隨著，三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)全部公布，從財(cái)報(bào)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商面臨著移動(dòng)用戶(hù)規(guī)?？s減、傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)繼續(xù)走低等多方面壓力。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)乏力，5G成為運(yùn)營(yíng)商的發(fā)力點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，2020年，三大運(yùn)營(yíng)商將加大對(duì)5G建設(shè)的投資：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通5G相關(guān)投資分別約為1000億元、453億元、350億元，全年開(kāi)支中占比均超過(guò)50%。2020年，5G會(huì)是運(yùn)營(yíng)商最好的“力”嗎？

不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商的5G贏利模式仍不清晰，5G建設(shè)資金不足，在2020年，5G會(huì)是運(yùn)營(yíng)商最好的“力”嗎？

積極投入，5G并非當(dāng)前最好的“力”

5G網(wǎng)絡(luò)成為中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商2019年建設(shè)的重點(diǎn)。從2019年財(cái)報(bào)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，在5G建設(shè)規(guī)模上處于全球領(lǐng)先位置。

中國(guó)移動(dòng)2019年共建設(shè)開(kāi)通5G基站超過(guò)5萬(wàn)座，在50個(gè)城市推出了5G商用服務(wù)，5G套餐客戶(hù)增至255萬(wàn)戶(hù)；中國(guó)電信2019年5G投資達(dá)93億元，建成5G基站4萬(wàn)座，并共享中國(guó)聯(lián)通5G基站超過(guò)2萬(wàn)座，在用的5G基站總規(guī)模超過(guò)6萬(wàn)座，已覆蓋超過(guò)50個(gè)商用城市的重點(diǎn)區(qū)域；2019年，中國(guó)聯(lián)通也建成4萬(wàn)座5G基站，截至目前，中國(guó)聯(lián)通5G基站數(shù)為6萬(wàn)。

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商5G發(fā)展受到廣泛認(rèn)可。在近期記者參加的“2020 中國(guó)5G發(fā)展”系列報(bào)告分享會(huì)上，GSMA大中華區(qū)總裁斯寒表示，中國(guó)是全球首批推出5G服務(wù)的國(guó)家之一，而且由于中國(guó)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)積極 探索5G應(yīng)用，消費(fèi)者的熱情也日益增長(zhǎng)，這些都使得中國(guó)穩(wěn)居全球5G領(lǐng)導(dǎo)地位。針對(duì)2020年發(fā)展，斯寒 表 示：“預(yù)計(jì)2020 年中國(guó)在 全 球5G連接中的占比將達(dá)到70%，2025年5G在中國(guó)的滲透率將增至近50%，中國(guó)與韓國(guó)、日本和美國(guó)將一道成為5G領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者?！?/p>

從財(cái)報(bào)可以看到，中國(guó)移動(dòng)2020年計(jì)劃建設(shè)30萬(wàn)座5G基站，實(shí)現(xiàn)地級(jí)以上城市規(guī)模商用，加強(qiáng)4G/5G協(xié)同和加強(qiáng)向SA演進(jìn)。中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信力爭(zhēng)今年第三季度完成新增共建共享5G基站25萬(wàn)座，覆蓋全國(guó)所有地市，同時(shí)啟動(dòng)5G向SA演進(jìn)的進(jìn)程。

中國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)火熱，但5G業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)貢獻(xiàn)不大，5G用戶(hù)的ARPU值并未出現(xiàn)較大提升。這與5G正處于發(fā)展初期有關(guān)：5G所提供的ToC業(yè)務(wù)能力和應(yīng)用種類(lèi)，相比4G還沒(méi)有明顯的變化，為了降低用戶(hù)使用5G的門(mén)檻，當(dāng)前5G用戶(hù)套餐定價(jià)與4G套餐相差不大。

在三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的主要“驅(qū)動(dòng)力”來(lái)自DICT新興業(yè)務(wù)，而非5G。比如中國(guó)移動(dòng)全年移動(dòng)云收入同比增長(zhǎng)59.3%，通過(guò)DT與ICT業(yè)務(wù)融合，DICT收入達(dá)到261億元，同比增長(zhǎng)48.3%；國(guó)際業(yè)務(wù)收入為95億元，同比增長(zhǎng)31.4%。而中國(guó)電信云業(yè)務(wù)收入達(dá)到71億元，收入同比增長(zhǎng)57.9%，已躍升為中國(guó)電信在DICT領(lǐng)域的第一增長(zhǎng)動(dòng)力；物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到1.57億，收入同比增長(zhǎng)21.7%。

