“降速了，我家用4G超差的！有時候還變成2G網(wǎng)，進(jìn)網(wǎng)頁都很困難！”“最近時不時就會出現(xiàn)3G，我還以為是我這邊的網(wǎng)絡(luò)不好”“加載圖片都比原來慢”……近日，不少網(wǎng)友表示，自己的4G網(wǎng)速比原來慢了，懷疑三大運營商為推進(jìn)5G建設(shè)而對4G進(jìn)行了降速。對此，工信部及三大運營商紛紛作出回應(yīng)，未因推行5G而對4G降速。

4G整體網(wǎng)速未下降

截至8月27日上午10時，微博上“4G網(wǎng)速確實降了”的話題已有超過4.3億閱讀量和3.9萬討論。針對與客戶體驗息息相關(guān)這一問題，8月22日，工信部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫在接受媒體采訪時表示：工業(yè)和信息化部之前從未、將來也不會要求相關(guān)運營商降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率。他援引中國信息通信研究院相關(guān)數(shù)據(jù)表示，近年來全國4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升，今年7月份達(dá)23.78Mbps，整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

8月23日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信紛紛表示從未對4G網(wǎng)絡(luò)降速。其中，中國移動在其官方微信公眾號發(fā)布的聲明中說，在部分人流較大、上網(wǎng)人群集中的地區(qū)，可能存在因同時上網(wǎng)客戶數(shù)過多導(dǎo)致4G網(wǎng)絡(luò)暫時性體驗速率下降的情況。中國聯(lián)通稱，隨著流量爆發(fā)式增長，在高峰時段熱點區(qū)域可能會造成部分用戶連接不暢和速率下降。中國電信表示，5G網(wǎng)絡(luò)部署和終端全面普及是持續(xù)推進(jìn)的過程，會統(tǒng)籌推進(jìn)4G和5G協(xié)同發(fā)展，不斷提升整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平與用戶使用感知。

寬帶發(fā)展聯(lián)盟今年8月發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報告》顯示，截至二季度末，在4G網(wǎng)絡(luò)下載速率方面，中國聯(lián)通為24.86Mbit/s，中國移動為23.46Mbit/s，中國電信為23.23Mbit/s，三者相差不大。在市場競爭面前，如果一家網(wǎng)速變慢，自然會損失客戶，運營商在主動降低4G網(wǎng)速時不可能不謹(jǐn)慎考慮。

網(wǎng)速體驗慢有多種原因

在工信部和三大運營商紛紛澄清并未人為對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速的情況下，一些網(wǎng)友依然表示自己在用網(wǎng)過程中實實在在感受到了網(wǎng)速下降，究竟是什么原因?qū)е铝诉@種情況？

業(yè)內(nèi)專家分析指出，個別場景4G網(wǎng)速變慢與用戶數(shù)有關(guān)。運營商管道容量有限，當(dāng)單位面積內(nèi)用戶數(shù)量太多時，超過一定限度，用戶就會感覺到網(wǎng)速變慢。

另一方面，在提速降費政策影響下，運營商推出多種不限量包月上網(wǎng)套餐，但其中的“達(dá)量限速”可能被消費者忽視。如中國移動“暢享放心用88元（折扣價78元）套餐”的流量限速標(biāo)準(zhǔn)是“當(dāng)月國內(nèi)通用流量使用超過20GB后，整體上網(wǎng)速度將不高于1Mbps；今年8月1日起，累計使用流量超過200GB后，整體上網(wǎng)速度將不高于128kbps，次月網(wǎng)速自動恢復(fù)。”

此外，用戶實際感受到的下載速度不僅與運營商有關(guān)，還與內(nèi)容提供商有關(guān)。這也是測速軟件測試出下載速度與客戶在下載游戲、視頻時的實際速度不同的原因。一些軟件、游戲和視頻提供商出于節(jié)約成本的目的，實體服務(wù)器或云端服務(wù)器購置數(shù)量不足，對服務(wù)器端口實行限速，并且只支持單線程下載，這必然會導(dǎo)致用戶感到網(wǎng)速變慢。

用戶對4G和5G各取所需

針對網(wǎng)傳4G降速是為了給5G建設(shè)鋪路的說法，中國聯(lián)通研究院高級專家周曉龍對本報記者說：“我認(rèn)為這種說法是沒有根據(jù)的。從技術(shù)角度說，5G的設(shè)備、頻段以及基站建設(shè)是全新的，與4G有本質(zhì)的區(qū)別，即使對4G進(jìn)行降速，也對5G建設(shè)沒有幫助，運營商沒必要這樣做?！?/p>

那么此時選擇降低4G網(wǎng)速能否倒逼消費者應(yīng)用5G呢？周曉龍表示，中國5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)中，無論是5G基站建設(shè)、終端設(shè)備普及還是相關(guān)應(yīng)用生態(tài)的發(fā)展都還處于起步階段。對消費者而言，現(xiàn)在應(yīng)用5G網(wǎng)絡(luò)還存在一定障礙。

首先是信號問題。相對4G網(wǎng)絡(luò)，5G頻率高，單個基站覆蓋面積小，使得站址密集程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過4G網(wǎng)絡(luò)；5G帶寬大，對傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求大，因此5G網(wǎng)絡(luò)的投資成本將劇增。目前只是在特定城市特定區(qū)域能接收到5G信號，現(xiàn)階段普及率低，只在博物館、科技館等相關(guān)展示場景和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面應(yīng)用較多。在絕大多數(shù)消費者尚不能接收到5G信號的情況下，對4G網(wǎng)絡(luò)降速以迫使消費者選擇5G，缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)。

從終端設(shè)備看，華為相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，5G手機(jī)的價格今年仍將比4G手機(jī)貴，預(yù)計明后年會出現(xiàn)價格親民的千元機(jī)。在5G手機(jī)種類少、庫存少、價格高的情況下，消費者的購買欲較低，沒有終端設(shè)備也就無法體驗到5G網(wǎng)絡(luò)。

從應(yīng)用生態(tài)看，即使有了5G信號和5G手機(jī)，目前從個人用戶角度看，4K/8K高清視頻、VR（虛擬現(xiàn)實）/AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）直播等需要高速率、低時延5G網(wǎng)絡(luò)的娛樂產(chǎn)品還很少，目前處于研發(fā)和展示階段。換句話說，4G與5G網(wǎng)絡(luò)還將在一段時間內(nèi)共存，用戶可根據(jù)自身情況各取所需。