最近，有不少網(wǎng)友抱怨 4G 的網(wǎng)絡體驗越來越不盡如人意了。

某個時段、某個地點，時常會出現(xiàn)網(wǎng)頁打開困難的情況，仿佛一夜之間回到了 2G、3G 的龜速網(wǎng)上沖浪年代。只要經(jīng)常留意就會發(fā)現(xiàn)，很多不同城市的網(wǎng)友，甚至自己身邊的電信用戶都有此類狀況發(fā)生，比如，上網(wǎng)看視頻、玩游戲出現(xiàn)明顯卡頓，明明信號滿格，卻打不開網(wǎng)頁。.用戶可以很直觀地切身感受到 4G 網(wǎng)速體驗大不如以前了。

在 5G 商用一年多，5G 網(wǎng)絡建設全面鋪開的情況下，網(wǎng)絡體驗不僅沒有變快，反而背道而馳，出現(xiàn)了明顯倒退。這種狀況的的確確發(fā)生了，并且是大面積用戶的使用感受。讓普通消費者感到費解，不明所以。

其實，早在 2019 年 6 月，5G 正式商用之后，就有用戶感覺到 4G 網(wǎng)絡變慢了。當時有不少網(wǎng)友認為是運營商為推廣 5G 網(wǎng)絡，對 4G 網(wǎng)絡進行限速，從而導致 4G 網(wǎng)絡變慢。

隨后這個猜測被運營商否認，不同運營商表達了幾乎相同的觀點，即運營商不僅沒有對 4G 限速，未來反而將持續(xù)提升 4G 網(wǎng)速，同時，工信部方面也未下達關于降低或限制用戶 4G 網(wǎng)絡速率的通知。

一方面，用戶一側明顯感受到 4G 網(wǎng)絡變慢了，堅持認為運營商對 4G 網(wǎng)絡做了手腳；一方面，運營商一側則否認對 4G 網(wǎng)絡下載速率進行了人為改動，相反 4G 網(wǎng)絡仍在持續(xù)優(yōu)化。雙方各執(zhí)一詞，運營商說辭也難以解釋的讓人信服，4G 網(wǎng)絡到底是真的變慢了，還是用戶的錯覺，成為了一場懸案。4G 網(wǎng)絡變慢的真正原因是什么？

4G 變慢的苦衷

目前，國內(nèi)尚未有權威機構統(tǒng)計網(wǎng)絡速率。不過根據(jù)第三方測速平臺測速網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020 年 Q2 較上一季度，三大運營商 4G 網(wǎng)絡平均下載網(wǎng)速有所增長。

而來自國內(nèi)某省運營商提供的數(shù)據(jù)也顯示，2020 年 5 月至 7 月，全國運營商 4G 網(wǎng)絡下載、上傳速率盡管有波動，但基本維持在較為穩(wěn)固的水平線之上。

所以，在 4G 網(wǎng)速變慢的根本原因或許不在于運營商對 4G 網(wǎng)絡進行了限速。

今年年初，在輿論不斷發(fā)酵下，工信部首次承認國內(nèi)個別區(qū)域、某些時段可能存在 4G 網(wǎng)速下降的情況。不過，工信部認為國內(nèi) 4G 網(wǎng)速整體保持穩(wěn)定，出現(xiàn) 4G 網(wǎng)速下降的主要原因是 4G 用戶流量增長和網(wǎng)絡支撐能力提升不完全匹配。

通俗來講，就是 4 用戶流量需求增長太快，現(xiàn)有 4G 網(wǎng)絡不足以在短時間內(nèi)支撐起迅速增長的用戶需求。

據(jù)工信部披露的 2020 年上半年數(shù)據(jù)顯示，全國移動電話 4G 用戶數(shù)達 12.83 億戶，同比增長 4.2％。人們對數(shù)據(jù)流量的需求日益提高，手機上網(wǎng)流量同比增長 30.4％，僅 6 月用戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量 （DOU） 就達 10．14GB ／ 戶，同比增長 29．3％。

4 用戶數(shù)量，以及每個用戶的移動數(shù)據(jù)使用量都增加了。

舉個簡單的例子，4G 網(wǎng)絡就像一條高速公路，之前這條公路上跑了 100 輛汽車，現(xiàn)在不僅車輛的數(shù)量增加了，車輛的體積也變大了，自然容易造成公路交通堵塞。就像平時在大型體育館、音樂會、購物中心等人多密集的地區(qū)，網(wǎng)絡質(zhì)量通常不好，有時候甚至不能上網(wǎng)。

