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智能手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)&用戶忠誠(chéng)度和流失度報(bào)告:近8成網(wǎng)民下一部手機(jī)考慮換華為

工程師鄧生 ? 來(lái)源:快科技 ? 作者:隨心 ? 2020-12-22 14:37 ? 次閱讀
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今天企鵝智庫(kù)發(fā)布《智能手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)&用戶忠誠(chéng)度和流失度報(bào)告》。

從換機(jī)周期看,32.7%的智能手機(jī)用戶在兩年內(nèi)完成手機(jī)更換,72.7%在三年內(nèi)換機(jī)。到第四年,90.1%網(wǎng)民完成了至少一次的換機(jī)操作。

在智能手機(jī)的預(yù)算上,網(wǎng)民購(gòu)機(jī)預(yù)算的平均值約是3182元。整體而言,各品牌中端機(jī)型成為網(wǎng)民換機(jī)的首選,占比接近50%。高端/旗艦機(jī)型占比37.4%左右,入門(mén)機(jī)型僅為13.3%。

所有品牌中,華為忠誠(chéng)度最高達(dá)73.3%,即當(dāng)前華為用戶購(gòu)置下一部手機(jī)時(shí)很可能繼續(xù)選擇華為,相比去年的62.2%也上升了10個(gè)以上百分點(diǎn)。

更換下一部手機(jī)時(shí),網(wǎng)民優(yōu)先考慮華為品牌的比例達(dá)77.3%,明顯領(lǐng)先于其他品牌。蘋(píng)果、小米位列二三位,均有近三成網(wǎng)民會(huì)在更換時(shí)考慮。

蘋(píng)果、小米、OPPO、榮耀、vivo用戶的第一流向均是華為,各自比例在兩到四成內(nèi)。

責(zé)任編輯:PSY

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