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Siri被曝錄音用戶談話,亞馬遜和谷歌也難逃其咎

NvZ1_nbdnews ? 來源:YXQ ? 2019-07-29 14:10 ? 次閱讀
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蘋果手機(jī)的用戶應(yīng)該都很熟悉Siri這項(xiàng)功能。這是一款能和用戶智能對(duì)話的系統(tǒng),在不方便操作手機(jī)的時(shí)候,只需要一句“嘿,Siri”就能幫你實(shí)現(xiàn)語音控制手機(jī)。

令人沒想到的是,近日,這款語音助手近日卻被外媒曝光出泄露用戶隱私的問題。

據(jù)環(huán)球網(wǎng)援引《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道,有人揭發(fā)蘋果公司旗下電子產(chǎn)品中的智能語音助手Siri泄露用戶隱私。爆料者稱,Siri會(huì)對(duì)人們的隱私活動(dòng)進(jìn)行錄音——包括但不限于性接觸、醫(yī)患交談、毒品交易等,并將音頻偷偷發(fā)送給評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估。

值得注意的是,蘋果曾多次在其發(fā)布會(huì)和廣告上強(qiáng)調(diào)“用戶隱私安全的重要性”。

Siri被曝錄音用戶談話

據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》消息稱,蘋果雇用承包商讓他們收聽Siri的對(duì)話錄音。一名不愿具名的前承包商透露,它的員工意外聽到了用戶的私人生活錄音,包括醫(yī)生的預(yù)約、地址,甚至潛在的毒品交易。

根據(jù)匿名爆料者的說法,Siri的錄音是分發(fā)給全世界評(píng)估師的,這些人負(fù)責(zé)為Siri的反饋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,來看它的回答是否經(jīng)過了“深思熟慮”。

爆料人說:“有數(shù)不清的醫(yī)患交談、商務(wù)交易、疑似犯罪交易、性行為等私密交談的錄音,而這些錄音還帶著諸如地點(diǎn)、聯(lián)系記錄和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等用戶信息。”這些從客戶處收集的Siri 語音數(shù)據(jù),被用以改善Siri語音體驗(yàn)并幫助Siri更好地理解語音指令。

蘋果公司在給消費(fèi)者的隱私條款中未明確披露“Siri的錄音會(huì)被人類員工收聽和分析”這一點(diǎn)。蘋果在其隱私頁面上指出,“為幫助Siri識(shí)別你的發(fā)音和提供更好的回答,某些信息會(huì)發(fā)送到使用加密協(xié)議的蘋果服務(wù)器,比如你的名字,聯(lián)系人,你收聽的音樂,和搜索記錄…”

蘋果在給《衛(wèi)報(bào)》的一份聲明中承認(rèn),“Siri的一小部分詢問請(qǐng)求會(huì)被分析,目的在于改進(jìn)Siri的功能。用戶的Siri請(qǐng)求沒有與用戶的蘋果賬號(hào)關(guān)聯(lián)在一起。Siri的回答在安全的設(shè)施中進(jìn)行分析,所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求?!?”蘋果公司堅(jiān)稱,這部分?jǐn)?shù)據(jù)占日常激活量的比例不到1%,而且這些錄音只有“象征性的幾秒時(shí)長”。

Siri被意外激活的頻率高

據(jù)稱,Siri被意外激活的頻率遠(yuǎn)高于蘋果方面公開的信息。

通常來說,激活Siri你需要說“嘿Siri”,但是很多情況下相近的聲音也會(huì)被Siri聽成激活信號(hào),從而自發(fā)激活了。

據(jù)環(huán)球網(wǎng),2018年英國國防大臣加文?威廉森在議會(huì)講話時(shí),因?yàn)樘岬搅恕皵⒗麃啠⊿yria)”不小心激活了Siri。

