因用戶協(xié)議涉嫌過度收集用戶信息、及隱私安全爭議，AI換臉軟件ZAO火速發(fā)布致歉聲明，將自己再次送上了微博熱搜。

9月3日，針對媒體公開報(bào)道和用戶曝光的“ZAO”App用戶隱私協(xié)議不規(guī)范，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問題，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問詢約談，要求其嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)以及相關(guān)主管部門要求，組織開展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息，規(guī)范協(xié)議條款，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶個(gè)人信息安全保護(hù)。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估，切實(shí)采取有效措施，積極防范自有業(yè)務(wù)平臺被利用實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)隱患。

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局將進(jìn)一步加大工作力度，指導(dǎo)督促相關(guān)企業(yè)切實(shí)履行法律責(zé)任，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶個(gè)人信息安全保護(hù)、行業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理等工作。

AI換臉App“ZAO”終于道歉

只要在APP中上傳一張照片，你想變成哪個(gè)明星，就能變成哪個(gè)明星。聽起來很夢幻，但卻觸手可及。

AI換臉App“ZAO”零門檻，操作簡單……具備走紅基因。然而，一夜“爆火”被追捧，一天就“爆雷”被封殺，短短不過24小時(shí)。

身處輿論風(fēng)暴中心，也沒有妨礙“ZAO”的炙手可熱。網(wǎng)友說，現(xiàn)在唯一能阻止ZAO刷屏的，可能是服務(wù)器……

今日，面對種種爭議，“ZAO”終于道歉了，相關(guān)話題即刻沖上熱搜榜，但由此引發(fā)的隱私保護(hù)爭議和反思并未平息。

AI換臉應(yīng)用“ZAO”刷屏

8月30日晚，一款名為“ZAO”的AI換臉App忽然被瘋狂傳播。

用戶只需通過手機(jī)號注冊，提交清晰的面部照片，即可將你想要的明星的臉一鍵無縫置換到自己身上，其人臉融合效果非常好，幾乎可以以假亂真。

它的廣告語是“僅需一張照片，出演天下好戲”，逢臉造戲是ZAO的主打功能。

截至8月31日凌晨2點(diǎn)，短短幾個(gè)小時(shí)，該App在蘋果商店的下載量已經(jīng)飆升到了免費(fèi)App下載榜的138位、娛樂App第13位。

一夜之間，朋友圈也被無數(shù)換臉視頻“攻占”，仿佛整個(gè)世界都在Cosplay。

不到24小時(shí)，就以火箭般的速度在各應(yīng)用商店免費(fèi)應(yīng)用排行榜中躥升至第二位，同期更登上了微博熱搜的前十名。

有網(wǎng)友在8月31日上午10點(diǎn)左右，想要生成一段新的AI換臉視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)，該App出現(xiàn)了“服務(wù)器繁忙”的提醒，其火爆程度可見一斑。

不僅如此，ZAO的熱度還蔓延到了國外。

有位華人藝術(shù)家在推特上“安利”了一下，不到一天的時(shí)間里，就收獲了7500多個(gè)贊和超過3500次轉(zhuǎn)發(fā)。

有外媒報(bào)道稱，中國deepfake應(yīng)用程序ZAO正在轟炸互聯(lián)網(wǎng)，而它的流行也代表著，deepfake技術(shù)的使用門檻變得越來越低了。

正當(dāng)眾人沉浸在Cosplay的氛圍里無法自拔時(shí)，ZAO對于用戶人臉照片“完全免費(fèi)、不可撤銷、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利”的用戶協(xié)議，引發(fā)的對于隱私安全的擔(dān)憂和質(zhì)疑聲撲面而來。

9月1日下午，ZAO在官方微博回應(yīng)稱，會對相關(guān)問題進(jìn)行修改，需要一點(diǎn)時(shí)間。

同日，Zao被微信屏蔽分享鏈接，提示理由為“網(wǎng)頁存在安全風(fēng)險(xiǎn)，被多人投訴。”

從刷屏到質(zhì)疑，不超過24小時(shí)，從朋友圈爆紅到被微信封殺，ZAO也只度過了短暫的三天時(shí)間。

爆紅基因

其實(shí)，AI換臉，不是新鮮事。

早在2017年底，國外一位ID為“deepfakes”的網(wǎng)友，利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)造了一個(gè)AI換臉算法。這個(gè)算法后來被稱為deepfakes。

這個(gè)AI換臉曾在國外風(fēng)靡過，后來因?yàn)橛腥藢⒃摷夹g(shù)應(yīng)用于色情視頻，諸多公眾人物成為受害者，隨后被封殺。

但這個(gè)AI換臉技術(shù)，卻一直進(jìn)化至今。比如今年初，B站UP主“換臉哥”，使用者個(gè)技術(shù)將94版《射雕》里朱茵扮演的黃蓉，換成楊冪的臉。

但為何deepfakes沒有火，而ZAO卻一夜爆紅？

簡單地說，最初的deepfakes只是一套算法，對于普通用戶來說，下載、安裝、訓(xùn)練都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的大工程。

而ZAO幾乎零門檻，有“爆款”基因。

用戶想要體驗(yàn)AI換臉，不需要任何復(fù)雜的程序，只需要一部手機(jī)，一張自拍，就可以把多種影視場景中主角的臉，換成自己的臉。

此外，公眾對ZAO背后的大BOSS身份的極大興趣，也助推了ZAO的一夜爆紅。

據(jù)工商資料顯示，ZAO所屬的長沙深度融合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，為海南喵咖網(wǎng)絡(luò)的全資子公司。而海南喵咖網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際控制人是雷小亮和王力，分別是陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼游戲業(yè)務(wù)部總裁，以及陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO。

