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三大運(yùn)營(yíng)商都流失用戶 因?yàn)殡p卡用戶放棄了一張

汽車玩家 ? 來(lái)源:快科技 ? 作者:朝暉 ? 2020-03-24 08:43 ? 次閱讀
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移動(dòng)、電信之后,中國(guó)聯(lián)通今天也公布了2020年2月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)通2月份移動(dòng)出賬用戶凈減660.1萬(wàn),連續(xù)五個(gè)月流失用戶,自從去年10月份以來(lái)累計(jì)已經(jīng)丟了1404.1萬(wàn)。

當(dāng)然,流失用戶的不止聯(lián)通一家。2月份,移動(dòng)流失移動(dòng)電話用戶多達(dá)725.4萬(wàn),電信則損失了560萬(wàn)用戶,移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家合計(jì),總共損失了1945.5萬(wàn)用戶,而且規(guī)模都在500萬(wàn)以上。

為何三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)集體流失用戶?中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初今天在出席2019年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)表示,運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”。

據(jù)C114報(bào)道,針對(duì)各運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的情況,王曉初認(rèn)為流失或是源自“雙卡用戶”,受疫情影響部分用戶或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡,故令客戶量有所減少。

“公司原先預(yù)計(jì)2月份情況應(yīng)好起來(lái),卻碰上疫情爆發(fā),3月份業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)恢復(fù)到正常?!蓖鯐猿醣硎?。

但他指出,疫情并無(wú)影響到流量使用,因?yàn)橛脩魺o(wú)論工作或生活都離不開(kāi)手機(jī),故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂(lè),但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少,故語(yǔ)音方面部分所受影響較大。

此外,王曉初強(qiáng)調(diào),公司不會(huì)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用作競(jìng)爭(zhēng)手段,而是努力提升服務(wù)水平及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。

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