英特爾“零售業(yè)重裝上陣”論壇于深圳拉開(kāi)了帷幕。在此次論壇不僅有多家零售業(yè)領(lǐng)航者帶來(lái)了最新智能零售產(chǎn)品、技術(shù)和平臺(tái)，更有行業(yè)大咖們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和智能零售技術(shù)的技術(shù)解讀和市場(chǎng)展望。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何將零售行業(yè)變得更加智能？當(dāng)下智能零售產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)如何？英特爾響應(yīng)式零售解決方案究竟如何幫助解決零售困境？答案往下看！

技術(shù)改變了你我的購(gòu)物方式

來(lái)自英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部門(mén)亞太區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān)Kim Cheol率先帶來(lái)了關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的促進(jìn)與變革的演講。

他談到，零售業(yè)作為一個(gè)古老又充滿(mǎn)創(chuàng)新的行業(yè)影響著我們每個(gè)人的生活。那么如何在提升效率的同時(shí)提升客戶(hù)的定制化體驗(yàn)和滿(mǎn)意度呢？回顧零售業(yè)發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn)，零售行業(yè)的效率在不斷提升的同時(shí)，定制化的服務(wù)卻在不斷下滑。因此今天，依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)，零售業(yè)應(yīng)力求做到在大幅提升效率的同時(shí)重塑定制化的體驗(yàn)。

研究數(shù)據(jù)顯示，73%的購(gòu)買(mǎi)者會(huì)選擇先在網(wǎng)上挑選瀏覽，但最終選擇在線(xiàn)下完成購(gòu)買(mǎi)。90%的消費(fèi)者表示如果不能在店內(nèi)找到合適的產(chǎn)品和幫助就會(huì)離開(kāi)，而86%的人表示，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物的時(shí)候會(huì)想要購(gòu)買(mǎi)更多東西。研究同時(shí)表明，到2020年，70%的銷(xiāo)售還是會(huì)在實(shí)體店完成。這對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)無(wú)疑充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

數(shù)字技術(shù)徹底改變了消費(fèi)者的行為，社交媒體和網(wǎng)上購(gòu)物等因素的刺激正在加速改變消費(fèi)者的期望。同時(shí)，庫(kù)存問(wèn)題也削弱了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，侵蝕了商業(yè)利潤(rùn)。如果還希望保持住客戶(hù)的忠誠(chéng)度，那零售商應(yīng)該從線(xiàn)上到線(xiàn)下，利用豐富的技術(shù)和工具制定全渠道戰(zhàn)略。

商顯市場(chǎng)變化多

接下來(lái)，奧維云網(wǎng)的研究總監(jiān)方影超女士為我們帶來(lái)了2017第一季度商顯市場(chǎng)數(shù)據(jù)解讀與趨勢(shì)展望。

商顯市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)由四大因素構(gòu)成：包括國(guó)家的宏觀競(jìng)技環(huán)境、政策導(dǎo)向和支持、眾多的參與企業(yè)以及多樣的產(chǎn)品形態(tài)。從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，今年第一季度商顯設(shè)備的整體規(guī)模雖略有下降，但不同產(chǎn)品的表現(xiàn)變化不一。

從對(duì)市場(chǎng)的展望來(lái)看，未來(lái)商業(yè)零售對(duì)商顯產(chǎn)品的需求更趨專(zhuān)業(yè)化，而能源行業(yè)的回暖也會(huì)讓水里市場(chǎng)的需求逐漸顯現(xiàn)，PPP項(xiàng)目是同樣是商顯市場(chǎng)發(fā)展的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)，智慧醫(yī)養(yǎng)將成為商顯產(chǎn)品的應(yīng)用新場(chǎng)景，會(huì)議市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入大規(guī)模的推廣期。

未來(lái)，在商顯市場(chǎng)的發(fā)展中，硬件與方案會(huì)更加的深度融合，大數(shù)據(jù)價(jià)值會(huì)慢慢凸顯并推動(dòng)商顯領(lǐng)域的新一輪創(chuàng)新應(yīng)用。同時(shí)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作共贏的局面會(huì)出現(xiàn)的更加頻繁，并且會(huì)有更多的資本運(yùn)作出現(xiàn)在商顯市場(chǎng)布局。最終一同實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的智慧城市生態(tài)圈。

英特爾行業(yè)案例解決方案

英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部門(mén)亞洲技術(shù)總監(jiān)Ooi PC帶來(lái)了英特爾對(duì)于零售的相關(guān)行業(yè)解決方案。