喵咖公司孵化的是他、瞧瞧、Cue、赫茲、MEET等五款社交產(chǎn)品，以及一款短片拍攝制作產(chǎn)品哈你、一款美顏相機(jī)產(chǎn)品doki。

其中，是他為人臉識別社交平臺，掃臉識別周圍好友，并且支持換臉特效，支持與喜歡的明星換臉。赫茲與MEET定位于陌生人社交，而Cue則主打“真實(shí)好友”社交。加上此前收購的探探和換臉應(yīng)用ZAO，陌陌已試水至少7款泛社交產(chǎn)品。

此次一夜爆火的ZAO跟陌陌之關(guān)系，不止是股權(quán)關(guān)系那么簡單。據(jù)悉，這個(gè)項(xiàng)目由陌陌CEO唐巖主導(dǎo)，2019年春節(jié)后立項(xiàng)，歸屬于陌陌企業(yè)發(fā)展部，這個(gè)部門主攻開發(fā)獨(dú)立App，赫茲、meet相冊均為該部門的成果。與之相對的是陌陌創(chuàng)新業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)陌陌主App內(nèi)的創(chuàng)新嘗試。

良好的用戶體驗(yàn)背后，是高昂的技術(shù)成本。因?yàn)橥瑫r(shí)段涌進(jìn)大量的使用者，ZAO的服務(wù)器幾度宕機(jī)，但之后很快就修復(fù)了。比起服務(wù)器，看不見的成本還有背后的算力。為了讓換臉的過程不超過10s，意味著背后需要投入大量GPU。

法律風(fēng)險(xiǎn)

一切不是以用戶為中心的產(chǎn)品，被捧得越高，就會摔得越重。

ZAO走紅后不到24小時(shí)，就因?yàn)殡[私安全問題引發(fā)集體焦慮。

對于用戶來說，ZAO換臉服務(wù)最大的風(fēng)險(xiǎn)在于對用戶人臉數(shù)據(jù)的收集。畢竟臉部信息的細(xì)節(jié)實(shí)在是太豐富了，是一種“生物信息”，可以說是非常敏感的個(gè)人信息，一旦泄露帶來的影響遠(yuǎn)比上網(wǎng)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)更大。

同時(shí)，ZAO的用戶隱私協(xié)議也遭輿論抨擊。

9月1日，“ZAO”對原條款作了大幅刪減，還在用戶協(xié)議開頭增加了“特別提示”。

然而，這兩個(gè)協(xié)議條文的修改仍沒有打消用戶的擔(dān)憂，因?yàn)樾薷暮蟮臈l文并未明確規(guī)定收集和使用用戶信息的具體情況，比如“特別提示”中“為了改善ZAO為您提供的服務(wù)”的規(guī)定，就沒有明確列舉改善何種服務(wù)。

除了隱私，換臉應(yīng)用還被質(zhì)疑存在支付風(fēng)險(xiǎn)。

此外，ZAO還存在肖像權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

用戶需要“換臉”，取得明星授權(quán)是不可能的。

法律界人士表示，對于ZAO版權(quán)說明中“不享有素材的商業(yè)版權(quán)”的規(guī)定，并不存在商業(yè)版權(quán)的概念，版權(quán)就是版權(quán)，只要未獲授權(quán)拿了別人作品來傳播就是侵犯了別人版權(quán)，雖然ZAO沒有直接通過作品收費(fèi)，但是整個(gè)平臺靠傳播改動后的影視劇作品來吸引用戶，進(jìn)而開拓其他商業(yè)模式。

ZAO版權(quán)說明中還稱會在用戶生成的作品上打水印以示區(qū)別，但這些都不能保證ZAO不會侵權(quán)。

用戶在不可能取得授權(quán)的情況下，傳播經(jīng)過改動的視頻素材，這些內(nèi)容如果構(gòu)成作品，會侵犯他人著作權(quán)和作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。

一夜突然爆紅的產(chǎn)品，在一天之內(nèi)就成為眾矢之的，輿論還在持續(xù)發(fā)酵……

面對潮水般涌來的質(zhì)疑和抨擊，ZAO今日再次在官方微博回應(yīng)：

ZAO的這次回應(yīng)輿論是否買單？輿論走向能否就此扭轉(zhuǎn)？

目前還不得而知。

但這份回應(yīng)，仍沒有提到如何解決版權(quán)及監(jiān)管等法律風(fēng)險(xiǎn)。

這也不禁讓人為ZAO的前途命運(yùn)擔(dān)憂起來，畢竟之前大火過的各種換臉應(yīng)用，基本上都難逃一陣風(fēng)的宿命，用戶們的新鮮感很快就過去了，保質(zhì)期可能都不到一個(gè)星期。

那么，ZAO會否會重蹈“前輩”的命運(yùn)？

這不僅取決于產(chǎn)品的創(chuàng)新能否維持用戶的使用熱度，還在于平臺對個(gè)人信息保護(hù)的重視程度、對用戶的尊重程度，以及由此而來的投入力度。

只有在技術(shù)、市場和規(guī)則間找到平衡，方能為代碼注入靈魂，才能最大限度地消弭可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)， ZAO才可能走得更遠(yuǎn)。

綜合自工信微報(bào)、覽潮網(wǎng)、新浪微博等