前線物資告急！防護資源告急！醫(yī)院人滿為患，民眾咨詢告急……2020年這場突如其來的疫情，拉扯著每個人的心弦。隨著疫情發(fā)展，避免人員聚集、病患盡早篩查隔離已成為防控工作的關(guān)鍵，避免民眾盲目就醫(yī)、及時進行疫情防控教育在這種情況下顯得尤為重要。

面對本次防控疫情狙擊戰(zhàn)，快商通組成抗疫聯(lián)盟，緊急研發(fā)出新型肺炎客服機器人，為各醫(yī)院、政府、公益組織、企業(yè)等免費提供產(chǎn)品與服務(wù)方案，協(xié)助醫(yī)生完成線上患者接待與疫情排查，共同推進新冠病毒的防控與宣教工作。

新型肺炎客服機器人一經(jīng)問世，便快速與北京同仁堂、智業(yè)互聯(lián)、廈門國際銀行、部分三甲醫(yī)院達成合作，更與輕松籌、微醫(yī)、39健康、120aks等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺同步洽談中。

大“AI”無疆，以科技拉起生命防線

基于快商通感知引擎“艾賦能大腦”所提供的自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析、知識圖譜等技術(shù)支持能力，快商通在已有成熟的智能客服產(chǎn)品基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療相關(guān)專家建議與醫(yī)患對話數(shù)據(jù)，對原有知識庫進行更新，沉淀新冠肺炎專業(yè)語料，在業(yè)內(nèi)率先推出肺炎咨詢機器人。

核心能力1：為醫(yī)務(wù)人員過濾無效咨詢

民眾的恐慌會帶來比較多咨詢，其中存在跟發(fā)熱無關(guān)的咨詢，通過肺炎咨詢機器人的智能問答，可以為醫(yī)務(wù)人員過濾無效咨詢。

核心能力2：為醫(yī)務(wù)人員減輕重復(fù)性問題

通過快商通強大的智能引擎平臺，根據(jù)問題精準分析語義，可解答90%以上的簡單重復(fù)問題，減輕醫(yī)務(wù)人員工作量。

核心能力3：自動同步疫情權(quán)威問答

每日同步全網(wǎng)最新權(quán)威疫情解答，并持續(xù)開展多平臺對接，確保民眾可及時準確獲取到權(quán)威專業(yè)的信息。

核心能力4：7*24小時值守應(yīng)答

肺炎機器人可7*24小時工作，實時解答病人的疑問，基層百姓不用出門就可以在線咨詢病情。

10年服務(wù)經(jīng)驗加持，構(gòu)建更貼心的服務(wù)

快商通深耕智能客服領(lǐng)域十年，在高效連接醫(yī)院、醫(yī)生、用戶（患者）方面具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)與服務(wù)經(jīng)驗。針對此次疫情，快商通為更好的服務(wù)于醫(yī)患雙方，特為肺炎客服機器人構(gòu)建如下服務(wù)體系：

快商通為肺炎客服機器人部署了一系列貼合真實場景的功能與服務(wù)，最大程度做到使用便捷化，簡單操作，輕松易懂。此外，在后臺搭建方面，快商通依托大數(shù)據(jù)分析能力、機器學(xué)習(xí)能力，能夠快速挖掘數(shù)據(jù)、精準監(jiān)測預(yù)警、不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進一步完善肺炎咨詢的服務(wù)能力。

免費提供，抗疫有“AI”

防疫期間，快商通客服7*24小時不打烊，以服務(wù)擔(dān)起科技惠民的重任，以AI傳遞愛的力量！

歡迎有需求的政府部門和機構(gòu)組織盡快與我們聯(lián)系，快商通將第一時間提供支持。

快商通承諾：不收取任何費用，快商通負責(zé)承擔(dān)所有成本及費用。