉型共創(chuàng)伙伴。

為云服務注入生態(tài)力量

獨行快，眾行遠。共創(chuàng)伙伴讓華為和中軟國際越來越默契。當年華為云進入云賽道時，市場爭論不絕于耳，圍觀者眾多，惟有中軟國際堅信不疑，并在2017年成為華為云首家’同舟共濟’合作伙伴。

這顯然不是三分鐘熱血。中軟國際作為華為第一大軟件合作伙伴，兩家強強聯(lián)合已逾十年，早就是ToB市場深耕多年的老搭檔。中軟國際從華為的供應商，到成為華為云首家‘同舟共濟’合作伙伴，這份共生般地信任已經(jīng)很難用言語表達，雙方的業(yè)務早已深度契合，彼此的合作也愈發(fā)深入。

步入Cloud 2．0時代，云、AI、5G加速融合發(fā)展，廣大企業(yè)數(shù)字化轉型需要多元化的云服務架構。中軟國際與華為云同行，進入中國云服務市場的核心賽道，與華為及其他合作伙伴共建鯤鵬生態(tài)，也必將成為中國云服務市場的主旋律。

此外，與華為云融合的發(fā)展戰(zhàn)略也讓中軟國際在相關業(yè)務規(guī)劃、技術研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面保持先進水平，讓中軟國際在國內云服務市場的核心賽道上擁有十足后勁和張力。

面向未來，中軟國際將在云專業(yè)服務方面不斷強化自身優(yōu)勢，連同各種伙伴，融合5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，以生態(tài)之力讓更多企業(yè)享受云專業(yè)服務的巨大紅利，全方位賦能企業(yè)，提高企業(yè)核心競爭力。

為客戶去創(chuàng)造更大的價值

但早期，云與智能業(yè)務幾乎是從零開始。

在2017年，中軟國際在成為華為“同舟共濟”首家合作伙伴不久，云與智能業(yè)務的開展是在中軟國際以小部門的方式運營。直到2019年4月份中軟國際正式成立業(yè)務集團，將云與智能的業(yè)務合并在一起。

從成立到現(xiàn)在接近兩年的時間，從幾千萬的業(yè)務規(guī)模做到去年的數(shù)十億。人員規(guī)模從2019年的200多人到擴張到現(xiàn)在的1000多人。關系伙伴3000多家+，這離不開客戶和高效的伙伴。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務集團執(zhí)行總裁孫佳韡坦言，”是，這種業(yè)務成績的超高速增長離不開客戶的支持。但同時我們所有的行業(yè)伙伴都提出，希望我們從數(shù)字化轉型的頂層設計開始，細化到他們的每一步，包括他們內部的IT系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產系統(tǒng)，以及售后服務系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)，全面的用云跟人工智能技術進行升級改造，或者是進行全面的云化。隨后，我們基于‘銷云、上云、管云、云原生’的定位，在已經(jīng)切入的云管理和專業(yè)服務的快車道上深耕并取得高速增長，為客戶提供一站式“上云”和“云上”服務?！?/p>

中軟國際的云化解決方案業(yè)務在多個領域取得快速增長，AI技術在多個應用場景落地。在金融科技領域，公司為海內外多家銀行機構提供行業(yè)云研發(fā)、云化重構等服務，推動銀行業(yè)務數(shù)字化升級。

在政府、大國企、高校、制造物流、地產等行業(yè)，中軟國際以智慧園區(qū)“7+1”標準方案為基線，打造帶有行業(yè)屬性的智慧園區(qū)綜合解決方案并快速復制。中軟國際全面升級企業(yè)數(shù)字化辦公云解決方案，形成包括產品銷售、使用授權、服務年費和增值定制服務等多種服務組合模式。

面向國內市場，中軟國際在華為云嚴選商城上架“云速云盤”產品，實現(xiàn)多項業(yè)績突破;面向海外市場，中軟國際的企業(yè)云盤已經(jīng)完成了海外公有云環(huán)境部署，成功拓展了千萬級項目，公司正在努力實現(xiàn)優(yōu)勢解決方案的海外輸出，形成以國內市場為主、海外市場促進的雙循環(huán)。

對科學和周期的認知決定企業(yè)前路

基于新基建和數(shù)字化時代的開啟，像云、AI、大數(shù)據(jù)這樣的超高增長科技技術開始進入人們視野的時候都會有啟動期和爆發(fā)期，等到全行業(yè)技術革命時，這個過程至少要8到10年。從發(fā)現(xiàn)到發(fā)明，從應用到價值革新。有些我們現(xiàn)在熟知的科技技術可能在未來，隨時有可能被企業(yè)決策所左右，變得商用價值驟減，這也是企業(yè)決策者對技術和市場敏感度所決定的。

放眼全球，谷歌曾在2006年首次提出云計算的概念，但在2014年由亞馬遜完成了業(yè)務實踐，隨后云市場低潮期使得谷歌想徹底退出舞臺，但隨后在2019年又推出5年計劃爭奪全球云市場寶座，但亞馬遜云已然在國內折戟第一梯隊。

那么，在全球數(shù)字化轉型大潮下，相關企業(yè)和合伙伙伴應該以什么樣的姿態(tài)來應對，是我們值得思考的。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務集團執(zhí)行總裁孫佳韡給出了自己的觀點，“前提肯定是不能人云亦云，不能盲目追熱點，要有自己的堅持。”

他認為有兩點值得注意：

第一，從人的角度來看：企業(yè)的負責人和領軍人物要對科技和科學要有認知，首先要懂技術，要有信念，要尊重自然規(guī)律，也要適應時代發(fā)展。對技術深入理解的企業(yè)家所帶領的企業(yè)，在產業(yè)發(fā)展中，未來的寬度和廣度更大。

第二個，從產業(yè)角度來看：在企業(yè)生命周期中，二次創(chuàng)新基于數(shù)字化轉型比傳統(tǒng)研發(fā)有更快的發(fā)展速度。科技行業(yè)在時代周期下呈現(xiàn)初創(chuàng)期、成長期、成熟期和幻滅期，這就包括我們熟知的云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能。要走屬于自己的節(jié)奏，并具有前瞻力。

孫佳韡也強調行勝于言，認為云化已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉型的必由之路，任誰也無法迂回過去。

回望中軟國際的云與智能業(yè)務走過了2019的開端，并打下了2020年的堅實基礎。孫佳韡寄望，2021年將是各方面飛速發(fā)展的一年。中軟國際將以“零距離創(chuàng)新”攜手華為等戰(zhàn)略客戶，持續(xù)提升服務價值和客戶粘度。利用AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺，加速公司云智能轉型。朝著全球IT服務領袖企業(yè)的愿景持續(xù)邁進！

責任編輯：xj