這個(gè)還可以,那件也不錯(cuò)。
逛街購物尋求建議,能不能走點(diǎn)兒心?
還是讓萬物智能互聯(lián),實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的更多顛覆吧!
在今年一月份于紐約舉辦的全美零售電子展(NRF)上,英特爾將發(fā)布全新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為零售商前所未有的轉(zhuǎn)型而加快創(chuàng)新。通過其強(qiáng)大的原始設(shè)備制造(OEM)和獨(dú)立軟件提供商(ISV)生態(tài)系統(tǒng),英特爾將展示各種互聯(lián)、更安全、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型解決方案——其中包括下一代聚焦于零售的虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能,這些解決方案將讓零售商能夠?qū)崿F(xiàn)更加引人入勝的購物體驗(yàn),以提高銷量,同時(shí)降低運(yùn)營成本。展會(huì)期間,與會(huì)者將深入了解這些新技術(shù)如何改變零售世界——無論消費(fèi)者和零售商在哪里交易、何時(shí)交易。
支撐零售行業(yè)諸多進(jìn)步的數(shù)據(jù)日益將顧客體驗(yàn)提升到新的高度并有助于提高品牌忠誠度。由更加安全、智能、互聯(lián)的技術(shù)所支撐的這些數(shù)據(jù)帶動(dòng)了當(dāng)今零售行業(yè)的許多顛覆,從而更容易獲得洞察,以便提供個(gè)性化的體驗(yàn)并推動(dòng)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)成功。英特爾首席執(zhí)行官科再奇與里維斯全球零售執(zhí)行副總裁CarrieAsk將一同探討零售商如何無縫過渡到互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型解決方案,從而實(shí)現(xiàn)更加引人入勝的顧客體驗(yàn)、增加銷量并降低整體運(yùn)營成本。
英特爾將在3125號(hào)展臺(tái)展示來自合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的強(qiáng)大解決方案。亮點(diǎn)包括:
顧客體驗(yàn)
絕佳的顧客體驗(yàn)是在以顧客為中心的解決方案的基礎(chǔ)上構(gòu)建的,它提升了零售體驗(yàn)、帶動(dòng)了客流量并增進(jìn)互動(dòng)。滿意的顧客不只是消費(fèi)者,更是宣傳大使。
(英特爾推出全新響應(yīng)式零售平臺(tái),
讓最佳購物體驗(yàn)成為可能)
Banter*對(duì)話商務(wù)與零售交互:通過快速、響應(yīng)式直接信息而留住顧客——Banter是一個(gè)會(huì)話商務(wù)平臺(tái),旨在通過利用顧客喜歡并已使用的信息系統(tǒng)而把企業(yè)及其顧客更緊密地聯(lián)系在一起。它利用英特爾技術(shù),讓企業(yè)及其顧客能夠通過短信、FacebookMessenger*、Twitter*等社交工具來互動(dòng)。人和人工智能相結(jié)合,提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)服務(wù),從而降低運(yùn)營成本并提高顧客滿意度。
西班牙電信*面向時(shí)裝零售商的spotlabel——更換紙標(biāo)簽和標(biāo)牌是一個(gè)耗時(shí)而昂貴的任務(wù)。是時(shí)候使用西班牙電信的spotlabel和標(biāo)牌了。它讓零售商能夠立即更新定價(jià)、促銷和顧客內(nèi)容,以便信息始終都是最新的。庫存極為精準(zhǔn),客戶更加感興趣。
Ingenico Group*下一代采用PIN on Glass的收款——這個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)讓消費(fèi)者能夠在零售商平板電腦內(nèi)的數(shù)字屏幕上手動(dòng)輸入其PIN。下一代支付解決方案通過在店內(nèi)任何地方提供安全地付款結(jié)算而提升零售體驗(yàn)。通過Ingenico的領(lǐng)先安全功能,PIN on glass將遵守標(biāo)準(zhǔn)安全要求,從而提供安全無縫的結(jié)算。
