11月25日，CRM企業(yè)紛享銷客宣布完成新一輪融資。據(jù)悉，紛享銷客本輪融資額度達數(shù)億元人民幣，上一輪投資主力金蝶國際繼續(xù)領投，IDG資本、北極光投資及創(chuàng)始團隊跟投增持，同時公司還調(diào)整優(yōu)化了小股東股權結構。

對于此次融資，紛享銷客CEO羅旭表示，融資將主要用于加強產(chǎn)品和平臺能力的建設，以及市場與渠道拓展。一方面，紛享銷客將繼續(xù)加強產(chǎn)品和平臺能力的建設，為企業(yè)業(yè)務數(shù)字化提供支撐；另一方面，紛享銷客將繼續(xù)加快市場與渠道拓展，完善有行業(yè)特色的銷售業(yè)務解決方案與服務能力，助力中國企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營管理變革。

資料顯示，紛享銷客成立于2011年底，最早是效仿Yammer打造的一款企業(yè)內(nèi)部交流平臺。通過“業(yè)務定制平臺+商業(yè)智能平臺+開放平臺”的平臺化戰(zhàn)略，紛享銷客為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務自由配置能力，為中國中小SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持。此外，紛享銷客還打通了外部業(yè)務協(xié)同以及微信生態(tài)。

早期，紛享銷客曾于2013年轉(zhuǎn)戰(zhàn)CRM領域，隨后4年間，曾一度在一站式移動辦公平臺和CRM 的定位間徘徊，在E+輪融資后短暫經(jīng)歷內(nèi)部大規(guī)模裁員；2016年，開始做搭建自有PaaS平臺；2017年開始，迎來第三次重大轉(zhuǎn)型，回歸CRM，定位平臺化PaaS產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，紛享銷客目前收入上保持每年近60%的增長，中大型企業(yè)收入占比超過80%，員工約700余人，其中產(chǎn)品研發(fā)團隊近300人，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇皖等6個城市設立直營分公司，在南京、武漢、成都、鄭州、濟南等50余個城市建立營銷服務中心。

毫無疑問，隨著資本市場注冊制的改革，中國SaaS企業(yè)正迎來上市黃金窗口期。北極光投資合伙人張朋表示，經(jīng)過十年探索，收費SaaS模式已經(jīng)在中國得到驗證，最近明源云軟件在香港上市，企業(yè)云服務已成為資本焦點。

SaaS行業(yè)發(fā)展至今，市場到今年已經(jīng)走到了“破繭”階段，即將迎來真正的春天。羅旭認為，這是繼2016年中大型企業(yè)在是否上云、軟件是自研還是商業(yè)采購問題上徘徊不決到如今堅定上云，堅定選擇云服務廠商的一個重要轉(zhuǎn)變與跨越，是中國企業(yè)數(shù)字化的新起點和轉(zhuǎn)折點。
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