近期，湖北省孝感市孝南區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于做好淘汰落后產(chǎn)能加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳與穩(wěn)定的工作通知》，要求各級區(qū)、鄉(xiāng)政府積極配合5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和2G 退網(wǎng)升級工作。

孝感聯(lián)通第一時間積極與各級政府溝通協(xié)調(diào)，加快2G用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)升級工作。結(jié)合2G基站關(guān)站時間節(jié)點，多手段擴展用戶觸達的深度及廣度；爭取政府官方宣傳的推進，使用戶不斷加深印象，讓辦理政策、方法、途徑等不斷深入人心，逐步增進用戶理解，贏得主動配合。截至10月，孝南聯(lián)通2G用戶遷轉(zhuǎn)率達40%以上。

由于2G用戶群體大部分為高齡用戶，考慮到用戶行動不便，孝感聯(lián)通為用戶提供了上門升級服務(wù)。孝感聯(lián)通積極爭取4G終端資源，為用戶提供免費換機升級服務(wù)，贏得了用戶的一致好評。

2G換4G的“跨越式”更新?lián)Q代可能會讓部分用戶一時難以接受，孝感聯(lián)通又想出了新點子：以家庭為單位，讓手機在家庭成員中流轉(zhuǎn)起來。年輕子女將手機換成4G或者5G終端，原3G手機給老人使用，還能組成家庭融合套餐，手機、寬帶一站式捆綁，成員之間互打免費。這樣既經(jīng)濟又實惠的一攬子家庭通信升級方案被很多用戶接受。

孝感聯(lián)通表示，將2G用戶遷移到3G或4G甚至5G業(yè)務(wù)上，將減輕經(jīng)營壓力，包括降低針對2G用戶的維護成本和減少針對2G網(wǎng)絡(luò)的運維支出等，以便后續(xù)將投資和精力集中到4G/5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應用上。
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