通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)而增強(qiáng)時(shí)尚類顧客體驗(yàn)——True Fit是內(nèi)置在每次購物體驗(yàn)中的真正智能。True Fit是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)平臺(tái),可幫助人們找到自己真正喜歡的衣服和鞋。它通過與數(shù)千個(gè)頂級(jí)品牌、全球領(lǐng)先零售商以及數(shù)百萬消費(fèi)者的合作而組織最大的服裝和鞋類數(shù)據(jù)平臺(tái)。它的數(shù)據(jù)映射到True Fit Genome*中,這將幫助零售商和品牌在最大的消費(fèi)類垂直市場(chǎng)(服裝和鞋類市場(chǎng)是近2萬億美元的產(chǎn)業(yè))中解鎖數(shù)字增長。Genome*支持其屢獲殊榮的Confidence Engine*,讓零售商能夠?yàn)轭櫩吞峁└叨葌€(gè)性化的合適評(píng)分以及尺寸建議,從而大大提高凈收入。True Fit還有助于通過其Discovery Engine*而解鎖數(shù)字增長,讓零售商能夠?yàn)槊课幌M(fèi)者展示高度個(gè)性化的商品。還有True Insights*,它為零售商和平臺(tái)提供無與倫比的洞察,使其優(yōu)化營銷、銷售和產(chǎn)品開發(fā)。
(基于英特爾技術(shù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)平臺(tái)True Fit)
洞察
絕佳的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型洞察讓你更好地控制零售業(yè)務(wù)——從運(yùn)營效率到實(shí)時(shí)庫存追蹤到人員管理。數(shù)據(jù)就是新的貨幣。
Small Box* Energy變色龍*:能源管理和設(shè)備診斷——Small Box Energy有一個(gè)宏大的想法。優(yōu)化零售商和餐館的運(yùn)營系統(tǒng)和設(shè)備,以便最大程度節(jié)省能源。其變色龍*平臺(tái)可自動(dòng)處理、控制并安排設(shè)備,使其更高效地運(yùn)行并降低成本。設(shè)備運(yùn)行時(shí)間降低、能耗減少,維護(hù)成本削減,設(shè)備壽命得以延長。
(可優(yōu)化零售商運(yùn)營系統(tǒng)和設(shè)備的變色龍*平臺(tái))
TRAX*:通過圖像識(shí)別技術(shù)而實(shí)時(shí)洞察產(chǎn)品績效——TRAX讓公司能夠在店鋪貨架上實(shí)時(shí)洞察其產(chǎn)品的績效。這有助于銷售代表和店鋪工作人員大大降低缺貨狀況,從而提高收入并改進(jìn)顧客體驗(yàn)。
統(tǒng)一零售
英特爾技術(shù)不僅能夠創(chuàng)建新體驗(yàn)并識(shí)別洞察。它還能把你的零售業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一到一起。當(dāng)你能夠360度全方位審視你的業(yè)務(wù),你就能看到如何讓所有環(huán)節(jié)無縫協(xié)作。
Capgemini*智能數(shù)字店鋪:通過在線業(yè)務(wù)而增強(qiáng)實(shí)體店業(yè)績——零售商能夠通過把實(shí)體店和在線業(yè)務(wù)集成到一起而創(chuàng)建一個(gè)由產(chǎn)品內(nèi)容、定價(jià)、比較以及評(píng)論組成的“無盡走廊”。在Capgemini智能數(shù)字店鋪的幫助下,零售商能夠通過數(shù)字功能而增強(qiáng)數(shù)字店鋪的業(yè)績,為銷售代表賦能、吸引顧客、提高運(yùn)營效率并產(chǎn)生更多收入。再加上店內(nèi)傳感器、攝像頭以及其它支持云的設(shè)備,智能數(shù)字店鋪可優(yōu)化一切——從客戶關(guān)系管理到供應(yīng)鏈,一直到銷售人員管理。