不過，把所有原因歸結于用戶流量需求增長過盛的解釋，乍一聽很有道理，實際不然。4G 網(wǎng)絡明顯變慢，還有其他更深層次的原因。

電信分析師黃海峰告訴極客公園 （ID：geekpark），運營商目前都在積極投資 5G，對 4G 投資減少或停止，但 4G 用戶流量還在增長，導致 4G 體驗變差。就如同一條公路車輛一直在增加，道路運營者也一直在擴建，但突然要花錢去建設另一個高速路，所以就停止了舊道路建設。但車輛一直在增加，新路還沒建好 （可能需要好幾年），這就必然讓司機感到擁堵。

黃海峰進一步說，以前也有 4G 網(wǎng)速變慢的情況，現(xiàn)在都集中顯現(xiàn)出來了。主要還是運營商錢不夠，4G 投資減少了，5G 建設有個過程，需要兩三年，用戶 DOU 卻在不斷增長。

換句話說，運營商將精力均投入在了 5G 建設中，在用戶 4G 需求依然不斷增長的情況下，沒有對 4G 網(wǎng)絡進一步擴容。

此外，5G 組網(wǎng)分為兩個階段，初期是 NSA （非獨立組網(wǎng)，4G 和 5G 共同組網(wǎng)），后期隨著 5G 標準逐步成熟將采用 SA （獨立組網(wǎng)，5G 單獨組網(wǎng)） 方式。NSA （非獨立組網(wǎng)） 方式作為從 4G 到 5G 升級的過渡形態(tài)，對 4G 網(wǎng)絡也有些許影響。

NSA 是 4G 的演進技術，NSA 主要是頻段分配上，擠占了一部分 4G 頻段，相當于車道變窄了，可能會出現(xiàn)一部分擁堵。電信分析師劉啟誠說。

4G 限速，運營商怠工

運營商并沒有在主觀上對 4G 網(wǎng)絡進行限速。廣大網(wǎng)友對運營商的猜測雖不成立，卻凸顯出用戶對運營商的不信任，國內(nèi)缺乏第三方權威機構對運營商網(wǎng)絡業(yè)務質(zhì)量進行實時監(jiān)督。一旦信息披露滯后、不透明，就很容易造成用戶的誤解。

今年年初工信部也意識到問題并提及，后續(xù)將進一步加強基礎電信企業(yè)的監(jiān)督與指導，做好網(wǎng)絡建設、優(yōu)化。同時，組織第三方檢測機構持續(xù)開展全國網(wǎng)速檢測，并在對學校、醫(yī)院、地鐵線路和高鐵站等重點區(qū)域 4G 網(wǎng)絡質(zhì)量檢測發(fā)布的基礎上，開展更大范圍的 4G 網(wǎng)絡質(zhì)量檢測，保障服務質(zhì)量。

對比海外市場。一位華為歐洲地區(qū)員工對極客公園表示，消費者對網(wǎng)速產(chǎn)生懷疑，可以做第三方網(wǎng)速測試進行評比。歐洲的 P3 測試就得到運營商的普遍認可，并且歐洲運營商擴容很大程度上都是 P3 測試結果驅(qū)動的。有評比、有排名，才能促進競爭，消費者權益才能得到更好的保障。

除了第三方監(jiān)督機構的缺位，國內(nèi)運營商也在客觀上放任了 4G 網(wǎng)絡服務變差的事實。

與技術限制相關，業(yè)務服務商的服務器存在技術瓶頸。另外比較尷尬的是，如果 4G 一直擴容，業(yè)務體驗也比較好，用戶就沒有動力升級到 5G 了。前述華為歐洲地區(qū)員工說。運營商沒有太大動力和精力，對現(xiàn)有 4G 網(wǎng)絡擴容、升級。

未來幾年，4G 網(wǎng)絡將與 5G 網(wǎng)絡共存。截至 2020 年 Q1，全國 4G 基站數(shù)量 551 萬個。而根據(jù)計劃，今年年底 5G 基站數(shù)量將達 60 萬左右。5G 網(wǎng)絡若達到較完整覆蓋，需要比 4G 基站數(shù)量更多、更密集。工信部原部長李毅中曾預測，全國建成 600 萬個 5G 基站大約需要 7 年時間。

因此，總的來說，在如此漫長的時間內(nèi)，運營商如何協(xié)調(diào)好現(xiàn)有的 4G 網(wǎng)絡用戶，以及新升級的 5G 網(wǎng)絡用戶的使用體驗，也在考驗著運營商資源分配、網(wǎng)絡規(guī)劃能力。
責編AJX