筆記本電腦的部件保修

在日常生活中，我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到這樣的情況：人們?cè)谫?gòu)買筆記本電腦的時(shí)候，對(duì)于筆記本的品牌、配置、價(jià)格、移動(dòng)性等等方面，一般都會(huì)作比較仔細(xì)的對(duì)比考究，以便可以買到一臺(tái)稱心如意的筆記本。不過(guò)他們惟獨(dú)往往會(huì)對(duì)于另外一個(gè)相對(duì)沒(méi)那么明顯的因素——部件保修服務(wù)，缺乏足夠的考慮，或者說(shuō)壓根就沒(méi)有給予必要的重視，那樣在短時(shí)間內(nèi)一般不會(huì)造成什么麻煩，因?yàn)樽鳛樾沦I的筆記本，在質(zhì)量上通常都不會(huì)很快就出現(xiàn)問(wèn)題的；但是，說(shuō)不定在使用了比較長(zhǎng)的一段日子后，對(duì)產(chǎn)品部件保修的忽視就會(huì)給這些用戶帶去一些不必要的麻煩，比如在筆記本出現(xiàn)問(wèn)題要找銷售商保修的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)出問(wèn)題的部件的保修期很短，而且還超過(guò)了，又或者自己在使用筆記本過(guò)程中的某些操作方法和廠家的某些保修條款的規(guī)定發(fā)生了沖突，銷售商不認(rèn)帳了，等等。盡管對(duì)產(chǎn)品部件保修了解得清晰透徹并不能令我們的筆記本永遠(yuǎn)不出故障，但是卻可以在筆記本出了問(wèn)題的時(shí)候方便我們更合理及時(shí)的將它解決，同時(shí)避免許多不必要的煩惱。我們下面就來(lái)簡(jiǎn)略的談?wù)劰P記本電腦部件保修服務(wù)的幾個(gè)方面問(wèn)題，希望可以引起更多用戶對(duì)這一問(wèn)題的重視，在必要的時(shí)候能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

??? 一、享受保修的相關(guān)部件

??? 根據(jù)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局聯(lián)合頒布并從2002年9月1日起實(shí)施的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），消費(fèi)者在我國(guó)境內(nèi)通過(guò)正常途徑購(gòu)買的筆記本電腦從購(gòu)買之日起，享有保修服務(wù)，那么在《規(guī)定》劃定的范圍內(nèi)接受保修的主要部件包括哪些？其實(shí)這說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，基本上就是整部筆記本的各個(gè)組成部件了，包括：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤、鍵盤和電源適配器，其中被稱為電腦“三大件”的硬盤、CPU和內(nèi)存，或者主板部件，不同的廠商對(duì)其承諾的保修期限會(huì)有不同，可能比其他部件更長(zhǎng)一些；基本上來(lái)說(shuō)，筆記本電腦出了問(wèn)題，十有八九都在這些范圍之內(nèi)了，也就是說(shuō)，該想到找銷售商保修了。

??? 不過(guò)，等等，這么多種部件里是不是少了點(diǎn)什么呢？沒(méi)錯(cuò)，就是電池。為什么電池不在這些主要部件的行列里，接受同樣的保修服務(wù)呢？這當(dāng)然是有原因的，因?yàn)楣P記本電池是易耗損的產(chǎn)品部件，老化速度非?？欤彝鶅r(jià)格較高，在這樣的情況下，出于對(duì)商家的利益考慮，不把它列入主要部件也是可以理解的（當(dāng)然作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)對(duì)此肯定是不贊同的）。

二、保修有效期

??? 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，明確的了解自己所買的筆記本享有的保修具有不可忽視的意義。根據(jù)《規(guī)定》內(nèi)容，筆記本電腦的保修服務(wù)分為整機(jī)保修和主要部件保修，二者的有效期是不一樣的，其中整機(jī)保修期限為1年，主要部件保修期限為2年，我們這里要關(guān)注的是主要部件的保修。一般來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的筆記本電腦廠商在自己產(chǎn)品保修承諾條例上，都能按照國(guó)家頒布的《規(guī)定》制定（至少在字面上），即有兩年的保修期，有的在某些部件上的保修期限還比《規(guī)定》里規(guī)定的長(zhǎng)，比如聯(lián)想筆記本承諾對(duì)主板部件（即主板、聲卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件）實(shí)行三年保修，比《規(guī)定》里多一年；又如神舟筆記本承諾對(duì)硬盤、CPU和內(nèi)存“三大件”免費(fèi)保修三年，同樣比《規(guī)定》里多一年。而在電池方面，絕大多數(shù)筆記本電池保修期比較短，多數(shù)是六個(gè)月或者一年，比如TCL的筆記本電池提供一年的免費(fèi)保修，索尼VAIO筆記本電腦電池也是一年保修，而華碩則提供六個(gè)月保修（不過(guò)于購(gòu)買筆記本產(chǎn)品后1個(gè)月內(nèi)在其官方網(wǎng)站完成產(chǎn)品注冊(cè)的用戶，其所購(gòu)筆記本的電池的免費(fèi)保修期由原六個(gè)月延長(zhǎng)至一年），等等。

??? 當(dāng)然了，無(wú)論我們的筆記本部件保修期是兩年還是三年，只要是出現(xiàn)故障了，都最好盡快跟經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快在廠家所承諾的保修期限內(nèi)跟送到指定的修理網(wǎng)點(diǎn)，那樣的話一般大多數(shù)品牌筆記本廠商都會(huì)履行他們的服務(wù)承諾，我們筆記本的問(wèn)題還是可以比較順利的解決的。