更尷尬的是,這位爆料者說:“拉拉鏈的聲音,也會(huì)經(jīng)常被Siri當(dāng)成激活信號(hào)?!?/strong>

對(duì)此,爆料人解釋說,他們擔(dān)心這些Siri在“聽到喚醒詞”時(shí)自行激活并錄下的內(nèi)容,會(huì)給用戶帶來麻煩。何況,評(píng)估人可以“隨便看”這些錄音所攜帶的“龐大”用戶數(shù)據(jù)。而據(jù)一些程序員說,僅僅是拉開拉鏈的聲音就經(jīng)常能激活Siri。“對(duì)于懷有不法企圖的人,鑒別‘錄音中的人’的身份并不是一件難事。”

圖片來源:蘋果官網(wǎng)

雖然很多蘋果設(shè)備都自帶Siri,但是被誤觸發(fā)最多的設(shè)備是蘋果手表和HomePod音響。據(jù)統(tǒng)計(jì),蘋果在智能手表市場(chǎng)占據(jù)著35%的份額,三倍于市場(chǎng)占有率僅次于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星,并且比它剩下的六個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者加在一起都多。

《衛(wèi)報(bào)》稱,蘋果公司非??粗厮诒Wo(hù)用戶隱私方面的聲譽(yù),還經(jīng)常以其作為與亞馬遜和谷歌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。就在今年1月,蘋果在美國拉斯維加斯舉辦的美國消費(fèi)電子展上聲明,“在你蘋果手機(jī)上發(fā)生的一切,都將止步于你的手機(jī)。”

亞馬遜和谷歌也曾被曝光同樣行為

據(jù)“今日俄羅斯”網(wǎng)站,Siri不是唯一會(huì)將用戶隱私傳回的智能語音助手。

據(jù)鳳凰網(wǎng)科技,在蘋果Siri之前,曾有外媒報(bào)道谷歌涉嫌通過旗下語音助手,監(jiān)聽用戶私人談話內(nèi)容的消息。據(jù)比利時(shí)新聞網(wǎng)站VRT報(bào)道,谷歌的一些合作伙伴向其泄露了1000多條谷歌語音助手和客戶對(duì)話的錄音。這些對(duì)話由谷歌和亞馬遜等公司使用,以改善智能語音助手的用戶體驗(yàn)。

Google搜索產(chǎn)品經(jīng)理DavidMonsees 在推文中回應(yīng)稱,這些錄音是承包商違反保密機(jī)制,而泄露出去的。谷歌的安全和隱私響應(yīng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)著手調(diào)查。

據(jù)Monsees表示,谷歌只會(huì)收聽“大約0.2%的所有音頻片段”,并表示這些錄音都是匿名處理,并不會(huì)與具體賬號(hào)掛鉤。如果用戶擔(dān)心隱私泄露,則可以自行刪除舊有的谷歌助理上的語音記錄。

圖片來源:視覺中國

今年4月份,彭博社援引知情人士透露,亞馬遜語音助手Alexa中負(fù)責(zé)評(píng)估用戶指令的團(tuán)隊(duì),可以獲得用戶定位信息,甚至是用戶具體的家庭住址。

彭博社還報(bào)道稱,亞馬遜在全球范圍內(nèi)擁有數(shù)千名負(fù)責(zé)審核語音助理Alexa對(duì)話的員工。這些員工會(huì)將對(duì)話進(jìn)行轉(zhuǎn)錄,然后分享給公司內(nèi)不同的相關(guān)團(tuán)隊(duì),目的是為了讓其能更好更自然的理解人類語言。在彭博社報(bào)道之前,亞馬遜從未對(duì)外公開過這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在,也沒有說明其Alexa語音技術(shù)背后有人工的介入。

但值得注意的是,亞馬遜的Alexa主要局限于智能音箱,谷歌Google Assistant局限于智能音箱和手機(jī),而蘋果的產(chǎn)品則無處不在。此外,亞馬遜和谷歌都允許用戶關(guān)掉部分錄音功能,但蘋果并沒有提供類似的隱私保護(hù)選項(xiàng),除了完全禁用Siri以外。

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場(chǎng)。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問題,請(qǐng)聯(lián)系本站處理。 舉報(bào)投訴
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原文標(biāo)題:調(diào)戲Siri?你的醫(yī)療病史、不可描述,它都錄下來給別人聽了!

文章出處:【微信號(hào):nbdnews,微信公眾號(hào):每日經(jīng)濟(jì)新聞】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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