中國(guó)移動(dòng)公布了2020年12月的用戶(hù)數(shù)，數(shù)據(jù)顯示其4G、5G用戶(hù)均取得增長(zhǎng)，其中12月凈增5G用戶(hù)1762．1萬(wàn)，但是整體用戶(hù)依然出現(xiàn)流失，估計(jì)這部分流失的用戶(hù)大多數(shù)都是低端的2G用戶(hù)。

在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)是非常重視低端用戶(hù)的，當(dāng)時(shí)它擁有覆蓋最完善的2G網(wǎng)絡(luò)，在廣闊的農(nóng)村地區(qū)只能使用中國(guó)移動(dòng)的2G服務(wù)，這為它獲取了大量的低端用戶(hù)。

中國(guó)移動(dòng)通過(guò)建立集群網(wǎng)、合家歡等的方式充分利用了這些低端用戶(hù)增強(qiáng)自己的護(hù)城河，畢竟許多在城市里生活的用戶(hù)都有親人在農(nóng)村，而通過(guò)集群網(wǎng)、合家歡等方式降低了親人之間的通話(huà)成本，這有效的留住了城市中的高端用戶(hù)。

中國(guó)移動(dòng)通過(guò)這種方式攫取了中國(guó)的大部分高端用戶(hù)，從而推動(dòng)它的業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng)，日賺3億元讓它成為最賺錢(qián)的企業(yè)之一，相比之下中國(guó)聯(lián)通的凈利潤(rùn)向來(lái)都只有中國(guó)移動(dòng)的幾分之一。

由于中國(guó)聯(lián)通的利潤(rùn)低微，缺乏足夠的資金建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，始終都沒(méi)能建成一張覆蓋全國(guó)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，在中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)始終無(wú)力挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)，讓中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大多年。

進(jìn)入4G時(shí)代之后，語(yǔ)音通話(huà)的重要性下降，數(shù)據(jù)服務(wù)的重要性日益凸顯，廣闊農(nóng)村地區(qū)的低端用戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的重要性已大幅下降，失去了重要的利用價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)對(duì)待低端用戶(hù)的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月其總用戶(hù)數(shù)為9．419億，而4G用戶(hù)數(shù)為7．753億，對(duì)比可以看出如今它的2G用戶(hù)數(shù)還剩下大約1．666億，這部分用戶(hù)大多數(shù)都是屬于低端用戶(hù)，主要使用2G語(yǔ)音服務(wù)。

相比之下，中國(guó)移動(dòng)的4G用戶(hù)大多使用數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)服務(wù)提供的收入占比已超過(guò)五成，并且數(shù)據(jù)服務(wù)正為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)越來(lái)越多的收入，數(shù)據(jù)服務(wù)的重要性日益凸顯，如此一來(lái)這些2G用戶(hù)就逐漸成為中國(guó)移動(dòng)的雞肋，甚至給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)巨大的成本負(fù)擔(dān)。

另外中國(guó)移動(dòng)這幾年一直在努力遏制ARPU的下滑，2G用戶(hù)的超低ARPU是拖累它的整體ARPU的主要原因；5G套餐的價(jià)格普遍較高，依靠5G用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，2020年ARPU的下滑幅度明顯放緩，這促使中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向5G用戶(hù)。

如此也就難怪中國(guó)移動(dòng)更關(guān)注4G、5G用戶(hù)，而2020年4G、5G用戶(hù)均取得增長(zhǎng)，而整體用戶(hù)卻流失了835．9萬(wàn)，顯示出它的態(tài)度就是拋棄2G用戶(hù)，降低成本，預(yù)計(jì)很快它也將如另外兩家運(yùn)營(yíng)商那樣關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，將2G網(wǎng)絡(luò)占用的低頻黃金頻段釋放出來(lái)，用于建設(shè)4G或5G網(wǎng)絡(luò)，加快完善4G和5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。

責(zé)任編輯：xj