2019年是5G商用化的元年，最初韓國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)通信部（以下簡(jiǎn)稱科技情通部）與電信商原訂4月8日開通5G，但在獲知美國(guó)將于4月4日商用化5G后，韓國(guó)刻意提前在4月3日傍晚11點(diǎn)（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）發(fā)射5G電波，搶下全球首個(gè)開通5G國(guó)家的稱號(hào)。

然而韓國(guó)搶下全球第一的稱號(hào)，也得面對(duì)接踵而來(lái)的5G爭(zhēng)議，比如初期引爆的數(shù)據(jù)爭(zhēng)議問(wèn)題，就讓許多韓國(guó)消費(fèi)者向政府申請(qǐng)糾紛調(diào)解，積極表露不滿。

5G初期數(shù)據(jù)量爭(zhēng)議

韓國(guó)5G網(wǎng)一上路就爆發(fā)數(shù)據(jù)量爭(zhēng)議，最大的問(wèn)題點(diǎn)是韓國(guó)3大通信商在合同中加入“公平使用條款守則”（FUP），為讓使用者能正當(dāng)使用數(shù)據(jù)，該守則限制大數(shù)據(jù)量用戶、商業(yè)用戶，以及非法P2P連接，但通信商的5G條款中，用戶只要使用50GB的流量，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度就會(huì)調(diào)降至1Mbps，引發(fā)了消費(fèi)者不滿。

韓媒《MoeyS》指出，以LTE環(huán)境來(lái)看，通信公司設(shè)定的數(shù)據(jù)量并不低，但在5G的娛樂(lè)環(huán)境中，只要使用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、UHD串流視頻等服務(wù)，1小時(shí)就能消耗10～15GB的數(shù)據(jù)量，這也意味著，消費(fèi)者大約看2部電影，就有可能會(huì)被通信商限速。

加上通信商在宣傳、產(chǎn)品銷售過(guò)程中沒(méi)有說(shuō)明FUP，讓不少消費(fèi)者感到受騙，事態(tài)發(fā)展越趨嚴(yán)重，最后3大通信商只能廢除該條款，平息事態(tài)。

5G網(wǎng)覆蓋率、傳輸速度爭(zhēng)議

另一方面，5G網(wǎng)絡(luò)開通至今，通信商仍沒(méi)有解決覆蓋率問(wèn)題。通信商目標(biāo)是在年底前建設(shè)23萬(wàn)座基站，雖然目前已經(jīng)建設(shè)25萬(wàn)座基站，仍有許多5G通信品質(zhì)投訴。據(jù)韓國(guó)市調(diào)公司Consumer Insight日前公布的“5G服務(wù)消費(fèi)者滿意度”調(diào)查，韓國(guó)3大通信商KT、LG U+及SK電信的滿意度僅為30％、29％、28％，是相當(dāng)?shù)吐涞乃健?/p>

除此之外，雖然全韓國(guó)的民眾都能成為5G用戶，但是首都圈以外的地區(qū)，5G網(wǎng)覆蓋率非常低落，引發(fā)地方民眾強(qiáng)烈不滿。若從通信商公布的5G覆蓋率地圖來(lái)看，除首都圈、地方城市的市中心與高速公路之外，其他地區(qū)大部分無(wú)法使用5G網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，“半殘的5G傳輸傳輸速度”爭(zhēng)議也被引爆。今年10月，韓國(guó)議員卞在一提出市面5G終端只支持3.5GHz頻段的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)科技情通部也證實(shí)這項(xiàng)消息，并表示目前市面上的終端無(wú)法使用28GHz頻段。這也意味著，即使明年韓國(guó)開通28GHz頻段的5G網(wǎng)絡(luò)，今年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者也無(wú)法使用。

目前韓國(guó)普及的5G網(wǎng)絡(luò)屬于3.5GHz頻段，網(wǎng)速僅比LTE快一些，若要實(shí)現(xiàn)“比LTE網(wǎng)絡(luò)快20倍”的5G網(wǎng)絡(luò)，就需要將極高頻的28GHz頻段商用化，但韓國(guó)3.5GHz的全國(guó)網(wǎng)仍建立不全，自然也還沒(méi)有任何一座28GHz的基站，支持28GHz的終端產(chǎn)品也處于開發(fā)階段。

與品質(zhì)相左的5G高資費(fèi)爭(zhēng)議

另一方面，韓國(guó)5G資費(fèi)價(jià)格高昂，據(jù)韓媒《首爾新聞》報(bào)道，目前韓國(guó)5G最低月租費(fèi)要5萬(wàn)5000韓元，雖然有針對(duì)青少年、老人的折扣方案（約4萬(wàn)韓元），但一般成人的方案仍非常昂貴。因此今年10月，科技情通部以5G網(wǎng)爭(zhēng)議多為由，呼吁3大通信商降低5G資費(fèi)，期許5G資費(fèi)能降至3～4萬(wàn)韓元之間。

但日前SK電信社長(zhǎng)樸正浩受訪時(shí)表示，目前5G用戶少，加上5G通信網(wǎng)投資成本高。業(yè)界普遍認(rèn)為，通信商今年恐怕不會(huì)調(diào)降5G資費(fèi)。

5G元年的種種問(wèn)題，仍需要時(shí)間解決。業(yè)界相關(guān)人士也表示，為解決消費(fèi)者困擾，通信商已經(jīng)盡快地完善通信網(wǎng)，但還有設(shè)備供應(yīng)等問(wèn)題，執(zhí)行起來(lái)也不容易。

5G網(wǎng)絡(luò)使用示意圖