近年來，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、娛樂越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)也因?yàn)槿藗兊氖褂昧吭絹碓蕉喽粩嗌?jí)。從銅線到光纖，從百兆到千兆，網(wǎng)絡(luò)下載速率快速提升，又為高清視頻、VR/AR、遠(yuǎn)程教育、互動(dòng)游戲、家庭辦公、智慧家庭全連接等奠定了普及應(yīng)用的基礎(chǔ)。

不過隨著在線業(yè)務(wù)日漸豐富，網(wǎng)絡(luò)卻變得越來越復(fù)雜、越來越難管理，特別是當(dāng)網(wǎng)課、直播、云游戲等實(shí)時(shí)在線、實(shí)時(shí)交互類業(yè)務(wù)大行其道時(shí)，網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)體驗(yàn)面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。如何才能讓寬帶網(wǎng)絡(luò)跟上時(shí)代的腳步？

千兆網(wǎng)絡(luò)，百兆體驗(yàn)？

運(yùn)營商所作的用戶調(diào)研顯示，現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)在承載新興業(yè)務(wù)方面存在不少問題，包括視頻加載不及時(shí)、直播卡頓、網(wǎng)課和游戲掉線等等。

以疫情期間興起的在線教育為例，不僅會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量，還會(huì)有一些實(shí)時(shí)交互操作，對(duì)上行帶寬、時(shí)延和丟包等方面的要求遠(yuǎn)高于一般網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。然而據(jù)國內(nèi)知名在線教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前卡頓、灰課的情況比較嚴(yán)重，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響非常大。顯然，目前的寬帶網(wǎng)絡(luò)并不適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境。

如何才能改變千兆寬帶、百兆體驗(yàn)的窘境？首先要做的是弄清楚問題出在哪里。當(dāng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)不好時(shí)，運(yùn)營商和用戶首先想到的都是增加帶寬，但視頻、網(wǎng)課的卡頓、掉線往往是由網(wǎng)絡(luò)多個(gè)方面的因素造成的?？赡苁怯脩舻募彝ゾW(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有問題，當(dāng)然，更主要的是網(wǎng)絡(luò)本身缺少業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障。

改善體驗(yàn)需要多管齊下

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的網(wǎng)課體驗(yàn)不佳問題是由于家庭網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，比如家庭WiFi信號(hào)質(zhì)量有問題。要解決這個(gè)問題，200M以上寬帶最好選用WiFi 6智能雙頻光貓，500M、1000M用戶則應(yīng)選用10G PON千兆雙頻光貓，只有這樣才能讓W(xué)iFi速率匹配入戶帶寬。與此同時(shí)，用戶還應(yīng)該在家里布設(shè)WiFi全覆蓋方案，確保每一個(gè)房間都能達(dá)到200M甚至更高的帶寬。如果希望獲得全千兆體驗(yàn)，只在家里布設(shè)傳統(tǒng)網(wǎng)線是不夠的，用戶需要采用光纖到每個(gè)房間的FTTR方案。智能光貓的AI能力與WiFi 6結(jié)合，還可以設(shè)置優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)課、云游戲等時(shí)延敏感業(yè)務(wù)，改善家庭網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延體驗(yàn)。

從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的角度來看，用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)不佳，與缺少業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障機(jī)制也有很大關(guān)系。當(dāng)前寬帶網(wǎng)絡(luò)無法根據(jù)用戶、業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來進(jìn)行有針對(duì)性的保障，流動(dòng)在同一根光纖里的數(shù)據(jù)被同等對(duì)待，因此一旦有某種大顆粒業(yè)務(wù)擠占傳輸通道，網(wǎng)課等實(shí)時(shí)互動(dòng)類業(yè)務(wù)必然會(huì)受到影響，這也是導(dǎo)致千兆寬帶無法提供千兆體驗(yàn)的一個(gè)重要原因。為此繼續(xù)提升帶寬，不但成本高，也沒有必要，更好的對(duì)策是用AI等技術(shù)手段將不同的用戶、業(yè)務(wù)區(qū)分開，進(jìn)行有針對(duì)性的承載和保障。

慢車走慢道，快車走快道，這才是寬帶網(wǎng)絡(luò)的未來之道。

AI保障真千兆體驗(yàn)

家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋需要AI，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障也需要AI，這并非偶然。事實(shí)上，隨著寬帶F5G網(wǎng)絡(luò)的快速升級(jí)，“千兆+AI”已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。目前AI技術(shù)已經(jīng)在許多行業(yè)投入了廣泛應(yīng)用，ICT行業(yè)自身也在積極引入AI技術(shù)提升軟硬件產(chǎn)品的能力和品質(zhì)，寬帶接入網(wǎng)同樣需要AI來改善用戶體驗(yàn)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力。隨著F5G的建設(shè)和應(yīng)用逐步深入，從運(yùn)營商到廣大用戶，都會(huì)逐漸感受到智能化帶來的巨大價(jià)值和全新體驗(yàn)。

目前國內(nèi)外通信企業(yè)都在積極開發(fā)“千兆+AI”解決方案，致力于以智能技術(shù)來保障用戶的真千兆體驗(yàn)。在10月15日舉行的全球超寬帶高峰論壇（UBBF）上，華為將針對(duì)智能真千兆接入網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)布重磅消息。
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