5G是未來(lái)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，發(fā)力ToC/ToB不能松懈

盡管現(xiàn)階段5G的利潤(rùn)貢獻(xiàn)還不大，但運(yùn)營(yíng)商絲毫不敢放松對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的投入。因?yàn)?G是運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)，國(guó)家也要求運(yùn)營(yíng)商大力建設(shè)5G，拉動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。從競(jìng)爭(zhēng)角度看，由于用戶(hù)追逐新科技等因素，各地運(yùn)營(yíng)商在5G領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)，從5G品牌戰(zhàn)到業(yè)務(wù)戰(zhàn)，誰(shuí)都不敢輕視5G。

對(duì)于目前5G用戶(hù)ARPU較低的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商也在積極應(yīng)對(duì)。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰表示：“隨著年輕人市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，相信以后ARPU會(huì)有所提升，而隨著網(wǎng)絡(luò)完善、終端普及后客戶(hù)應(yīng)用增加，中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)聚焦5G產(chǎn)品研發(fā)及培養(yǎng)客戶(hù)消費(fèi)等來(lái)提升ARPU?！?/p>

在ToB方面，艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，雖然2019年運(yùn)營(yíng)商在4G流量紅利消散、提速降費(fèi)等政策持續(xù)推進(jìn)的背景下，營(yíng)收和盈利表現(xiàn)受到較大影響，但如今5G即將大規(guī)模鋪開(kāi)，政企等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力越發(fā)被行業(yè)看好，未來(lái)或?qū)⒊蔀檫\(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

三大運(yùn)營(yíng)商2020年將5G終端發(fā)展以及5G業(yè)務(wù)探索作為重要工作。中國(guó)移動(dòng)推動(dòng)5G+Eco生態(tài)共建、5G聯(lián)創(chuàng)中心，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟聚合超過(guò)1900家合作伙伴，成立中國(guó)移動(dòng)5G終端先行者聯(lián)盟，引導(dǎo)廠商推出32款5G終端，推動(dòng)2.6GHz產(chǎn)業(yè)鏈與3.5GHz產(chǎn)業(yè)鏈成熟度基本持平。

中國(guó)電信廣泛探索5G對(duì)于數(shù)字政府、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的賦能，發(fā)揮5G超大帶寬、低時(shí)延、廣連接的特性，融合邊緣計(jì)算、工業(yè)PON等新興技術(shù)，創(chuàng)新綜合信息服務(wù)解決方案。

中國(guó)聯(lián)通在發(fā)展5G方面，短期聚焦公眾市場(chǎng)，引入4K/8K、AR/VR、云游戲等特色業(yè)務(wù)；中長(zhǎng)期聚焦政企市場(chǎng)，通過(guò)重點(diǎn)布局新媒體、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、交通、教育、醫(yī)療、文旅等重點(diǎn)行業(yè)，與行業(yè)頭部客戶(hù)打造典型5G應(yīng)用場(chǎng)景，形成示范效應(yīng)。

可以預(yù)見(jiàn)，5G等新業(yè)務(wù)的發(fā)展，將幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)ToC和ToB市場(chǎng)的新突破。

他山之石：韓國(guó)、瑞士運(yùn)營(yíng)商靠5G“原力”實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

對(duì)于5G是否給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)助力，我們可以看看國(guó)外領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的情況。韓國(guó)是全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)5G商用的國(guó)家，其發(fā)展5G不遺余力。今年2月，韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商KT、LG U+和SKT陸續(xù)發(fā)布財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，在收入方面，受益于5G，韓國(guó)3家運(yùn)營(yíng)商收入均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，LG U+收入增長(zhǎng)5.6%，SKT收入增長(zhǎng)5.2%，KT收入增長(zhǎng)3.8%。可見(jiàn)，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商收入有明顯重回增長(zhǎng)軌道的趨勢(shì)。

要知道，過(guò)去幾年的后LTE時(shí)代，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商均面臨收入增長(zhǎng)乏力的壓力。當(dāng)去年演進(jìn)到5G時(shí)代，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商得以重新定義套餐，實(shí)現(xiàn)ARPU的提升。LG U+的CFO Lee在2020年2月7日舉辦的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示：2019年公司業(yè)績(jī)超越預(yù)期，無(wú)線(xiàn)、固網(wǎng)收入都在增長(zhǎng)，Lee還特別提到5G的貢獻(xiàn)。

