2020年初，一只不期而至的疫情“黑天鵝”曾經(jīng)讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)一度減緩，但與此同時(shí)，在和物理世界相對(duì)應(yīng)的數(shù)字世界里，大量線上活動(dòng)正如火如荼地進(jìn)行著。這揭示了一個(gè)重要趨勢(shì)——數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為助推中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)騰飛的新引擎。

面對(duì)更加廣闊的數(shù)字世界，越來越多的企業(yè)們開始思考自己應(yīng)當(dāng)在其中擔(dān)當(dāng)什么樣的角色。9月9日，以“未來經(jīng)濟(jì)、數(shù)字優(yōu)先”為主題的2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)正式在“云”端開幕。這是騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)，同時(shí)也是疫情以來國(guó)內(nèi)首場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)峰會(huì)。

在去年的數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊分享了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合的創(chuàng)新思想和最新成果;今年的大會(huì)則全面解讀數(shù)字經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)，展現(xiàn)了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全景圖，我們看到，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略正進(jìn)一步向縱深化發(fā)展。

投入100億資源助推中小企業(yè)

近年來，騰訊一直與生態(tài)合作伙伴一起，探索產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)之路。在政務(wù)、零售、金融、交通、制造、教育、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域，有了很多落地實(shí)踐和成果。

面對(duì)不同行業(yè)特性，數(shù)字化戰(zhàn)略應(yīng)該如何落地？數(shù)字技術(shù)怎樣去持續(xù)發(fā)揮價(jià)值？在9月10日的未來經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生從效率、安全、生態(tài)三個(gè)方面分享了騰訊的思考。

騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生

湯道生表示，效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目的在于降本增效。向“數(shù)字”要“效率”，是產(chǎn)業(yè)重塑的必然選擇。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，數(shù)字化一方面可以提高生產(chǎn)制造、供需匹配、維保服務(wù)的效率，最終降低經(jīng)營(yíng)成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面，數(shù)字化也能夠提升組織運(yùn)轉(zhuǎn)的效率與彈性。比如，通過線上辦公、遠(yuǎn)程客服等，企業(yè)可以更加地靈活協(xié)作、經(jīng)營(yíng)。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在創(chuàng)造巨大價(jià)值的同時(shí)，也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全是全行業(yè)共同的命題。湯道生指出，安全是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的底座。每個(gè)單位都需要建立一套適用于數(shù)字時(shí)代的安全體系，不僅僅關(guān)心網(wǎng)絡(luò)邊防，更要以數(shù)據(jù)為保護(hù)對(duì)象，把安全措施帶到數(shù)據(jù)流通的每個(gè)環(huán)節(jié);將防護(hù)思維從被動(dòng)防御轉(zhuǎn)向主動(dòng)規(guī)劃;將安全目標(biāo)從合規(guī)延展到對(duì)資產(chǎn)的保障。

此外，生態(tài)共建是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的唯一選擇。騰訊堅(jiān)持做好“數(shù)字化助手”，結(jié)合生態(tài)伙伴的能力，為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品、服務(wù)。過去兩年間，騰訊從數(shù)字技術(shù)供給、解決方案打造、企業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)維度，逐步構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)。目前，已經(jīng)與8000多家合作伙伴共建，形成300多項(xiàng)聯(lián)合解決方案。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮中，中小企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)還面臨產(chǎn)品、技術(shù)、人才等方面的諸多問題。于是，湯道生宣布騰訊將投入100億資源，與合作伙伴一起，打造100個(gè)中小企業(yè)專屬SaaS產(chǎn)品及方案;攜手100家合作伙伴，打造100種數(shù)字化培訓(xùn)課程，幫助中小企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

發(fā)布《數(shù)字中國(guó)指數(shù)報(bào)告2020》

在世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、2014年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者讓·梯若爾 （Jean Tirole）和清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)白重恩教授對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入解讀之后，為呈現(xiàn)數(shù)字中國(guó)版圖的演進(jìn)，騰訊研究院還聯(lián)合騰訊云發(fā)布了《數(shù)字中國(guó)指數(shù)報(bào)告（2020）》。

2019年，數(shù)字中國(guó)總指數(shù)增幅繼續(xù)保持在73．2%的高位，代表中國(guó)數(shù)字化水平在持續(xù)增長(zhǎng)，其中，11大城市群雖數(shù)量占全國(guó)城市的大概一半，但數(shù)字化指數(shù)占比超70%。

整體來看，以廣州、深圳為雙核帶動(dòng)的珠三角城市群數(shù)字化程度最高，遠(yuǎn)高于其他兄弟城市群，京津冀和長(zhǎng)三角也在穩(wěn)步加速發(fā)展。報(bào)告主要從城市群的數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文化以及數(shù)字政務(wù)三個(gè)方面來研究。

在數(shù)字產(chǎn)業(yè)方面，半數(shù)以上城市群增速超過100%，其中珠三角、京津冀和長(zhǎng)三角城市群發(fā)展最為領(lǐng)先，教育、醫(yī)療、生活服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增速迅猛，“在線”已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)幽堋?/p>

在數(shù)字文化方面，長(zhǎng)三角城市群總量最大，成中國(guó)數(shù)字文化發(fā)展重點(diǎn)聚集區(qū)。以上海為例，上海穩(wěn)居電競(jìng)一線城市，加速建成全球電競(jìng)之都，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)如直播、交通、旅游的增長(zhǎng)，以及城市文化品牌發(fā)展。2020英雄聯(lián)盟全球總決賽將在上海舉辦，報(bào)告顯示，2020年，上海電競(jìng)產(chǎn)業(yè)其他領(lǐng)域帶來的收入預(yù)計(jì)達(dá)36．3億。

