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智能音箱在哪類用戶的生活場景中最為重要?

我快閉嘴 ? 來源:少數(shù)派 ? 作者:李北辰 ? 2020-07-09 14:55 ? 次閱讀
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智能音箱在中國的發(fā)展,確實(shí)出乎許多人意外。

根據(jù)IDC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示:中國智能音箱市場在過去一年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展,總出貨量達(dá)到 4589 萬臺,同比增長 109.7%。你要知道這一數(shù)據(jù)在2015年大概是1萬臺,2016年是10萬臺,短短3年間,出貨量增長超過450倍。

新物種攻城略地的速度可見一斑,但我們首先要知道,智能音箱究竟“取代”了誰。

音箱總體上是個(gè)零和市場,其迅猛擴(kuò)張,無疑是“擠掉”了中低端藍(lán)牙音箱的市場空間。后者操作冗余且內(nèi)容源分散,單就用戶體驗(yàn)而言,委實(shí)面臨著智能音箱的“降維攻擊”,新舊事物的自然交接,在一二線城市或許已基本完成。

而在許多人看來,目前智能音箱的用戶體驗(yàn),或者說黏性的來源,主要依靠實(shí)在的內(nèi)容,而非虛無的“連接”。

大概從2015年開始,萬物中樞的恢弘氣魄,讓大批關(guān)聯(lián)廠商聞?dòng)嵹s來,BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,聯(lián)想等硬件巨頭,海爾等家電巨頭,喜馬拉雅等內(nèi)容巨頭悉數(shù)到場,緊隨其后的還有深圳南山區(qū)上百家創(chuàng)業(yè)者,總之在這個(gè)巨大的“入口”附近,迅速聚集了潛在的顛覆者,野心家和追風(fēng)者。

不過五年過去,給不少人的感覺,智能音箱距離“連接萬物”真的很遠(yuǎn)。經(jīng)過多家廠商的多年努力,目前中國智能家電的占比率還是很低,可連接設(shè)備遠(yuǎn)未豐富到剛需程度??赡艹艘徊糠中∶子脩?,家電被智能音箱喚醒仍是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。

事實(shí)上,對于大多數(shù)用戶而言,智能音箱更像一個(gè)“隨叫隨到”的內(nèi)容播放器。我一直覺得,相較于語音交互技術(shù)的“趨同”(追求準(zhǔn)確率小數(shù)點(diǎn)后幾位意義不大),內(nèi)容資源才是目前智能音箱的壁壘,誰擁有不受制于人的內(nèi)容越多,誰的壁壘或許就越夯實(shí)。

但內(nèi)容是個(gè)無遠(yuǎn)弗屆的概念,所以緊接著的問題是:智能音箱在哪類用戶的生活場景中最重要?答案見仁見智,我自己的回答是:兒童內(nèi)容。

很多人沒有意識到,許多智能音箱,是家長買給孩子的“玩具”(你當(dāng)然也可以說是“學(xué)習(xí)工具”)。譬如我一個(gè)當(dāng)了母親的朋友,她平時(shí)很忙,疫情來臨前,每天早晨都需要把孩子照顧妥當(dāng),送到幼兒園,自己才能去上班。她跟我說,在這個(gè)過程中,智能音箱幫了她不少忙,“給娃放個(gè)兒歌,講個(gè)故事啥的,我就可以自己安靜地化個(gè)妝了?!倍咔槠陂g,智能音箱更是成為了她的哄娃神器。

她還告訴了我一個(gè)很有意思的事,成年人總把智能音箱當(dāng)做工具,但孩子未必,他們很容易把能“開口說話”的東西人格化,并產(chǎn)生“感情”。

“一百多塊錢給小孩買一個(gè)玩具,不虧?!?/p>

確實(shí)“不虧”,因?yàn)榫揞^在補(bǔ)貼。

無需贅言,過去幾年,巨頭之間的頻繁內(nèi)戰(zhàn),直接將智能音箱腰斬到了“白菜價(jià)”,單臺音箱的均價(jià),大概只有一兩百元。這也讓很多人意識到,無論智能音箱的終點(diǎn)多么光芒萬丈,大概率都是只屬于巨頭的戰(zhàn)場。

事實(shí)上,如今中國智能音箱市場已形成了阿里,百度和小米的“三國殺”,馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯,留給小廠的蠶食空間少得可憐。

IDC的最新數(shù)據(jù)顯示,目前阿里,百度和小米的市場份額占比超過9成。其中,阿里巴巴的天貓精靈智能音箱,以全年1561萬臺出貨量位居首位,同比增長87.9%;百度的小度智能音箱位列第二,全年出貨量1490萬臺,同比增長278.5%;小米的小愛智能音箱位列第三,全年出貨量1130萬臺,同比增長89.7%。

這并不難理解,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,收益遞增的傳統(tǒng)劇本曾多次上演,因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè),規(guī)模往往就是一切,智能音箱三個(gè)最重要的價(jià)值皈依——內(nèi)容服務(wù),生態(tài)構(gòu)筑,AI交互,本就為巨頭所擅長,他們不斷滾雪球增長的內(nèi)容整合能力,場景拓展能力,技術(shù)迭代能力,以及他們之間的兇殘博弈,往往會濺小廠一身血。

因此在不少業(yè)內(nèi)人士看來,整個(gè)市場的主導(dǎo)秩序已經(jīng)建立。根據(jù)易觀咨詢的預(yù)測,從2020年開始,中國智能音箱市場的增長率,就將從以前每年數(shù)倍甚至數(shù)十倍的井噴式爆發(fā),回歸到20%左右的平滑增長。

當(dāng)然,與任何充分競爭的市場一樣,舊秩序固然已經(jīng)建立,新勢力也依舊渴望攪局,譬如華為等品牌都在野心勃勃,試圖盡快開啟自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

事實(shí)上,根據(jù)調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布的《2019年智能音箱用戶調(diào)查-中國結(jié)果》顯示,中國已經(jīng)有3500萬家庭擁有智能音箱,滲透率已經(jīng)達(dá)到了10%。但你要知道,在美國,這一數(shù)據(jù)是40%以上。

所以在有些人看來,也許機(jī)會還在,也許這里仍是一片亟待開墾的良田,只是所有人的腳步都必須加快。
責(zé)任編輯:tzh

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