行業(yè)觀察

我國已建成全球規(guī)模最大的5G網(wǎng)絡(luò)，接下來就是基于其釋放5G ToC與5G ToB的潛在巨大紅利，助力運營商不斷拓展新藍海增收并助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。在這個非常關(guān)鍵的時期，華為在“2020中國國際信息通信展”10月14日“ICT領(lǐng)袖論壇”上，華為常務(wù)董事、運營商BG總裁丁耘率先提出“共同把中國5G打造最成功的5G”。如何共同打造？5G微信公眾平臺（ID：angmobile）從丁耘的主題演講中總結(jié)出“八大法寶”。

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四大法寶，打造最成功的5G ToC

5G微信公眾平臺（ID：angmobile）了解到，國內(nèi)5G智能手機的累計出貨量截至目前已超1.2億，樂觀預(yù)計到年底時可達到1.5-1.6億部，并預(yù)計到2021年將迎來5G換機的“爆發(fā)期”。在此預(yù)期下，運營商如何實現(xiàn)最成功的5G ToC運營？丁耘認為可以從用戶遷移、開源、節(jié)流、提效等幾大方面實現(xiàn)5G ToC的商業(yè)閉環(huán)。

● 做好5G用戶遷移

筆者觀察到，運營商普遍意識到，5G發(fā)展初期，絕大多數(shù)的5G用戶來源于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶的遷轉(zhuǎn)，因而要盡快優(yōu)化用戶體驗以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5G網(wǎng)絡(luò)部署的初期，用戶體驗存在差距，不可避免地存在“假、啞、差”的問題，這就需要通過大數(shù)據(jù)平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具實現(xiàn)“柵格級”精度的問題區(qū)域識別，并基于專家經(jīng)驗庫進行智能化體驗問題定位，最大程度的改善5G用戶的體驗問題。

另一方面筆者觀察到，在一年多來的5G ToC商用過程中，運營商開始認識到在5G時代亟需價值修復(fù)，營銷要逐步回歸理性，因為從最現(xiàn)實的情況看，當(dāng)前中國的5G套餐用戶已經(jīng)過億，但有很多用戶買了5G套餐，但使用的并不是5G手機，有5G手機的用戶所在的區(qū)域可能沒有5G的覆蓋?！皺C”、“網(wǎng)”、“套” 匹配仍然不高。

做法上，運營商開始探索通過對用戶需求進行細致分析，透過用戶畫像實現(xiàn)需求側(cè)與供給側(cè)的精確匹配。而接下來，從更具指導(dǎo)性的實操策略層面，運營商需要整合拉通來自計費、運營以及終端側(cè)的數(shù)據(jù)進行深入洞察和精準(zhǔn)營銷，加速“機”、“網(wǎng)”、“套”的高度匹配。

● 做好5G開源

“開源”即是尋找新的市場空間，培育新的增長模式。用戶是滿懷期待遷轉(zhuǎn)到5G網(wǎng)絡(luò)的，從近年消費數(shù)據(jù)來看，消費增速大于GDP的增速，顯示個人消費需求在未來較長一段時間內(nèi)處于越來越旺盛的態(tài)勢。在國內(nèi)恩格爾系數(shù)連續(xù)多年持續(xù)降低的情況下，信息通信消費升級需求愈發(fā)凸顯。

著眼于打造最成功的5G，當(dāng)有了足夠多的5G用戶，運營商應(yīng)通過差異化的極致體驗讓5G網(wǎng)絡(luò)真正用起來，接下來的關(guān)鍵是要讓業(yè)務(wù)真正的發(fā)生在5G網(wǎng)絡(luò)上，具體通過高清視頻和交互，4K、8K、VR、AR、XR、自由視角、云游戲、全息等5G創(chuàng)新應(yīng)用給用戶帶來差異化極致體驗，充分釋放5G網(wǎng)絡(luò)的流量紅利。

● 做好5G節(jié)流

“節(jié)流”是節(jié)約成本，降低網(wǎng)絡(luò)運維和建設(shè)的成本。從這個角度看來，“網(wǎng)絡(luò)提效”將是最大化5G網(wǎng)絡(luò)價值的途徑之一。

相比4G，5G的系統(tǒng)容量增長了增長數(shù)十倍，與之伴隨的功耗增加對部分站點的供電系統(tǒng)提出挑戰(zhàn)。從而，這需要通過綜合的解決方案在不影響整網(wǎng)性能的前提下，最大程度的降低整個網(wǎng)絡(luò)的總體運營成本，提升整網(wǎng)的效率，最大化5G網(wǎng)絡(luò)的價值。

