這些天，我們在疫情防控的戰(zhàn)場上看到了很多沖鋒在前的身影，醫(yī)生們義無反顧地從各地馳援武漢，護士們因長時間佩戴口罩和護目鏡臉上留下深深的印痕，科研人員們埋首攻關(guān)幾十個小時沒有合眼，快遞小哥、社區(qū)工作者、志愿者們每天都堅持在路上。

除了這群“閃著亮光的普通人”之外，還有這樣一個“群體”：“他們”有的在醫(yī)院感染病房里“悉心”護理病人，有的在醫(yī)院大廳里來回喊話“請大家戴好口罩”，有的在車站、機場等場所探測人體體溫……“他們”就是人工智能。

近日，5G測溫巡邏機器人、全能消毒機器人等陸續(xù)“上崗”，在抗擊新冠肺炎疫情中“各顯神通”，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)帶來了更多希望。未來，人工智能會有哪些新應(yīng)用？將怎樣改變我們的生產(chǎn)生活？

機器人很忙， 導診消毒監(jiān)測送快遞

日前，在湖北武漢青山區(qū)吉林街上，某物流自主研發(fā)的智能配送機器人沿著道路穿梭前行，順利將多件醫(yī)療物資送到了武漢第九醫(yī)院。相關(guān)負責人介紹，今后這些智能配送機器人將為武漢更多醫(yī)院提供物資配送服務(wù)。

在疫情防控中，江西某企業(yè)主動運用高科技手段，運用無人機助力疫情防控，高精準實現(xiàn)了聚集人群疏散、“空中+地面”立體宣傳等手段擴展了監(jiān)控范圍，節(jié)省了人力，提升了效率。無人機飛手陳有明介紹：“無人機具有快速機動、遠程遙控的優(yōu)勢，它方便快捷、覆蓋面廣，在大范圍巡查上能夠減少人力投入，減少時間成本，并且在高空中能夠?qū)崟r傳輸畫面，及時發(fā)現(xiàn)沒有采取防護措施的人員，從空中喊話提醒做好防護，既避免了人與人面對面接觸，減少了病菌傳播，又讓防疫政策和防疫知識深入民心，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)?！?/p>

在這種途徑中，技術(shù)人員利用無線對講機傳遞語音，提醒群眾佩戴口罩、減少不必要的外出、不去人群聚集地，群眾在300米范圍均可聽見洪亮、清晰的宣傳內(nèi)容，提升了安全性和傳播效能。此外，如果哪個企業(yè)違規(guī)作業(yè)，無人機也能迅速監(jiān)測。搭載了紅外線設(shè)備無人機，利用紅外成像攝像頭，通過溫度識別，可以快速監(jiān)測到未獲得允許就偷偷違規(guī)作業(yè)的工廠。人工智能技術(shù)為環(huán)境監(jiān)測和復(fù)工安全提供著更多保障。

而在武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟天佑醫(yī)院，5G云端智能服務(wù)機器人和消毒清潔機器人也于近日正式“上崗”。其中，智能服務(wù)機器人可在醫(yī)院大廳導診、宣傳防疫知識，分擔導診臺人員的工作量，避免交叉感染；消毒機器人可在疫區(qū)內(nèi)進行醫(yī)藥配送，也可適配消毒藥水、進行地面消毒清潔。

北京師范大學互聯(lián)網(wǎng)教育智能技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室主任黃榮懷介紹，當前人工智能正在催生新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新模式，引發(fā)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)重大變革，推動社會生產(chǎn)力的整體躍升。各行業(yè)不斷開發(fā)人工智能在教育、醫(yī)療、交通、養(yǎng)老等領(lǐng)域深層次應(yīng)用的技術(shù)和產(chǎn)品，以期解決人類社會面臨的重大問題，為社會經(jīng)濟發(fā)展打開更大空間。

