每一次的技術(shù)變革勢必會引發(fā)一次思維理念的改變，繼而生活中衣食住行等各個(gè)方面都會因此發(fā)生翻天覆地的變化。最近一次的變革源于互聯(lián)網(wǎng)的興起，互聯(lián)網(wǎng)之后的下一次變革仍在路上，我們在不斷試探與摸索中，等待著新技術(shù)的到來，伴隨這個(gè)過程的是不斷的試錯(cuò)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的普及，移動(dòng)支付已大有取代現(xiàn)金的勢頭，那為什么不能取代商店的收銀員呢？從理論上講零售市場的銷售模式可以借助技術(shù)手段完全一次革新，諸多完善的技術(shù)可以取代人工，打造無人銷售的商店，亞馬遜最早開始了無人便利店的嘗試。

2016年美國電商零售巨頭亞馬遜開始了無人便利店的嘗試，在西雅圖推出的第一個(gè)無人便利店震驚了整個(gè)世界。這家店鋪沒有收銀員和導(dǎo)購員，店內(nèi)所有商品均由顧客自助購物，只需在手機(jī)端安裝一個(gè)特定軟件，消費(fèi)者就可以購買店內(nèi)任何產(chǎn)品并進(jìn)行自主支付。無人便利店模式無論是對商家還是消費(fèi)者而言都是一件好事，商家可以節(jié)約大量的人力成本，消費(fèi)者也免去了排隊(duì)等候的時(shí)間，購買過程更加高效便捷。

亞馬遜的這一嘗試，讓國內(nèi)的很多電商平臺深受啟發(fā)，眾多電商大佬開始了對中國零售業(yè)變革嘗試。在亞馬遜無人便利店推出的第二年，國內(nèi)名為繽果盒子的無人便利店就問世了，但它與亞馬遜的命運(yùn)卻不可同日而語。

這一新奇的銷售方式在市場上引起了巨大的轟動(dòng)，國內(nèi)零售行業(yè)的巨頭阿里巴巴在繽果盒子出現(xiàn)兩個(gè)月后，推出了第一家無人超市，無人便利店的探索因巨頭的加入而變得更加喧鬧。阿里巴巴作為國內(nèi)零售業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，零售行業(yè)看到阿里的舉動(dòng)之后，紛紛加入了進(jìn)來，大家都認(rèn)為無人銷售或?qū)⒊蔀橹袊闶鄣奈磥恚噙_(dá)49億的資本涌入這一行業(yè)。

在資本的刺激之下，無人便利店在一年的時(shí)間里涌現(xiàn)了200多家，國內(nèi)的零售市場似乎真的迎來了一次銷售變革。然而好景不長，無人便利店因?yàn)槌掷m(xù)虧損而大量撤店，作為旗幟的繽果盒子持續(xù)虧損，不得不裁員自保，國內(nèi)的無人便利店的發(fā)展并不如預(yù)期。

國內(nèi)便利店之所以沒有像亞馬遜那樣成功，主要是因?yàn)槭袌霏h(huán)境迥然不同，在國內(nèi)無人便利店并未為大多數(shù)人接受，前去店內(nèi)吹空調(diào)的人都比購物的人多，這是一件十分滑稽的事情;此外，由于國內(nèi)勞動(dòng)力相對廉價(jià)，無人便利店的設(shè)備和技術(shù)的維護(hù)成本都遠(yuǎn)高于人工成本，因此無人便利店根本沒有降低店鋪運(yùn)營成本。

雖然無人便利店這條路沒有成功，但是京東、蘇寧等電商紛紛推出了自己的線下便利店，這一線上線下整合營銷的零售方式也是一種變革。國內(nèi)零售業(yè)在近些年發(fā)生了巨大的變化，在未來你認(rèn)為無人便利店還會繼續(xù)運(yùn)營下去嗎？大家可以相互討論。
責(zé)編AJX