FINDMINE* Complete the Look技術(shù):通過人工智能來滿足顧客需求并提高收入——作為一個(gè)真正的全渠道解決方案?!癈omplete the Look”技術(shù)利用人工智能,圍繞時(shí)尚零售商目錄中的每件商品而創(chuàng)建完整的裝備。對(duì)于追求完美的時(shí)尚弄潮兒來說,F(xiàn)INDMINE能夠?qū)崟r(shí)回答“我穿這件怎么樣”這樣的問題,每天處理超過450萬個(gè)裝備的請(qǐng)求。
(利用人工智能滿足顧客需求的
FINDMINE* Complete the Look技術(shù))
JDA*店鋪優(yōu)化器:通過響應(yīng)零售技術(shù)而提高銷量——銷售作為一門科學(xué),變得越來越精準(zhǔn)。英特爾、JDA和Theatro攜手開發(fā)JDA店鋪優(yōu)化器以及Theatro員工管理解決方案,從而把物聯(lián)網(wǎng)和云整合到一起,讓零售的響應(yīng)能力變得更強(qiáng)。店鋪優(yōu)化器把準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為店鋪銷售人員的動(dòng)態(tài)銷售任務(wù)。英特爾、JDA和Theatro一起展示了如何通過實(shí)時(shí)庫存和銷售人員感應(yīng)而改進(jìn)任務(wù)管理。把環(huán)境與顧客數(shù)據(jù)相集成,顧客體驗(yàn)通過實(shí)時(shí)洞察而得到提升。追加銷售和配送就成習(xí)慣了。
(英特爾與合作伙伴JDA和Theatro一起展示了
如何通過實(shí)時(shí)庫存和銷售人員感應(yīng)而改進(jìn)任務(wù)管理)
Ron Jon*智能數(shù)字沖浪板:通過配備板載分析的數(shù)字標(biāo)牌而增強(qiáng)顧客體驗(yàn)——沖浪板形狀的數(shù)字標(biāo)牌能夠描述大量顧客信息,其中包括性別、年齡段以及停留時(shí)間。品牌的媒體和內(nèi)容非常多樣化,從視頻、圖片幻燈片一直到實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào),這能夠大大影響店內(nèi)顧客體驗(yàn)和購買決定。
(配備板載分析數(shù)字標(biāo)牌的Ron Jon*智能數(shù)字沖浪板)
Shima Seiki*——店鋪?zhàn)鳛樯a(chǎn)中心——實(shí)現(xiàn)快速、可定制的時(shí)裝——Shima Seiki讓3D針織印花世界都能縫制出來。它引入物聯(lián)網(wǎng),以期改變時(shí)裝供應(yīng)鏈。它能夠自定義印花針織設(shè)計(jì),以合適的價(jià)位滿足每個(gè)客戶的需求,這樣就可以消除預(yù)測(cè)錯(cuò)誤、不浪費(fèi)任何庫存,降價(jià)促銷和打折都將成為歷史。
(能夠?qū)崿F(xiàn)自定義印花針織設(shè)計(jì)的Shima Seiki*)
東芝* Lift n' Learn:通過數(shù)字顯示和交互式內(nèi)容——隨著零售商希望創(chuàng)造新的富有吸引力的購物體驗(yàn),采用數(shù)字內(nèi)容的交互式產(chǎn)品顯示屏正在幫助彌合在線與店內(nèi)體驗(yàn)之間的差距。通過在購買點(diǎn)提供引人入勝、富有見地的產(chǎn)品信息,該解決方案有助于把顧客從瀏覽者轉(zhuǎn)化為買家。
Verifone* Carbon:通過一個(gè)開放的靈活平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)POS自定義——VerifoneCarbon幫助商家更高效地經(jīng)營,同時(shí)通過把柜臺(tái)式和便攜式POS解決方案融入一個(gè)設(shè)備而提供更好的銷售終端體驗(yàn)。Verifone設(shè)備把零售商連接到一個(gè)開放式平臺(tái),讓他們能夠定制應(yīng)用、在整個(gè)供應(yīng)鏈上完成采購,并通過引人入勝的內(nèi)容而與顧客進(jìn)行互動(dòng),預(yù)計(jì)銷售額將提高4個(gè)百分點(diǎn)。
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