近日，計世資訊CCW發(fā)布2019-2020年中國智慧校園網(wǎng)上辦事平臺市場研究報告。數(shù)據(jù)顯示，銳捷在中國智慧校園網(wǎng)上辦事平臺市場占有率排名第一。

依托于20年來在教育信息化領(lǐng)域的技術(shù)沉淀發(fā)展，銳捷將流程智能化、自動化技術(shù)延伸到校園辦事服務(wù)中，通過零代碼、高擴展和智能化的流程平臺，為高校打造出體驗更好、效率更高、建設(shè)更容易的新一代互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園網(wǎng)上辦事大廳。

打造網(wǎng)購式服務(wù)體驗，提升師生幸福感

過去，傳統(tǒng)校園信息門戶線上線下兩條路，無法保障師生辦事體驗的一致性和信息觸達的及時性，而互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下服務(wù)體驗的普及，也讓優(yōu)質(zhì)高效的校園服務(wù)平臺建設(shè)迫在眉睫。

基于此，銳捷于2019年推出智慧校園網(wǎng)上辦事大廳平臺，堅持從用戶視角出發(fā)的全鏈路設(shè)計理念，打通線上線下、校內(nèi)校外全生態(tài)服務(wù)，打造任何人、任何時間、任何地點的一致好體驗。實現(xiàn)了入口統(tǒng)一、查詢方便、辦事簡潔及過程透明，并且提供前期面向師生的基本辦事指南以及服務(wù)后期的評價與反饋，讓師生獲取IT服務(wù)像網(wǎng)購一樣簡單。

發(fā)揮智能小銳特色，網(wǎng)辦效率大幅提高

將線下流程轉(zhuǎn)線上，重點在于提升網(wǎng)上的辦事效率。簡單易用的校務(wù)服務(wù)平臺背后，往往是業(yè)務(wù)部門的審批工作堆積如山，因此優(yōu)先減少學生服務(wù)申請后未知期限的等待，顯得尤為關(guān)鍵。

銳捷網(wǎng)上辦事大廳引入服務(wù)等級管理的理念，通過跟蹤校務(wù)服務(wù)辦理過程中各部門的辦理時限，有力地提升了服務(wù)流程的效率。特別是“智能小銳”的特色設(shè)計，讓服務(wù)審批24小時不中斷，幫助用戶實現(xiàn)智能分組和自動審批，讓網(wǎng)辦再次提速。

“極簡”無處不在，建設(shè)部門更省心

深入業(yè)務(wù)場景，銳捷認識到，高校業(yè)務(wù)流程復雜、流程的梳理和系統(tǒng)配置上線工作量巨大，如果不能提供一定的技術(shù)支撐，高校服務(wù)平臺的建設(shè)將極大受限。

銳捷為高校網(wǎng)上辦事大廳提供專業(yè)的流程咨詢，幫助系統(tǒng)“極簡”部署，只要30分鐘即可上線。其中可視化表單配置擁有豐富組件，支持自動布局；“零代碼”實現(xiàn)可視化流程設(shè)計，降低使用門檻，簡單拖、拉、拽的方式，讓上線業(yè)務(wù)像畫流程圖一樣簡單，讓建設(shè)部門維護更輕松。

憑借多年企業(yè)級管理體系、流程咨詢經(jīng)驗和方法沉淀，銳捷的咨詢服務(wù)團隊遍布全國32個分支機構(gòu)，這讓高校業(yè)務(wù)流程梳理與智慧校園方案落地更有保障。今天，銳捷網(wǎng)上辦事大廳已在溫州大學、長沙師范學院和滁州學院等眾多所高校成功應用，為百萬師生用戶提供有溫度的服務(wù)保障。

扎根高教20年，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到智慧校園和智慧教學等信息化頂層方案的構(gòu)建，銳捷幫助高校構(gòu)建智慧校園全方位生態(tài)體系。銳捷智慧校園軟件聚焦智慧校園的軟件平臺建設(shè)，在移動平臺、身份認證和網(wǎng)上辦事大廳的技術(shù)架構(gòu)上均有10年技術(shù)沉淀，致力于推動智慧校園平臺和相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，助力高教信息化向更高質(zhì)量、效率方向的前進，從而更好地服務(wù)于管理和教學。

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