智能零售不僅是簡(jiǎn)單擁有一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌或?qū)в[機(jī)，而是要將不同的智能設(shè)備在云端或者網(wǎng)關(guān)連接起來(lái)并實(shí)現(xiàn)智能化。為此，英特爾提供了豐富的軟硬件解決方案和服務(wù)以幫助客戶(hù)及用戶(hù)最快的獲取最佳解決方案。無(wú)論是視覺(jué)類(lèi)零售還是交易類(lèi)零售，英特爾都有豐富的案例和設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)可以供借鑒參考。

從印尼的銀行信息亭解決方案到日本的自助售貨機(jī)，再到美國(guó)亞馬遜的智能儲(chǔ)物柜和周生生的珠寶試戴智能鏡等，在演講中，PC同與會(huì)嘉賓分享了眾多針對(duì)視覺(jué)類(lèi)和交易類(lèi)零售的解決方案和案例。

同時(shí)，PC在演講中也著重對(duì)vPro技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了講解和介紹。英特爾vPro技術(shù)可以幫助零售商實(shí)現(xiàn)顯示器的遠(yuǎn)程控制和管理，甚至在操作系統(tǒng)不存在的機(jī)器上也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程啟動(dòng)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于設(shè)備的維修是非常方便的。

在***，英特爾的vPro技術(shù)幫助711便利店實(shí)現(xiàn)了5000臺(tái)數(shù)字標(biāo)牌的遠(yuǎn)程管理，使其維護(hù)費(fèi)用降低了高達(dá)70%。同時(shí)vPro的省電模式可同步實(shí)現(xiàn)所有數(shù)字標(biāo)牌的的關(guān)閉和開(kāi)啟，其便捷性可想而知。

說(shuō)完vPro,再來(lái)聊聊英特爾實(shí)感技術(shù)。實(shí)感技術(shù)可以幫助實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別功能、并可以不用觸控屏幕即可實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器的手動(dòng)遙控。這不僅能提升設(shè)備的衛(wèi)生情況，更重要的是還能夠?qū)崿F(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)，零售商甚至可以通過(guò)人臉識(shí)別的功能，了解每一位客戶(hù)的面部朝向。這在智能貨架以及數(shù)字標(biāo)牌中是一個(gè)非常實(shí)用的應(yīng)用，商家可以隨時(shí)知道客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的目光停留時(shí)間，并以此進(jìn)行商品擺放以及廣告設(shè)計(jì)的優(yōu)化。

隨后，英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部響應(yīng)式零售平臺(tái)產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理Lexis Jones.為我們帶來(lái)了對(duì)響應(yīng)式零售平臺(tái)的精彩介紹。

英特爾響應(yīng)式零售平臺(tái)易于操作，價(jià)格經(jīng)濟(jì)且易于管理，可實(shí)現(xiàn)零售商對(duì)于庫(kù)存訊息以及顧客背景的實(shí)時(shí)收集。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)接近100％的庫(kù)存報(bào)告準(zhǔn)確性，并能實(shí)時(shí)向銷(xiāo)售人員及公司總部匯報(bào)庫(kù)存情況、客流情況及用戶(hù)，最大化減少錯(cuò)位或缺貨物品造成的經(jīng)濟(jì)損失，以及由于庫(kù)存削減造成的貨物不足的情況。并可實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有存儲(chǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的連接以及數(shù)據(jù)共享。

同時(shí)，平臺(tái)也可實(shí)現(xiàn)為顧客購(gòu)物選擇商品時(shí)提供更為便捷的解決途徑。通過(guò)檢測(cè)顧客的數(shù)據(jù)來(lái)思考顧客對(duì)商品的想法和購(gòu)買(mǎi)行為的想法，并會(huì)根據(jù)思考結(jié)果提供針對(duì)每一位客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃和商品。

同時(shí)，在今天的會(huì)上，Jones也宣布了英特爾在香港和中國(guó)地區(qū)的首家響應(yīng)式零售傳感器ISV合作伙伴Achiever Technology。作為零售行業(yè)后端軟件和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，Achiever的客戶(hù)包括CK，阿迪達(dá)斯，連卡佛等眾多零售領(lǐng)域的品牌及合作伙伴。

英特爾致力于用技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)生活方式的變革。智能零售技術(shù)的出現(xiàn)，讓零售商和顧客都獲得了更好的零售體驗(yàn)，也讓實(shí)體零售商店再一次得到人們的關(guān)注。