比如，通過華為“站點級”的綜合解決方案，實現(xiàn)5G站點的極簡部署，提升資源利用效率，減少站點、市電、線纜等周邊設(shè)施改造，結(jié)合智能運維提升能源利用效率、降低能耗成本，幫助客戶實現(xiàn)5G TCO的 “三免三省”。

通過華為“網(wǎng)絡(luò)級”的綜合節(jié)能解決方案“PowerStar”，采用人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，結(jié)合多維度的“站點級”節(jié)能方案，保障KPI穩(wěn)定的前提下，實現(xiàn)5G多頻網(wǎng)絡(luò)協(xié)同調(diào)度節(jié)能，同時為5G網(wǎng)絡(luò)運行提供深度節(jié)能。

● 做好運營升級

運營商如何應(yīng)對5G時代數(shù)據(jù)激增帶來的巨大挑戰(zhàn)？5G網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加與時延的降低，給計費系統(tǒng)帶來的變化是每用戶的DoU增加，導(dǎo)致用戶的話單數(shù)增加，計費庫數(shù)據(jù)量增加，同時計費時延相比4G網(wǎng)絡(luò)要求更低；對應(yīng)到數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，要求IOPS更大，訪問時延更低。

比如5G微信公眾平臺（ID：angmobile）了解到，據(jù)預(yù)測，以百萬用戶為例，4G百萬用戶到5G百萬用戶帶來7.5倍的數(shù)據(jù)量增加，同時時延變?yōu)樵瓉淼陌朔种?，時延是業(yè)務(wù)SLA的保障關(guān)鍵。此外，5G時代視頻業(yè)務(wù)將成為主流，其收入也將成為運營商收入的重要來源之一，視頻從高清1080p向超高清4K和VR演進；一個小時1080p視頻需要約5GB存儲容量，4K則需要15GB存儲容量，而VR則需要 180 GB存儲容量。巨大的數(shù)據(jù)量增量對運營商的IT基礎(chǔ)設(shè)施提出了巨大的挑戰(zhàn)，目前普遍存在數(shù)據(jù)存不下、流不動、用不好的難題。

在這一大背景之下，著眼于打造最成功的5G，運營商亟需通過運營升級，應(yīng)對好即將到來的數(shù)據(jù)及“算力風(fēng)暴”，最大化5G網(wǎng)絡(luò)的價值。具體操作上，可以進行高性能閃存和分布式低成本存儲、通用計算和高性能計算等IT資源的異構(gòu)部署，根據(jù)業(yè)務(wù)需求匹配不同的IT資源，實現(xiàn)不同IT能力的高效協(xié)同。部署這樣的系統(tǒng)一定是一個融合各種能力的綜合解決方案，比如華為的FusionDC、預(yù)制一體化小型數(shù)據(jù)中心等可以幫助運營商快速升級運營系統(tǒng)，解決運營IT能力缺口的問題。

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四大法寶，打造最成功的5G ToB

已經(jīng)形成行業(yè)共識的是，深度融入?yún)⑴c千行百業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型是運營商5G的巨大新藍海。5G微信公眾平臺（ID：angmobile）觀察到，5G ToB已經(jīng)進入到了深水區(qū)，演示需要向商用落地進行轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)變。面向ToB市場的挑戰(zhàn)，運營商傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理模式也需要轉(zhuǎn)型與變革，亟需明確思路，在這一關(guān)鍵階段，運營商如何打造最成功的5G ToB？筆者總結(jié)華為最新提出的四大法寶為做好定位、做好服務(wù)、做好模式、做好標(biāo)準(zhǔn)。

● 做好定位

5G與千行百業(yè)的結(jié)合和應(yīng)用落地，是一個運營商與垂直行業(yè)潛在客戶雙方互相了解并深度融合的過程，是一個“多方共贏”的過程。

不同行業(yè)不同的角色定位決定不同的能力邊界，才能更快更好地共同做大萬億5G ToB市場。從5G應(yīng)用行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全局來看，運營商最大的優(yōu)勢之一是提供5G行業(yè)專網(wǎng)和云及計算的能力作為“核心發(fā)動機”，比如可以提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；而如果有云的能力，還可以選擇5G+云的服務(wù)模式；甚至在某些項目中，還可以做SI行業(yè)系統(tǒng)集成，承擔(dān)行業(yè)解決方案集成商的角色。

● 做好服務(wù)