應(yīng)用創(chuàng)新，更多“科幻場景”將走進現(xiàn)實

未來的人工智能會是啥樣？哪些“科幻場景”將走進人們的生產(chǎn)生活？新應(yīng)用會對社會倫理、法律等提出新考驗嗎？

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，人工智能將持續(xù)取得新突破，并對人類生活產(chǎn)生巨大影響。以醫(yī)療為例，未來將會出現(xiàn)人工智能和基因?qū)W的聯(lián)合突破，提供“精準醫(yī)療”，人工智能將通過各種傳感器數(shù)據(jù)進行基因分析，加深對人體的理解。

黃榮懷認為，新一輪人工智能技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)規(guī)模增加、計算能力增強和行業(yè)應(yīng)用能力提升等顯著特征。在行業(yè)應(yīng)用場景方面，人工智能在金融、醫(yī)療、自動駕駛、安防、家居以及營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用場景已落地生根，正在或即將創(chuàng)造出巨大商業(yè)價值，這也讓社會各界更加期待人工智能融入教育領(lǐng)域的應(yīng)用前景。

然而，黃榮懷也指出，在將人工智能技術(shù)應(yīng)用于教育教學過程的同時，也要充分認識到其應(yīng)用的規(guī)范、隱私、安全、倫理等帶來的風險。劍橋大學、牛津大學與耶魯大學的學者認為，在未來5到10年人工智能系統(tǒng)可能催生新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、實體攻擊和政治顛覆，設(shè)計這項技術(shù)的人需要做更多的事情來降低技術(shù)被誤用的風險。

再華麗的舟，離開了水也將毫無意義

視角再切換到當前，新冠肺炎疫情仍在持續(xù)。在全國人民眾志成城、團結(jié)奮戰(zhàn)之時，人工智能也要義不容辭地“上崗”戰(zhàn)“疫”。

工業(yè)和信息化部科技司有關(guān)負責人表示，要加大科研攻關(guān)力度，盡快利用人工智能技術(shù)補齊疫情管控技術(shù)短板，快速推動產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與應(yīng)用服務(wù)。以需求為導向，鼓勵人工智能企業(yè)和應(yīng)用單位、上下游企業(yè)聯(lián)合攻關(guān)，在疫情發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、防治等方面積極作出應(yīng)有貢獻。充分挖掘新冠肺炎診療以及疫情防控的應(yīng)用場景，攻關(guān)并批量生產(chǎn)一批輔助診斷、快速測試、智能化設(shè)備、精準測溫與目標識別等產(chǎn)品，助力疫病智能診治，降低醫(yī)護人員感染風險，提高管控工作效率。

該負責人說，要著力保障疫期工作生活有序開展。開放遠程辦公、視頻會議服務(wù)和人工智能教育資源，助力辦公遠程化、教育在線化和生產(chǎn)智能化，推動實施“居家能辦公，停課不停學，停工不停產(chǎn)”。優(yōu)化人工智能算法和算力，助力病毒基因測序、疫苗與藥物研發(fā)、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關(guān)。

對于人工智能而言，無論是當前助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，還是未來持續(xù)取得新突破，都離不開創(chuàng)新、知識、人才，都要為人所控、服務(wù)于人。

黃榮懷認為，人工智能的創(chuàng)新發(fā)展離不開智能時代新的人才訴求和培養(yǎng)，人才培養(yǎng)過程應(yīng)緊密采用人工智能技術(shù)，使人才培養(yǎng)與人工智能發(fā)展形成共存融合的發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的教育教學模式將發(fā)生巨大變革，可由智能輔助系統(tǒng)或教育機器人承擔教師的某些任務(wù)，協(xié)同承擔起教學環(huán)節(jié)當中可重復(fù)性的、程式性的、靠反復(fù)練習的教學模塊，讓教師將更多精力投入到創(chuàng)新性和啟發(fā)性的教學活動中，如情感交互、個性化引導、創(chuàng)造性思維開發(fā)，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)的“因材施教”。

智能時代的人才應(yīng)具備數(shù)字化生存能力，應(yīng)能主動適應(yīng)社會的智能化發(fā)展、利用技術(shù)或工具為自身或他人服務(wù)。信息素養(yǎng)、計算思維、協(xié)作溝通能力、復(fù)雜問題解決能力、人機協(xié)同能力等將成為新時代人才最重要的核心能力。