據(jù)記者了解，韓國(guó)5G商用以來(lái)，用戶(hù)發(fā)展超出運(yùn)營(yíng)商預(yù)期，截至2019年底達(dá)500萬(wàn)用戶(hù)（韓國(guó)總?cè)丝?000多萬(wàn)，滲透率達(dá)到10%）。韓國(guó)5G用戶(hù)增長(zhǎng)之所以快速，是因?yàn)轫n國(guó)中高端用戶(hù)對(duì)5G新業(yè)務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)和使用訴求，而且運(yùn)營(yíng)商之間營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

吸引用戶(hù)辦理5G套餐的業(yè)務(wù)主要是ToC業(yè)務(wù)。韓國(guó)3家運(yùn)營(yíng)商很早就認(rèn)為，ToC業(yè)務(wù)是現(xiàn)在，ToB業(yè)務(wù)是未來(lái)。因此韓國(guó)3家運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段將最主要的資源傾斜到ToC業(yè)務(wù)上。比如，LG U+在Cloud VR/AR領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)打造了第一批非常有吸引力的5G業(yè)務(wù)。據(jù)了解，LG U+ ToC領(lǐng)域分三個(gè)階段執(zhí)行：從早期內(nèi)容應(yīng)用較少、體驗(yàn)較差，到去年更有市場(chǎng)針對(duì)性的業(yè)務(wù)快速推出，再到2020年馬上實(shí)施的ToC業(yè)務(wù)3.0，業(yè)務(wù)在快速推進(jìn)，客戶(hù)也在迅速增長(zhǎng)。

當(dāng)然，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)放下對(duì)5G ToB應(yīng)用的探索。在這方面，目前韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商的5G ToB業(yè)務(wù)都還處于早期孵化階段，主要聚焦在智能工廠、遠(yuǎn)程控制、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能教育、無(wú)人機(jī)等方面。

歐洲瑞士的三大運(yùn)營(yíng)商瑞士電信、Sunrise、Salt在5G發(fā)展上也非常積極。近期，Sunrise公布了2019年財(cái)報(bào)，其服務(wù)收入增長(zhǎng)3.3%，利潤(rùn)增長(zhǎng)3.9%。據(jù)悉，Sunrise取得增長(zhǎng)的原因是，2019年其在5G網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和產(chǎn)品等三大領(lǐng)域加大了投資。

第一，提升5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。Sunrise的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋426個(gè)城鎮(zhèn)。Sunrise還成立歐洲首個(gè)5G創(chuàng)新中心，將5G應(yīng)用于智能制造和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)4K游戲云應(yīng)用。

第二，優(yōu)化 客戶(hù)界面，實(shí)現(xiàn)服 務(wù)領(lǐng)先。Sunrise對(duì)門(mén)店持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，擴(kuò)大門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。

第三，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新融合。2019年，Sunrise全球首發(fā)5G FWA和手機(jī)業(yè)務(wù)。在2019年第四季度，Sunrise新增三星等品牌電視，豐富OTT業(yè)務(wù)。在ToB市場(chǎng)，Sunrise推出移動(dòng)辦公場(chǎng)所服務(wù)。

Sunrise最新財(cái)報(bào)顯示其業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng)，對(duì)于處于“寒冬”的運(yùn)營(yíng)商而言，無(wú)疑是一抹暖陽(yáng)。在2019年戰(zhàn)略重點(diǎn)中，Sunrise強(qiáng)調(diào)5G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)方面的價(jià)值。不難看出，在5G元年，Sunrise作為歐洲第一家商用5G的運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)借助5G成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

在下一階段戰(zhàn)略中，Sunrise規(guī)劃在光纖和5G領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，比如計(jì)劃推動(dòng)5G覆蓋非光纖區(qū)域，通過(guò)制定效率計(jì)劃，通過(guò)數(shù)字化進(jìn)一步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭并提高利潤(rùn)率。

整體來(lái)看，Sunrise 等運(yùn)營(yíng)商借助5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花，這足以證明5G在其業(yè)務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)。Sunrise等運(yùn)營(yíng)商漂亮的2019年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，足以讓其他運(yùn)營(yíng)商清晰地看到，5G已成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最強(qiáng)“加速器”，發(fā)力5G就是發(fā)力運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)。