新冠肺炎疫情期間，“宅經(jīng)濟(jì)”為電商直播的走俏添了一把柴，電商直播成為全民熱議、全民參與的購(gòu)物狂歡。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，今年第一季度，全國(guó)電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。隨著觀看和購(gòu)買(mǎi)人數(shù)增加，畫(huà)面卡頓、產(chǎn)品細(xì)節(jié)呈現(xiàn)不清晰、網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲等電商直播間的小“bug”相繼出現(xiàn)，既無(wú)法展示出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，影響了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，又降低了購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化效率。

近日，電商直播產(chǎn)業(yè)得到了5G、4K等新一代信息技術(shù)的保駕護(hù)航。在各級(jí)地方政府的支持和推動(dòng)下，新一代信息技術(shù)正在和電商直播進(jìn)行深度融合，并獲得了直播觀眾的好評(píng)和點(diǎn)贊。國(guó)內(nèi)首次“5G+4K直播電商”活動(dòng)在廣州電商直播節(jié)亮相，為廣州企業(yè)“帶貨”助力；北京經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的5G新零售直播電商基地正在緊鑼密鼓地建設(shè)中，基地建成后可實(shí)現(xiàn)主播“拎包入住”，同時(shí)進(jìn)行幾百場(chǎng)直播；河南許昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)5G+VR電商直播孵化基地正式揭牌運(yùn)營(yíng)，致力于探索5G+VR電商直播的新形式。

超高清增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)

在電商直播間，觀眾經(jīng)常能看到一個(gè)畫(huà)面：為了展示商品細(xì)節(jié)，主播要站起身來(lái)將商品懟到鏡頭前。受網(wǎng)絡(luò)傳輸速度所限，直播間留言區(qū)經(jīng)常被觀眾的“看不清”等抱怨刷屏。

國(guó)內(nèi)首次“5G+4K直播電商”活動(dòng)在廣州首屆直播節(jié)期間開(kāi)播，以5G+4K直播技術(shù)，為直播電商超高清賦能，解決了商品細(xì)節(jié)展示不清的問(wèn)題。據(jù)介紹，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)共架設(shè)13臺(tái)4K攝像機(jī)完成4K信號(hào)制作，并通過(guò)大型4K轉(zhuǎn)播車(chē)現(xiàn)場(chǎng)直播錄制，進(jìn)行超高清直播。消費(fèi)者可通過(guò)4K花園TV APP在4K電視終端上收看，也可以從快手、抖音、微視等移動(dòng)端平臺(tái)觀看。

4K花園執(zhí)行總裁宋振華在接受采訪時(shí)表示，在全程參與此次直播活動(dòng)的過(guò)程中，最大的感受是，在5G+4K的加持下，電商直播的視頻清晰度得到了很大提升。他介紹說(shuō)，在以往的直播中，當(dāng)畫(huà)面無(wú)法為消費(fèi)者直接呈現(xiàn)細(xì)節(jié)時(shí)，需要主播用語(yǔ)言來(lái)介紹。而此次5G+4K超高清直播，可以通過(guò)超高清攝像機(jī)和機(jī)位的轉(zhuǎn)換，給消費(fèi)者營(yíng)造身臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)。比如，主播在展示口紅的不同色號(hào)時(shí)，畫(huà)面切換到呈現(xiàn)細(xì)節(jié)的機(jī)位，不僅省去主播站起的動(dòng)作，還可以清晰展現(xiàn)出不同色號(hào)的口紅，在質(zhì)地和顏色上的差異。加上主播的適當(dāng)講解，給消費(fèi)者一種逼真的、高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，有效提高了購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

賽迪研究院無(wú)線電管理研究所副所長(zhǎng)彭健在接受采訪時(shí)表示，5G+4K將豐富電商直播的帶貨產(chǎn)品種類(lèi)。他解釋說(shuō)，通過(guò)5G+4K/8K超高清視頻傳輸，能夠呈現(xiàn)產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié)和信息，將進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，為細(xì)節(jié)要求較高的產(chǎn)品打開(kāi)了電商直播大門(mén)，比如珠寶首飾、古玩字畫(huà)等高價(jià)值產(chǎn)品。

中國(guó)超高清視頻產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)溫曉君在接受采訪時(shí)表示，直播是超高清視頻在文教娛樂(lè)領(lǐng)域的重要應(yīng)用，有助于超高清終端的普及和消費(fèi)者認(rèn)知體驗(yàn)的提升。此外，超高清視頻還可與VR、AR等技術(shù)場(chǎng)景相結(jié)合，增強(qiáng)感官體驗(yàn)。

5G告別卡頓掉線

目前，大多數(shù)電商直播都在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的演播室進(jìn)行。隨著助農(nóng)直播、實(shí)地采摘直播等電商直播形式大熱，為給觀眾營(yíng)造逼真的現(xiàn)場(chǎng)感，帶貨主播們紛紛帶著直播設(shè)備走到田間地頭，使用4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。在4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，畫(huà)面卡頓甚至掉線成為主播們最怕出現(xiàn)的直播意外。

專(zhuān)家認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)為4K超高清直播掃除了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼系K。