在數(shù)字政務(wù)指數(shù)方面，珠三角領(lǐng)銜，以廣東的粵省事為例，截止2020年6月，已有6291萬實(shí)名注冊(cè)用戶，實(shí)現(xiàn)1226項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)移動(dòng)指尖辦理，83%事項(xiàng)零跑動(dòng)。

除了珠三角、京津冀以及長(zhǎng)三角城市群發(fā)展迅猛，值得一提的是，得益于城市群的先進(jìn)示范和輻射作用日漸強(qiáng)化，四五線城市數(shù)字化進(jìn)程按下“快進(jìn)鍵”。成渝城市群近年來趕超態(tài)勢(shì)顯著，同比增速達(dá)79．4%。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全景圖

9月9日是騰訊云成立十周年。從最初的“開放平臺(tái)”到云再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊To B業(yè)務(wù)路徑越來越清晰、產(chǎn)業(yè)生態(tài)越來越壯大。在9月10日的未來經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人悉數(shù)上線并披露騰訊戰(zhàn)略動(dòng)向及業(yè)務(wù)實(shí)踐路線圖，十年再出發(fā)的騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全景，也在會(huì)上得到全面呈現(xiàn)。

今年，因?yàn)橐咔榈挠绊?，全球?jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)發(fā)生了天翻地覆的變化。對(duì)云廠商的基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)急響應(yīng)以及對(duì)外服務(wù)能力提出了很大挑戰(zhàn)。另一方面，疫情也大大提升了社會(huì)“用云量”，加速了政府和企業(yè)間云服務(wù)的普及，帶來了新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在峰會(huì)主題演講中表示，未來經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出三個(gè)趨勢(shì)：新基建、新產(chǎn)業(yè)、新城市。隨著“新基建”進(jìn)入爆發(fā)期，將進(jìn)一步釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的動(dòng)能，邱躍鵬指出，與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不同，新基建最大的改變?cè)谟趶挠布杰浖霓D(zhuǎn)變，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價(jià)值將越來越得到凸顯;以新基建為底座，“新產(chǎn)業(yè)”的變革持續(xù)打造著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎;同時(shí)，作為未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大、最典型的場(chǎng)景，“新城市”的數(shù)字化也不斷推動(dòng)城市空間、治理和服務(wù)得到進(jìn)一步升級(jí)。

騰訊高級(jí)副總裁、騰訊廣告&騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊

面對(duì)私域流量新生態(tài)，騰訊高級(jí)副總裁林璟驊闡述了騰訊智慧零售關(guān)于私域流量的新思考和新布局。在他看來，私域流量是品牌可自主經(jīng)營(yíng)的流量，也是品牌自主發(fā)展、全面掌握跟客戶關(guān)系、線上線下聯(lián)動(dòng)的一個(gè)全新業(yè)態(tài)。騰訊智慧零售不僅要做數(shù)字化助手，還要成為零售企業(yè)的商業(yè)增長(zhǎng)伙伴。過去三年間，騰訊已經(jīng)探索出包括小程序官方商城、官方導(dǎo)購(gòu)、超級(jí)社群在內(nèi)的規(guī)?；接驑I(yè)態(tài)模式，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品能力、數(shù)字化選品能力、運(yùn)營(yíng)流程建立能力、企業(yè)組織能力四大關(guān)鍵能力的進(jìn)化。

智慧交通是新基建的主力軍。騰訊副總裁鐘翔平認(rèn)為，交通產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大價(jià)值，可以從三個(gè)維度來概括：助力城市規(guī)劃、管理走向精細(xì)化;助力交通調(diào)度、運(yùn)行更高效;助力民生服務(wù)，帶來更好的出行體驗(yàn)。在助力我國(guó)從交通大國(guó)向交通強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，騰訊希望繼續(xù)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，做好智慧出行的共建者。

疫情進(jìn)一步加劇了企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴表示，面對(duì)存量市場(chǎng)，企業(yè)正在轉(zhuǎn)變思維去應(yīng)對(duì)——從以前的“流量思維”轉(zhuǎn)向“服務(wù)思維”，把重心從擴(kuò)大新客來源轉(zhuǎn)變到老客戶經(jīng)營(yíng)上。疫情期間，大量企業(yè)選擇了企業(yè)微信來做線上客戶鏈接。經(jīng)過疫情，企業(yè)微信幫助企業(yè)服務(wù)的微信用戶已經(jīng)超過2．5億，并且這個(gè)數(shù)字還在持續(xù)快速的增長(zhǎng)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)云上安全提出了新的挑戰(zhàn)。騰訊副總裁丁珂在演講中指出，如果把新基建比作“路”，把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比作“智慧汽車”，那么安全應(yīng)該是這輛汽車的底盤，是保障“智慧汽車”安全、平穩(wěn)行駛的前提。隨著新基建與云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的深入，安全焦點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，云安全已經(jīng)成為安全的主戰(zhàn)場(chǎng)。上云是應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代安全問題的“最優(yōu)解”。作為產(chǎn)業(yè)安全的領(lǐng)導(dǎo)者，騰訊安全將繼續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴，開放騰訊級(jí)安全能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)安全普惠。

結(jié)語

騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在寄語大會(huì)時(shí)表示：“疫情讓我們更清楚地看到，連接是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)正成為一種不可或缺的生產(chǎn)要素。新基建不只是應(yīng)急之需，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)?！?/p>

未來，騰訊將與合作伙伴更緊密地?cái)y手，為不斷涌現(xiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景，尋找解決方案，成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“數(shù)字化助手”，共建開放、創(chuàng)新、安全的數(shù)字生態(tài)。

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