有了明確的定位，面向垂直行業(yè)的拓展，運營商亟需進一步加大力度構(gòu)筑好端到端的5G行業(yè)應(yīng)用解決方案能力和服務(wù)流程。

一方面，ToB業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的要求是高可靠、高穩(wěn)定，尤其是很多生產(chǎn)類的業(yè)務(wù)，連續(xù)性作業(yè)不允許業(yè)務(wù)中斷，因此對網(wǎng)絡(luò)的要求甚至是4個9和5個9的可靠性。為適應(yīng)千行百業(yè)需求差異化和碎片化的行業(yè)特征，繼續(xù)大力構(gòu)建5G系統(tǒng)全新的端到端能力，孵化上行大帶寬、穩(wěn)定時延、端到端切片能力、SLA服務(wù)保障能力等5G行業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)能力，通過全新的空口能力、網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計算來滿足垂直行業(yè)應(yīng)用場景的靈活、快速的部署要求。5G微信公眾平臺（ID：angmobile）了解到，華為與運營商聯(lián)合，通過組網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、設(shè)備特性等一系列解決方案，確保滿足行業(yè)客戶的高SLA要求。

另一方面，5G作為專網(wǎng)，垂直行業(yè)客戶均有自運營和自運維的需求，自運營主要用來滿足靈活快速的業(yè)務(wù)發(fā)放，自運維主要滿足網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)監(jiān)控和維護管理。運營商構(gòu)筑5G面向垂直行業(yè)的運營能力，可以基于面向5G行業(yè)應(yīng)用，封裝規(guī)劃、建設(shè)、維護、優(yōu)化的能力，構(gòu)筑面向行業(yè)的5G敏捷運營能力，包括C+、N+、企業(yè)自運營等能力，為行業(yè)解決方案提供專業(yè)的運營服務(wù)。同時打通銷售、建設(shè)、維護的業(yè)務(wù)斷點，優(yōu)化流程與組織。據(jù)悉，華為通過部署自運營的C+和自運維的N+平臺，已經(jīng)在全國很多重點行業(yè)客戶進行了部署，大大提升了客戶的網(wǎng)絡(luò)感知。

● 做好模式

模式即商業(yè)模式。合理的商業(yè)模式可以加速5G行業(yè)應(yīng)用的規(guī)模落地商用。經(jīng)過一年多的垂直行業(yè)實踐，運營商已經(jīng)有幾百個5G ToB的真實商業(yè)合同，目前以設(shè)備費+服務(wù)費居多，繼續(xù)構(gòu)建更多類型的創(chuàng)新型商業(yè)模式。

于此方面，運營商在積極探索5G賦能千行百業(yè)的商業(yè)模式的過程中已經(jīng)取得了寶貴的經(jīng)驗，比如中國移動推出的5G專網(wǎng)和BAF兩種商業(yè)模式就是很有價值的嘗試?？梢灶A(yù)見，隨著運營商5G行業(yè)應(yīng)用從“聯(lián)接”擴展到“聯(lián)接+計算”，到SLA的切片，5G ToB商業(yè)模式也會逐漸從直銷模式，逐漸過度到“主動集成與被集成”相結(jié)合的價值分成模式。最終，5G行業(yè)應(yīng)用的商業(yè)模式隨著運營商角色的選擇向多路徑、可閉環(huán)、多方共贏的方向發(fā)展。

● 做好標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先試先行是5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奠基石，是充分釋放5G紅利的關(guān)鍵。據(jù)悉，目前華為與運營商聯(lián)合，在積極推動5G行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并取得了初步成果：在制造業(yè)，推出了5G工業(yè)無線標(biāo)準(zhǔn)；在礦業(yè)，與國家有關(guān)部門聯(lián)合探索5G井下標(biāo)準(zhǔn)；在醫(yī)療行業(yè)，制定了醫(yī)院組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)；在無人機行業(yè)，低空組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)已獲頒。

這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)揮的巨大效用，這一事實表明，5G行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，不僅僅是運營商的事情，而是一個可以多方共贏的事情，通過全產(chǎn)業(yè)鏈勁往一處使、擰成一股繩，把電信行業(yè)與其他行業(yè)相融合，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就能加速5G行業(yè)應(yīng)用的大發(fā)展。

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潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸：共建最成功的5G

國家層面已經(jīng)正式把“數(shù)據(jù)”作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，千行百業(yè)數(shù)據(jù)的流通、處理、應(yīng)用（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）給“新基建”背景下的5G大規(guī)模商用落地帶來巨大歷史機遇。目前我國已經(jīng)建成規(guī)模最大的5G，在5G網(wǎng)絡(luò)能力、5G產(chǎn)業(yè)政策、5G生態(tài)成熟度方面有堅定的信心：在5G時代的新十年里，運營商、行業(yè)伙伴、設(shè)備和終端廠家等共同努力，把中國的5G打造成最成功的5G。

責(zé)任編輯：xj

原文標(biāo)題：華為：8大法寶，共建最成功的5G

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