中國(guó)工程院院士丁文華曾在花果山超高清視頻產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)院士專(zhuān)家研討會(huì)上介紹說(shuō)，5G為4K內(nèi)容傳播提供了超低延時(shí)視頻傳輸基礎(chǔ)。以往4K/UHD視頻傳輸要實(shí)現(xiàn)E2E（end to end，端到端）延時(shí)需重點(diǎn)攻關(guān)編碼算法。未來(lái)，利用5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行下發(fā)，則可以實(shí)現(xiàn)E2E延時(shí)20ms視覺(jué)無(wú)損視頻傳輸。

近日，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)正在建設(shè)5G新零售直播電商基地，直播電商大樓預(yù)計(jì)于今年9月落成，可同時(shí)進(jìn)行幾百場(chǎng)直播，實(shí)現(xiàn)電商主播“拎包入駐”。電商基地積極完善5G基站，為實(shí)現(xiàn)4K超高清轉(zhuǎn)播掃清障礙。據(jù)了解，今年第一季度，全區(qū)新建5G基站數(shù)量超過(guò)200個(gè)，基地內(nèi)建設(shè)開(kāi)通的5G基站數(shù)量已超過(guò)4G基站數(shù)量，成為北京市乃至全國(guó)首個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)廣域覆蓋區(qū)域。

彭健認(rèn)為，5G時(shí)代的直播將逐步告別4G時(shí)代的“卡頓”等不良體驗(yàn)，5G將支持更多用戶(hù)的同時(shí)在線，并且確保畫(huà)面流暢、實(shí)時(shí)的直播體驗(yàn)。此外，5G網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)電商直播場(chǎng)景多樣化。一方面，在直播過(guò)程中可以呈現(xiàn)更多視角，融合VR、全景直播、全息影像等更多信息技術(shù)，提升直播觀感；另一方面，依靠高性能的5G網(wǎng)絡(luò)，直播場(chǎng)景可以更加靈活地走向戶(hù)外。主播在田間地頭、工廠車(chē)間、旅游景點(diǎn)等多個(gè)實(shí)景空間，將線上銷(xiāo)售直接帶入到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地、工業(yè)產(chǎn)品加工地、服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)地，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)與線下體驗(yàn)深度融合的零售新模式。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青在接受采訪時(shí)表示，電商直播能夠與消費(fèi)者形成互動(dòng)，比較貼近消費(fèi)者。但是，電商直播的體驗(yàn)感需要穩(wěn)定的信號(hào)、高清晰度和高傳輸速度的支撐。新一代信息技術(shù)能夠提高直播的硬實(shí)力，有助于電商直播產(chǎn)業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階。

電商直播“好馬需配好鞍”

據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從2017年的190億元迅速增長(zhǎng)至2019年的4338億元，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)9610億元?；陔娚讨辈メ尫懦龅木薮竽芰?，專(zhuān)家們十分看好5G+4K與電商直播的融合發(fā)展。

彭健認(rèn)為，首先，5G+電商直播是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的典型示范，而且電商直播的市場(chǎng)潛力巨大，淘寶、抖音、快手等流量巨頭紛紛布局，未來(lái)幾年，電視直播市場(chǎng)將持續(xù)放量增長(zhǎng)；其次，5G應(yīng)用80%的價(jià)值在垂直行業(yè)，電商直播為5G發(fā)揮其在垂直行業(yè)中的價(jià)值提供了優(yōu)良土壤。在5G賦能電商直播的過(guò)程中，融合創(chuàng)新的難度相對(duì)制造業(yè)等要小不少，能夠很快落地，成為5G+垂直行業(yè)率先落地的標(biāo)桿。此外廣州、北京、重慶等地都出臺(tái)了支持5G+電商直播發(fā)展的相關(guān)政策，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套政策環(huán)境日益成熟，為5G+電商直播的快速發(fā)展提供了政策保障。

宋振華也表示，公司未來(lái)仍會(huì)在4K+5G電商直播領(lǐng)域繼續(xù)布局，尋求新的技術(shù)探索，比如讓用戶(hù)自己選擇切換畫(huà)面角度，探索VR直播的方式等。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，“好馬須得配好鞍”，5G+4K提升了電商直播的質(zhì)量，但也需要有相應(yīng)的終端匹配。如，使用能夠呈現(xiàn)超高清畫(huà)面的4K超高清電視和5G手機(jī)終端來(lái)接收網(wǎng)絡(luò)。

此外，彭健還指出了現(xiàn)階段5G+4K助力電商直播需要注意的問(wèn)題。他認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋需要進(jìn)一步完善，為電商直播多場(chǎng)景化落地提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)保障。另外，依托5G的技術(shù)創(chuàng)新有待進(jìn)一步提升，需要加強(qiáng)基于5G的全息影像、供應(yīng)鏈管理等方面的技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)線上線下一體化解決方案。從前期的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，到后期實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)全閉環(huán)的模式創(chuàng)新。此外，各地方要進(jìn)一步做好頂層設(shè)計(jì)，地方政府應(yīng)在差異化布局上下功夫，從商業(yè)模式、特色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等方面入手，盡可能避免同質(zhì)化內(nèi)耗。
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